Kunder på jobben din!

[Nerowulf]

Welcome to hell!

En på jobben hos oss, ble slått til av en kunde, og han var hyggelig hele tiden, og prøvde å hjelpe. Kunder er ett eget folkeslag, og de fleste er idioter.

Er ikke alle folk kunder?

 

Litt som at bilister forbander seg over syklistene, men når de sykler selv, så forbanner de seg over bilistene.

Endret 2. august 2013 av Nerowulf

[Mudcat]

Litt som at bilister forbander seg over syklistene, men når de sykler selv, så forbanner de seg over bilistene.

Har ikke sykkel, så ser ikke problemet

 

 

Men jeg har hatt to kunder innom i dag(keep in mind at jeg jobber som kundesupport hos en leverandør av internett og tv), og begge har fått ny router:

 

Kunde 1 spør om alt. Hvordan skal dette gjøres? Hva gjør jeg med ...? Kunden spør de samme spørsmålene om igjen og om igjen. Helt til jeg tegner og skriver en forklaring på hvordan det hele skal gjøres, med fargekoder og the whole thing!

 

Kunde 2 henter routeren, sier takk og stikker igjen. Alt i løpet av 5-10 sek.

 

Hvilken kunde tror du/dere jeg likte best?

[Kevlar]

Har ikke sykkel, så ser ikke problemet

 

 

Men jeg har hatt to kunder innom i dag(keep in mind at jeg jobber som kundesupport hos en leverandør av internett og tv), og begge har fått ny router:

 

Kunde 1 spør om alt. Hvordan skal dette gjøres? Hva gjør jeg med ...? Kunden spør de samme spørsmålene om igjen og om igjen. Helt til jeg tegner og skriver en forklaring på hvordan det hele skal gjøres, med fargekoder og the whole thing!

 

Kunde 2 henter routeren, sier takk og stikker igjen. Alt i løpet av 5-10 sek.

 

Hvilken kunde tror du/dere jeg likte best?

Plot twist: Kunde 2 ringer kundesupport en time etter, og å forklare han noe som helst uten fargekoder og tegning er umulig.

[Schwarzwald]

Plot twist: Kunde 2 ringer kundesupport en time etter, og å forklare han noe som helst uten fargekoder og tegning er umulig.

Da er det mest sannsynlig ikke Otemba som tar den telefonen, så fortsatt er det den kunden han liker best

[Matsemann]

Om dere er et serviceverksted og det fortsatt er garanti, så gjelder vel norsk lov uavhengig om kunde har kjøpt hos dere eller andre....

Garanti har ingen ting med norsk lov å gjøre, må ikke forveksles med reklamasjon.

[Dragen]

Tipper han mente at siden produktet fortsatt hadde gyldig garanti, så var den innenfor reklamasjonsfristen.

[CasterAnd]

Kan vel komme med en gladhistorie, selv om dette er mer offtopic

 

Var en veldig bra pcsjappe som har holdt på i mange mange år før de gikk konk. Eieren fikk seg heller jobb på Euronics (som jeg tror er byens minste butikk i areal), og før han kom forhandlet de ikke en eneste PC. Nå nylig har det endret seg (noe han liker å ta æren for ^^) og den har blitt til norges beste euronics butikk på PC :3 Stikker alltid innom der, helt nydelig kundeservice på alt. De kan sakene sine, kjøpte også surroundanlegg og selger hjalp meg med alt

 

Kjøper mesteparten av datautstyr der. Det er litt lengre å gå, men det er verdt det ^^

[Nokkefeita]

VELDIG gammel dame stod og nynnet på den Ringenes Herre sangen mens hun stod i kassen. Kom frem et lite smil på meg da

[Mudcat]

Plot twist: Kunde 2 ringer kundesupport en time etter, og å forklare han noe som helst uten fargekoder og tegning er umulig.

Du min venn er ikke så dum som jeg ser ut til

 

Etter noen år som kundesupport har jeg lært meg å anta følgende: Alle er idioter! (House anyone )

Folk som tror de vet best selv -> gjør noe galt -> og jeg må bruke over dobbelt så lang tid på disse kundene pga. feilsøking, enn jeg brukte på Kunde 1 til sammen, spørsmål, forklaring og alt.

[TheNarsissist]

Yes, ingen som kan ta over for meg idag. 11 timer bak kassa uten mulighet for pause. Best at ingen kunder prøver seg idag.....

[TityBoi]

Yes, ingen som kan ta over for meg idag. 11 timer bak kassa uten mulighet for pause. Best at ingen kunder prøver seg idag.....

virker som bra med pauser så mye som du er på diskusjon.....

[TheNarsissist]

Når det ikke er kunder er det lite annet å gjøre, men hadde jo vært greit med litt mat og et toalettbesøk.

[TityBoi]

Når det ikke er kunder er det lite annet å gjøre, men hadde jo vært greit med litt mat og et toalettbesøk.

det går lett det. Er du på senter kan vekter passe butikken 5 min for deg. Er du på liten butikk så bare gå på dass når det ikke er kunder og bestill pizza/kebab/burger.

[TheNarsissist]

Hahaha, du kjenner virkelig ikke vekterne på dette senteret

[Sexylubb1]

Hahaha, du kjenner virkelig ikke vekterne på dette senteret

 

Ring en venn?

[FrankBjarne]

Eller ringe sjefen å si at dette er uholdbart.

[TheNarsissist]

Dama møtte opp fordi vi egentlig skulle på kino så fikk hun til å kjøpe mat. Har snakket med sjefen til sjefen og sendt klagemæ mail. Skal også lete etter en ny jobb....

[Mudcat]

Eller så kan du få kundene til å overta driften mens du er på dass og spiser. Burde bli noen gode historier til denne tråden det

[Isbilen]

Gå på dass. Sjefen kan ikke forlange at du står i 11 timer og holder deg.

[TheNarsissist]

Fikk heldigvis dama til å passe på, men fra neste uke skal jeg gå rundt å levere søknader.... Dritt lei nå.

 

Den totale tiden ble foresten 11 timer og 45 minutter.... Heldigvis oppførte kundene seg idag...

Endret 2. august 2013 av TheNarsissist