Spørsmål om siba/kjøp over internett

[Josæjo]

jeg bestilte ps3 fra siba i forrige uke, har ikke hørt noen ting uten om en liten mail at de hadde fått bestillingen. på sida deres står det ingenting om ordren når jeg logger inn, men står datoen jeg la den inn (fredag)

 

igår så tok jeg og ringte og fikk snakke med en kvinnelig kundebehandler, og hun sa at jeg ikke kunne kansellere bestillingen.

Kan dette her stemme? neste jeg spurte om var når pakken ble sendt, og det kunne hun ikke svare på fordi de ikke hadde den på lager, men hun regnte med innen et par dager. (assuring..)

 

så ja, lurer på om det stemmer at de kan nekte meg å kansellere bestillingen?

hvis dette stemmer har jeg en returrett som kommer til å bli brukt uansett. stikker heller på elkjøp ellernoe.

[Loko]

Dem kan kreve at kjøpet gjennomføres, men ved kjøp over internett har du 14 dagers angrerett.

Du må dog da hente ut pakken og betale returporto tilbake.

 

Jeg ville ringt en gang til og forklart saken på nytt, og hvis dem nekter deg å kansellere ordren sier du bare at da henter du ut pakken og bryter forseglingen (slik at de må selge den som b-vare) og returnere den.

 

Regner med at det ordner seg da.

[NoTrace]

§ 41. Avbestilling før levering

 

Avbestiller forbrukeren tingen før levering, kan selgeren ikke fastholde kjøpet og kreve betaling. Hvis ikke noe annet følger av avtalen, kan selgeren i stedet kreve erstatning for tap som er en følge av avbestillingen.

 

Partene kan avtale en normalerstatning ved avbestilling (avbestillingsgebyr). Normalerstatningen kan ikke settes høyere enn det erstatning etter kapittel 11 normalt kan forventes å utgjøre.

 

Hvis det ikke er avtalt avbestillingsgebyr, utmåles erstatningen etter reglene i kapittel 11.

 

Med andre ord har du rett til å kansellere ordren.

[Josæjo]

§ 41. Avbestilling før levering

 

Avbestiller forbrukeren tingen før levering, kan selgeren ikke fastholde kjøpet og kreve betaling. Hvis ikke noe annet følger av avtalen, kan selgeren i stedet kreve erstatning for tap som er en følge av avbestillingen.

 

Partene kan avtale en normalerstatning ved avbestilling (avbestillingsgebyr). Normalerstatningen kan ikke settes høyere enn det erstatning etter kapittel 11 normalt kan forventes å utgjøre.

 

Hvis det ikke er avtalt avbestillingsgebyr, utmåles erstatningen etter reglene i kapittel 11.

 

Med andre ord har du rett til å kansellere ordren.

 

takk. ringer nå

[pellesilberg]

skall ikke vare noe problemer med å kansellere ordren på Siba, send en mail till [email protected] om du ikke får svar på tlf.