Kunder på jobben din!

[Argoniel]

Wow... Opplevde akkuratt en "opplæring" av hvordan man skal skjule koden sin. Kunde til sønn..

 

Hva er greia med at man skjuler koden fra de bak kassa? De ser ikkeno fordi det er en hel terminal i veien. Eller en sperre av noe slag. Eller så skjuler de koden for seg selv.... De må bøye seg ned for å se hva de selv taster... Hva med å skjule den for de bak? Mulig det er de som er problemet?

 

Jeg utelukker ikke at de bak kassa kan være shady, men når det er ingen fysisk måte å se hva de taster på med mindre de lener seg frem for å se så er det vel strengt tatt ingen vits å skjule koden for de?

[A-Jay]

Det har vel vært igjen og igjen i media i det siste at man anbefaler å skjule koden på minibanker fordi det kan være kriminelle som har installert skimmingsutstyr, og som står bak eller bruker kamera til å se koden. Har man kode og magnetstripe kan man i grunnen gjøre hva man vil med pengene på kortet.

 

Nå er det ikke like nødvendig å gjøre det inne i butikk, men jeg gjør det likevel. Rett og slett for å ha vanen med å dekke til koden inne, så slipper jeg å glemme av det når det faktisk trengs.

[dysfunctional]

Jeg utelukker ikke at de bak kassa kan være shady, men når det er ingen fysisk måte å se hva de taster på med mindre de lener seg frem for å se så er det vel strengt tatt ingen vits å skjule koden for de?

Jeg er faktisk såpass høy at når jeg står bak kassa kan jeg se koden til de som taster den inn med mindre de skjuler den med den andre hånden. Selvfølgelig gjør jeg ikke det, prøver å late som jeg ser på noe annet mens de taster inn.

[Argoniel]

Jeg utelukker ikke at de bak kassa kan være shady, men når det i de fleste tilfeller er ingen fysisk måte å se hva de taster på med mindre de lener seg frem for å se så er det vel strengt tatt ingen vits å skjule koden for de?

Jeg er faktisk såpass høy at når jeg står bak kassa kan jeg se koden til de som taster den inn med mindre de skjuler den med den andre hånden. Selvfølgelig gjør jeg ikke det, prøver å late som jeg ser på noe annet mens de taster inn.

 

Sånn

 

Jeg stiller meg bare slik at ingen ser dersom det er noen i nærheten. Men jeg veit det er steder der man kanskje må passe på Men jeg skjuler heller bakover enn mot kassepersonalet

[Nevvis]

Ang. skjuling av kode, så hadde jeg en kunde som sto og dekket til terminalen i 10-20 sekunder etter inntasting. Han sa at man kunne se koden med infrarødt kamera (altså ut fra temperaturforskjellen på knappene). Er dette noe som har vært fremme i media? Har aldri hørt om det selv, og det virker litt vel Ocean's Eleven/James Bond til at jeg gidder bekymre meg for det.

[Killswitch]

Hadde han aluminiumsfolie på hodet?

Endret 16. august 2012 av Killswitch

[nomore]

I teorien mulig ja. Normalt sett vil fingrene være varmere enn tastene man trykker på, og kort kontakt mellom fingrene og tastene vil gi en minimal varmeoverføring. Liten, ikke merkbar, men godt mulig den er synlig med korrekt utstyr. Vi snakker dog om større varmesøkende kamera. Ikke små overvåkingskamera som typisk er montert i butikkene...

[Diskutant]

Det er jo bare å ta hånden på alle de andre tallene etter man har trykt koden...

Makan til paranoid...

[Gjest Slettet-QjT4b9]

Jeg faketrykker på flere taster når jeg skriver inn koden, og holder alltid hånda over randome knapper mens jeg venter på å kunne skrive inn koden. Ingen som aner hva jeg skriver inn da.

[A-Jay]

Ang. skjuling av kode, så hadde jeg en kunde som sto og dekket til terminalen i 10-20 sekunder etter inntasting. Han sa at man kunne se koden med infrarødt kamera (altså ut fra temperaturforskjellen på knappene). Er dette noe som har vært fremme i media?

Ja, leste det i Dagbladet eller noe sånt for en tid siden.

[Bruker-280022]

Jeg har hatt et par morsomme opplevelser i løpet av min tid som IT-lærling, ser ut som jeg har flere historier på lur, hehe.

 

Jeg: Hei, hva kan jeg hjelpe deg med?

Kunde: Hei, jeg trenger brukernavn og passord.

 

Gir kunden ett brukernavn og passord over telefon. Kunden er på Windows 7 login.

 

 

Kunde: Hvor skal jeg skrive brukernavnet mitt?

Jeg: På brukernavn-feltet.

Kunde: Ok. Hvor skal jeg skrive passordet mitt?

Jeg: På passord-feltet.

Endret 16. august 2012 av Hafti

[Gjest Gjest slettet-ld9eg7s96q]

Jeg har hatt mange morsomme opplevelser i løpet av min tid som IT-lærling. Ser ut som jeg har flere kunde historier på lur, hehe.

 

Jeg: Hei, hva kan jeg hjelpe deg med?

