[Løst]Nettbutikk nekter å fjerne bestillingen?

[Herr Brun]

Du skal ikke se bort i fra at en da får faktura for frakten (i alle fall deler av den) i posten. Det fikk jeg fra komplett.no når jeg benyttet meg av angreretten, og ga beskjed på posten om at den skulle i retur.

 

Ja, som jeg tidligere har sagt må man gi beskjed til selger, hvis ikke kan man ikke påberope seg bruk av angreretten.

Med "og benyttet meg av angreretten" mente jeg at jeg gav beskjed til komplett.no. Ser at dette ikke er åpenbart i innlegget. Det er en egen "angrerett-knapp" (var i alle fall det) på komplett.no sine nettsider. Den trykte jeg på, og kom i kontakt med dem per mail (tror jeg, er lenge siden), men fikk fortsatt faktura på fraktutgifter.

[Panter]

..men fikk fortsatt faktura på fraktutgifter.

 

Å ja, slik ja. Det er nok korrekt iht loven. Kjøper dekker returporto "ved avtaler som er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg".

Endret 26. juli 2009 av Panter

[Herr Brun]

..men fikk fortsatt faktura på fraktutgifter.

 

Å ja, slik ja. Det er nok korrekt iht loven. Kjøper dekker returporto.

Jepp, og det var altså det jeg ville fram til

[Bruktbilen]

Kjøper dekker returporto

Kommer det på det samme som det koster å få den sendt til meg? Oppkravet kom på 50% av prisen, altså 100 kroner.

[Herr Brun]

Tror du må betale oppkravsgebyret og returfrakt. Det måtte i alle fall jeg.

[Bruktbilen]

Liten vits å sende den tilbake da, får se om de har svart på e-posten på mandag.

[Panter]

Man må betale for frakt. Oppkravsgebyr er ikke frakt så det høres veldig rart ut.

[Herr Brun]

At en må betale for oppkravsgebyr virker i alle fall veldig naturlig på meg, ergo klagde jeg ikke på fakturaen. Det kan hende en ikke må det, jeg er ingen ekspert.

 

Bruktbilen: Du har gitt beskjed om at du vil kansellere ordren, og varen er ikke blitt sendt. Du skal ikke betale noe som helst.

[Nagel]

Hvis man bruker angreretten før varen er sendt, betaler man naturligvis ikke frakt. Hvis selger sender den til tross for at kjøper har benyttet angreretten, er han skutt i hodet og må betale bortvaskingen av hjernemasse selv.

[Bruktbilen]

Da ble den avbestilt

 

Takk for alle svarene!

Endret 27. juli 2009 av Bruktbilen