Kunder på jobben din!

[Schwarzwald]

Problemet oppstod derimot senere når hun midt i verste køhelvete kommer tilbake og påstår at hun ikke fikk tilbake pengene sine, fordi det var for lite penger i lommeboken hennes til at hun kunne ha fått de tilbake.

Et sånt rotehode av en kunde hadde jeg en gang også. En eldre dame som kom tilbake og hardnakket påsto at hun kunne ikke ha fått tilbake nok penger. Påstanden var at hun hadde betalt med en 500-lapp, men fått tilbake for en 100-lapp, for nå var 500-lappen hun hadde i lommeboka tidligere på dagen borte.

 

Jeg var ganske så sikker i min sak at jeg kun hadde fått en 100-lapp, og foreslo at jeg kunne heller ringe henne dagen etter om vi hadde for mye penger i kassa på kvelden når vi telte opp. Det nektet hun, for hun skulle på ferie tidlig dagen etter og måtte ha med seg de pengene (?), og skjelte meg ut. Til slutt måtte jeg bare kapitulere og gi henne det hun mente hun hadde betalt for mye.

 

Senere samme dag kom hun tilbake. Da hadde hun funnet denne j*vla 500-lappen sin da, og ga oss tilbake det hun var så 100% sikker på at hun hadde fått for lite. Flau var hu, og det hadde hu godt av

 

Egentlig burde man bare kreve at kunder som betaler kontant, godtar vekselsummen om de ikke protesterer umiddelbart. Kommer man tilbake senere så er det mye vanskeligere å finne ut av hvem som har rett før man teller kassa på kvelden.

[Ronald Ulysses Swanson]

Hvorfor fikk du lov til å ta tippinga når du var under 18? Kan hende jeg har misforstått regelen med at man må være 18+ i kassa, men det er vel fordi man selger enkelte varer som bare kan kjøpes av personer som er 18 år eller eldre, ikke sant? Og alt av tipping er vel strengt tatt 18+, er det ikke?

 

Ikke logisk, men er sånn det er. Jeg har hatt admin-kort til tippe-terminalen i en del år allerede, og jeg er "bare" 19 nå. Alle ansatte under 18 år hos oss driver med tipping.

[Lykketrolling]

Vel, han ba meg bla holde kjeft å gjøre jobben min da jeg hjalp han, han var sur fordi jeg nektet å ta imot noen spill som var for ripete. Han skulle komme å ta meg. Meg: Unnskyld?! Var det en trussel? Kunde: Nei, men jeg kommer tilbake i morgen. Meg: hvis det var en trussel må jeg be deg forlate butikken. Bla. Bla bla bla, gjennomførte traden, han skulle ha navnet mitt. Meg: Mitt navn er "Reidar" Kunde: Skal ha etternavnet ditt og! Meg: Det trenger jeg ikke å gi deg ! Annen kunde, godt voksen mann: Sikkert ikke flere som heter "Reidar" her. Kunden går. Manne holder på å le seg ihjæl og sier "De har det bare i munnen!"

 

Uffda det høres kjipt it. Men er enig med han andre fyren. Folk flest har det bare i kjeften. Jeg tviler sterkt på at du kommer til å se noe særlig til han sure fyren, og om han dukker opp igjen, vil han neppe være like sur neste gang. Hadde jeg tatt det folk sier seriøst hadde jeg flyktet fra landet for lenge siden.

[Alt-Ctrl]

Folk flest har det i kjeften, men det er utrolig surt med han ene som faktisk gjennomfører truslene ...

[Skavold]

 

Jeg melder meg frivillig!

 

Til å ta i mot eller levere ..?

[overwatch]

Hvorfor fikk du lov til å ta tippinga når du var under 18? Kan hende jeg har misforstått regelen med at man må være 18+ i kassa, men det er vel fordi man selger enkelte varer som bare kan kjøpes av personer som er 18 år eller eldre, ikke sant? Og alt av tipping er vel strengt tatt 18+, er det ikke?

 

 

Greia var at ihvertfall før (var 15 når jeg begynte i butikk) så fikk vi lov til å tippe lotto/keno, men ikke langoddsen(?) så jeg fikk også tippekort og kunne ekspedere folk i tippinga før jeg var 18. Virker ikke logisk i det hele tatt spør du meg, men nå er det 18 år på alt av spill, men når man blir 16 kan man selge tipping i tippekassa, men ikke ha et spillekort. Med andre ord når et tippekort trengs fordi en kunde skal ta ut penger etc. Må en som har "tippeadminkort" ta seg av dette.

Endret 21. august 2013 av overwatch

[Ronald Ulysses Swanson]

Greia var at ihvertfall før (var 15 når jeg begynte i butikk) så fikk vi lov til å tippe lotto/keno, men ikke langoddsen(?) så jeg fikk også tippekort og kunne ekspedere folk i tippinga før jeg var 18. Virker ikke logisk i det hele tatt spør du meg, men nå er det 18 år på alt av spill, men når man blir 16 kan man selge tipping i tippekassa, men ikke ha et spillekort. Med andre ord når et tippekort trengs fordi en kunde skal ta ut penger etc. Må en som har "tippeadminkort" ta seg av dette.