Kunde: Hei, jeg trenger brukernavn og passord.

 

Gir kunden ett brukernavn og passord over telefon. Kunden er på Windows 7 login.

 

 

Kunde: Hvor skal jeg skrive brukernavnet mitt?

Jeg: På brukernavn-feltet.

Kunde: Ok. Hvor skal jeg skrive passordet mitt?

Jeg: På passord-feltet.

 

Det var helt vanlig kost å få på telefonen da jeg jobbet med å implementere nytt IT system i kommunen jeg bodde i for mange herrans år siden. De fleste der hadde aldri sett en datamaskin før

 

"Jeg får ikke skrivd inn noe i dette feltet!!"

-"Har du klikket på feltet?"

"Klikket?"

-"Ja, klikket med museknappen"

"Jaaa, det har jeg men det kommer opp noe mer her"

-"Hva kommer opp?"

"Kopier lim inn...."

-"Nei du må klikke med venstre museknapp"

"Ååååh"

-"Vent litt jeg kommer opp"

 

Etter en del slike telefoner overbeviste jeg sentraladministrasjonen om at hele kommunen måtte kurses i det nye IT systemet. Så der stod jeg da, en ungdomskoleelev og kurset alle oldingene i bruk av EDB (som det så fint het den gang). Jeg var litt kry av meg selv da.

[vesleengen]

Vel her på jobben har vi problem med at folk var vandt med XP som hadde "logg inn" knapp det har ikke win7, og de skjønner ikke at de kan trykke enter eller trykke på pila..

 

 

Så da har vi en haug av telefoner hele tia over folk som sier det ikke skjer noe og at de hele tia må skrive inn brukernavn og passord..

 

Gjett hvilken knapp de trykker på...

 

 

Switch user

 

[technicality]

Mye quotes som jeg tenkte kunne fjernes

 

 

 

Høres mistenkelig ut som Page One i Tønsberg. Selgeren der er uforskammelig.

 

 

 

*kremt* nei nei Page one ? I trøndelag sa du ? nei det er ikke den jeg snakker om

Endret 16. august 2012 av technicality

[BuffyAnneSummers]

Nemlig. Får pakker med DHL 2-3 ganger i måneden, og av og til også med UPS, og det er langt bedre enn Bring. Vanligvis styrer jeg unna selskaper som leverer med dem.

 

Beklager for of topic, men er det ikke slik at posten tar over for UPS eller DHL når pakken kommer frem til norge??

[technicality]

 

Beklager for of topic, men er det ikke slik at posten tar over for UPS eller DHL når pakken kommer frem til norge??

 

Nope,de står for sine egne leveringer

[Hanske]

Nemlig. Får pakker med DHL 2-3 ganger i måneden, og av og til også med UPS, og det er langt bedre enn Bring. Vanligvis styrer jeg unna selskaper som leverer med dem.

 

Beklager for of topic, men er det ikke slik at posten tar over for UPS eller DHL når pakken kommer frem til norge??

 

Nei, men Bring tar over for Fedex, hvilket var tilfelle i dag. Så ikke bruk Fedex med mindre du er inne hele dagen.

[Complexity]

Ang. skjuling av kode, så hadde jeg en kunde som sto og dekket til terminalen i 10-20 sekunder etter inntasting. Han sa at man kunne se koden med infrarødt kamera (altså ut fra temperaturforskjellen på knappene). Er dette noe som har vært fremme i media? Har aldri hørt om det selv, og det virker litt vel Ocean's Eleven/James Bond til at jeg gidder bekymre meg for det.

 

Har lekt en del med varmekamera på jobben i det siste, å klasker man handen på veggen, kan man se håndavtrykket på kameraet i en god stund etterpå.

Veldig følsomme saker.

[Dofty]

Ang. pinkode til bankkort. Sånn helt i andre enden av skalaen så har jeg opplevd at en eldre herremann av en kunde har gitt meg bankkortet og sagt koden. Jeg så på han i et par sekunder for å se om han spøkte eller var seriøs. Jeg måtte til slutt hjelpe han.

[mathos]

Apropos posten..

 

Da jeg bodde hjemme bestilte jeg en Macbook, som skulle leveres på døren av posten. Den ble levert i mammas butikk. Hvordan de fikk dette til, vet ikke jeg. Et par måneder senere bestilte kjæresten en hjem, men også denne ble levert til morens butikk.

 

Merkelig, men selvsagt ikke noe stort problem. Syntes det var verre når jeg bestilte iPhone tidligere i år og ventet hjemme hele dagen for å få den. Da den ikke kom, sjekket jeg sporingen på nett, som sa at den var forsøkt utlevert og var nå på nærmeste postkontor. Fant ingen lapp i postkassen, men gikk bort for å hente mobilen. Lappen fikk jeg først dagen etterpå. Åpenbart at den ikke var forsøkt utlevert (og ja, det er NULL sjanse for at jeg ikke hørte ringeklokken). Litt senere gjentar hele greia seg igjen. Kjæresten bestiller, den blir "forsøkt" utlevert.

 

Hvordan i svarte kan de holde på sånn?