CDON og INGEN kontaktinfo!

[nor50]

Er ikke webshopper PLIKTIGE til å ha kontaktinfo på sine websider?

Blir så frustert på dem nå at jeg får hjerteproblen snart:

 

Spørsmål 2009-06-22

I følge norske lover plikter vel dere å ha et telefonnummer dere kan treffes på??? Blir så forbanna når det ikke finnes info om hvor dere kan ringes! Har et helvete med levering her!

Ordrenummer:

19464192

 

22.06.09 11.20 PAKKEN ER SENDT I RETUR 0024 OSLO

19.06.09 13.23 REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 0024 OSLO

18.06.09 19.44 AVVIK I PRODUKSJONEN

Årsak: Feilsendt

Tiltak: Videresendt 4606 KRISTIANSAND S

17.06.09 20.20 VIDERESENDT 0024 OSLO

17.06.09 15.18 UTLEVERT 0409 OSLO

17.06.09 14.50 VIDERESENDT 3169 STOKKE

16.06.09 12.18 AVVIK I PRODUKSJONEN

Årsak: Feilsendt

Tiltak: Videresendt 4900 TVEDESTRAND

16.06.09 07.29 VARSEL SENDT SMS: ''''''''''

16.06.09 06.54 ANKOMMET POSTKONTOR 4900 TVEDESTRAND (TVEDESTRAND)

15.06.09 09.47 REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 4606 KRISTIANSAND S

12.06.09 19.58 INNLEVERT POSTTERMINAL 0024 OSLO

Svar 2009-06-23

Hei,

 

Takk for at du kontaktet oss.

 

For at vi raskest mulig skal kunne betjene så mange kunder som mulig, har vi besluttet å stenge telefonen og konsentrere oss helt om å besvare spørsmål per e-post. Vi er klar over at en del kunder foretrekker telefon, men på denne måten kan vi klare å korte betydelig ned på våre svartider, noe som vi tror er det aller viktigste.

 

Vi håper du viser forståelse for dette.

 

Utifra det jeg ser på sporingen så burde vi motta pakken på lageret om noen dager. Vennligst skriv tilbake om du lurer på noe.

[LysDiode]

Kontaktinformasjonen de da har lagt ut er ret og slett epostadressen, og evt. postadressen.

[nomore]

Har de plikt til å legge ut et telefonnummer?

 

Så lenge de oppgir tilstrekkelig kontaktinformasjon slik at man kan få tak i de(som du har klart) ser eg ikke helt problemet. Om telefonnummer er så viktig så handler du et sted hvor de oppgir dette neste gang.

[nor50]

Har de plikt til å legge ut et telefonnummer?

 

Så lenge de oppgir tilstrekkelig kontaktinformasjon slik at man kan få tak i de(som du har klart) ser eg ikke helt problemet. Om telefonnummer er så viktig så handler du et sted hvor de oppgir dette neste gang.

 

'De har IKKE noe kontaktinformasjon!

[nomore]

Ok, men de har muligheten til å bli kontaktet via nettsiden dems. Så lenge man kan komme i kontakt med selskapet så mener eg det bør være tilstrekkelig.

[LysDiode]

Hvordan fikk du KONTAKT med dem da...?

[Jason P. C.]

Vel, de har kontaktskjema under kundeservice

[stich_it]

på kundeservicesiden på cdon.com så er det et kontaktskjema, for de fleste så vil være godt nok til å kalles kontaktinfomasjon...

det virker ikke som det er godt nok for deg, så da ville jeg anbefalt deg å ta fatt i organisasjonsnummeret(990 532 133) som ligger på hjemmesiden deres og gå i Brønneøysundregisteret der du finner hvem som står som Norsk repr. for utenl. enhet(MODERN TIMES GROUP MTG AS).

så kan du jo google dette selskapet, da vil du finne denne infoen: purehelp.no og der står telefonnummeret: "22990000" om det vil hjelpe deg noe særlig det vet jeg ikke.

men slik kunne du jo ha gjort det