Er du sikker? Jeg fikk adminkort i tippinga før det ble totale 18års-grense på alt. Når det da kom føringer for en grense på 18 år ble kortet mitt sperret for spill, men vet fortsatt åpent for å bli brukt som adminkort. Dette var før jeg var 18 år.

[Reconzile]

Ein gang skulle me på ferie til Danmark, og eg hadde med meg litt penger som måtte veksles. Så eg stikker innom ein butikk for å veksle, og prøver å diskutere finne ut av kor mykje penger eg skulle ha igjenn. Sånn som eg forstod det skulled eg ha rundt 100 mindre danske kroner enn eg hadde av norske. Men skal du ikkje tru at eg endte opp med 150 danske kroner meir enn eg hadde norske.

 

Eg fann jo ikkje ut av dette før eg var eit godt stykke unna, men eg skal ikkje klage

[Thor.]

Her har dere noe herlig lesestoff rett før en ny uke med arbeid, til inspirasjon og glede

 

http://www.side3.no/article3666412.ece

[Lykketrolling]

Har nok hørt den der før, men bra er den.

[Isbilen]

En polakk kom sjanglende inn i baren her for noen dager siden. "En ol", sa han. "Beklager, det får du nok ikke", sa jeg. Han ville vite hvorfor. Jeg svarte at han var full. "Full?", sa han, gjorde trutmunn, kikket seg nedover overkroppen og tegnet en rett linje like under brystkassen. Det var plass til litt til. "Ok", sa jeg, "men i så fall er det nok".

Godt forsøk, i hvert fall.

[Maxie10]

Kom på en god historie som faren min fortalte meg. Han er lærer, og en av elevene på skolen han jobber på var skikkelig redd for at hun var blitt gravid(faren min har ikke noe med den delen av saken å gjøre, altså). Så hun hadde bedt en av de kvinnelige lærerne om å kjøpe en graviditetstest til henne. Faren min skulle på kjøpesenteret den dagen, så kollegaen fikk sitte på med han. Da de møttes ved bilen etter å ha handlet var kollegaen veldig lattermild. Faren min lurte på hva som var så morsomt. Jo, dama hadde kjøpt testen, og fått noen rare blikk av personalet, uten at hun skjønte hvorfor. Men da hun kom ut innså hun hva de stusset på, hun var nemlig gravid i 9.måned selv... Og kjøpte graviditetstest...

 

PS, ungen hun fikk er 16 nå så dette er en gammel historie

Endret 29. august 2013 av Maxie10

[Wheeljack]

En smule oppgitt her nå...

 

Bestilte for ei drøy ukes tid siden noe fra England. Dessverre hadde dem bare Fed-Ex som leveringsmuligheter internasjonalt, men jeg tenkte skitt la gå.

 

Det gikk sin gang, og ordrestatusen blei til stadighet oppdatert. Expected delivery time sto til fredag (idag) klokka 18:00. "Flott!" Tenkte jeg, og regna med at jeg da kunne forvente meg det her rundt ettermiddagen en gang.

 

Klokka 10:36 får jeg tekstmelding fra Bring om at bilen har kjørt. Hva i...? Jeg jobber jo en drøy halvtime unna, men kasta meg i bilen og kjørte hjem. Ingen her, ikkenoe i postkassa eller noe som helst, så jeg antok at budet ikke hadde vært her enda.

Sjekka igjen rundt 11:30 og da sto det at den var forsøkt utlevert klokka 11:15, men mottaker var ikke tilstede. Ny utkjøring vil bli foretatt. Pokker! Jeg hadde da mista budet med kun et par minutter.

 

Rundt klokka to ringte jeg posten (Bring) for å høre når denne "nye utkjøringa vart" og prata med et ufordragelig kvinnemenneske. Neste utlevering var på mandag(!). Fordi to utkjøringer var avtalen. Basta. Spurte om jeg kunne hente den et sted, men nehei... det var IKKE mulig. Fordi avtalen var to utkjøringer. (ho gjentok det der til det stadige). Var ihvertfall ikke noe ho kunne gjøre... neivel... da så.

 

Ringte Fed-Ex og prata med ei minst like guffen dame der. Som også gjentok at neida... avtalen var to utkjøringer. Spurte henne hvorfor jeg ikke kunne hente den et sted. Pakka er jo her på byen, jeg er her, jeg kan kvittere, legitimere hvaenn som måtte kreves. Nei. Avtalen er to utkjøringer.

 

Hvilket vil i praksis si at jeg må ta fri mandag, for gudene veit når på døgnet denne pakka dukker opp. Det kunne hverken ho på posten si, eller ho på Fed-Ex. Spurte om det var mulig å i det minste bli oppringt av budet litt i forkant men nei... sånt gjorde dem ikke.

 

...

 

Så da sitter jeg her. Uten pakke, som jeg hadde blitt fortalt kom mye seinere, ute av stand til å hente den noe sted, fordi hverken ho på posten eller ho på FedEx kunne fortelle meg hvor den befant seg. Ikke er det lov heller tydeligvis.

 

Makan for et hinsides firkanta og ubrukelig system.

 

Jeg bestilte noe via DHL ifjor engang og det var ikke et problem i det hele tatt. Han ringte da han var en 10-20 min unna og lurte på om det passa at han kom. Jeg spurte fint om han kunne vente en 10 min ekstra da jeg var et lite stykke unna sjøl... Null problem! Det er service og ikke minst kommunikasjon med kunden.

 

Aldri mer Fed (up) Ex!

[nomore]

Klag til selger. Kanskje kan de klage til FedEx(siden det er de som er kunden til FexEx), og kanskje bytter de fra FedEx om de får nok klager.

[Dragen]

Her er det Posten som er skyldig, ikke FedEx. Bring er Posten.

[Borbra]

Hmmm, merklig. Jeg har aldri hatt problemer med å få pakker fra Bring. Enten så har de ringt når de er noen stopp unna for å høre hvor jeg er (veldig greit den ene gangen jeg var på skolen hele dagen), eller så ringer de når de står utenfor hovedinngangen (studenthjem).

[Lykketrolling]

To små ting skjedde her i dag.

 

1. Tre kasseappareter, to er åpne. Køen er lang på begge to. En gammel kjerring kommer bort til køen, sukker høylydt og presser seg fram, før hun stiller seg med den tomme kassen. Her legger hun varene på bånde og venter. Og venter. Og venter. I mellomtiden hadde køen i begge de andre selvsagt vokst ganske lang, så jeg måtte anstrenge meg for å ikke le da hun kjerringa endelig gav opp, plukket opp varene sine og stilte seg i en av de andre køene. Kanskje hun nå skjønner at verden ikke bøyer seg etter hennes behov.

 

2. Strengt tatt ikke en kundehistorie, men parkeringshuset her har to innganger. Begge er smale, og inngangen er dessuten på en liten haug (så man må kjøre opp litt, før man kjører ned i huset.) En idiot i en svær SUV med vinduet åpent og hånden hengende ut prøvde å kjøre ut inngangsveien, men ble stoppet av en annen bil på vei inn. Begge sto i ro en liten stund, før fyren på vei inn gav seg. Problemet var at jeg da var på vei inn selv, og jeg nektet så klart å flytte meg. Hvorfor skulle jeg rygge ut inngangen, så idioten i SUVen får kjøre i feil retning? Dermed ble idioten nødt til å rygge til slutt. Man kan trygt si han var forbannet. Men det var jo strengt tatt hans egen feil, så han kan bare skylde på seg selv.

[nomore]

Bring i seg selv er ikke problemet her. Problemet er avtalen de har med kunden, dvs den som sendte pakken til trådstarter. Her er ofte pris/kostnad avgjørende, og ved å kutte ut potensielt merarbeid så kan prisen settes lavere. Eg har selv opplevd både god og dårlig kundeservice fra flere transportører, og det mest avgjørende har stort sett vært typen frakt og hva eg betalte for frakten. I tillegg har man naturligvis den menneskelige faktor og, hvorpå man enkelte ganger bare treffer på drittsekker over alt.

[Wheeljack]

Hmmm, merklig. Jeg har aldri hatt problemer med å få pakker fra Bring. Enten så har de ringt når de er noen stopp unna for å høre hvor jeg er (veldig greit den ene gangen jeg var på skolen hele dagen), eller så ringer de når de står utenfor hovedinngangen (studenthjem).

Ja, ikke sant? Jeg hadde håpa i det lengste at dem hadde ringt. Spesielt siden jeg gikk inn døra et minutt eller to etter at budet angivelig hadde vært her.

Ringte opp igjen til dem og fikk dem til å levere pakka på postkontoret på mandag. Så slipper jeg ihvertfall og ta fri... men er likevel en smule oppgitt over hvor tungvindt det hele skulle vise seg å bli. Hjem-På-Døra hadde jeg et inntrykk av at skulle være ekstraservice... ikke ekstraarbeid.

 

Det skal også nevnes at jeg blir tilleggsfakturert siden jeg "ikke var hjemme" sånn for å strø salt i såret. Nok en gang noe som kunne vært unngått med en liten telefon.

 

Bring i seg selv er ikke problemet her. Problemet er avtalen de har med kunden, dvs den som sendte pakken til trådstarter. Her er ofte pris/kostnad avgjørende, og ved å kutte ut potensielt merarbeid så kan prisen settes lavere. Eg har selv opplevd både god og dårlig kundeservice fra flere transportører, og det mest avgjørende har stort sett vært typen frakt og hva eg betalte for frakten. I tillegg har man naturligvis den menneskelige faktor og, hvorpå man enkelte ganger bare treffer på drittsekker over alt.

Hehe... klart.Sistnevnte hjalp nok med å gjøre hele opplevelsen ekstra sur for meg. Da jeg spurte hvorfor det var sånn som det der så kom leksa med "Det er avtalen!!!!"

Yup. Hyggelig å prate med deg og tenkte jeg for meg sjøl...

[TityBoi]

Jeg trodde også at hjem på døra var ekstra service. Det var helt feil