Kunder på jobben din!

[krikkert]

Moderatormelding - Sweetnoser

Vi setter en koselig strek for moms- og taxfreediskusjonen her.

Endret 20. august 2011 av krikkert

[DragonsHeaven]

En ting som kan irritere meg kraftig når jeg er på jobb er kunder som mener at vi tjener tusenvis av kroner på alt mulig av produkter. Innen bransjen vår (Expert, Elkjøp, Lefdal o.l.) så er det ikke alltid så mye av marginer på blant annet foto og data. Eksempelet

 

Kunden skal ha et speilreflekskamera, vi jobber sammen og plukker ut en av de billigere modellene som har vært på ryddesalg rundt 2 måneders tid. Så kommenterer han "Ja, siden jeg kjøper et så dyrt kamera (2500,-) så får jeg vel veske og minnekort med på kjøpet?"

Jeg svarer: "Det kan hende, jeg skal se hva jeg får til" deretter går jeg bort til terminalen vår og ser at vi allerede taper på dette produktet pga ryddesalg. Jeg går tilbake til han og forklarer at vi dessverre ikke kan gi med noen veske eller et minnekort på kameraet da vi allerede ligger så lavt på inntjening. Deretter kom svaret: "Joda, du kan gi med det, dere tjener så jævlig godt uansett."

 

Forbløffer meg hver gang hvor arrogante noen kunder kan være når de tror de har et lite innblikk i bransjen. Jeg forklarer han rolig at "Nei, det er faktisk ikke mulig for da blir det ikke lønnsomt for oss. Men jeg kan se om jeg kan lage en litt rundere pris på det uansett!" men det virker ikke som om dette er noe alternativ. Tilslutt så går han med på å kjøpe kameraet med veske og minnekort i tillegg. Under betalingen så står han og skal på liv og død ha den siste rabatten fordi vi "tjener så jævlig godt."

 

edit: Det eneste han svarte angående rabatten osv var "Joda, det kan du."

Provoserende f**n.

Endret 21. august 2011 av DragonsHeaven

[Alt-Ctrl]

Synes det er greit å be om rabatt på ting. Men når det grenser til tigging da burde man stoppe.

[Bear^]

Bruker ikke å be om rabatt på ting, men så bruker jeg heller ikke å kjøpe ting før jeg vet at jeg har råd til det.

[Alt-Ctrl]

Har ikke for vane å gjøre det selv egentlig.

[Ms. Mango]

Det kunne aldri falt meg inn og be om rabatt på slike "vanlige handler", heller. Om jeg hadde flyttet for meg selv og skulle ha full hvitevarepakke ville jeg gjerne forhørt meg om de kunne gitt meg et godt tilbud, men tatt et eventuelt nei for et nei. Hvis man ikke er fornøyd med tilbudet til butikken får man heller holde kjeft og gå et annet sted.

[vesleengen]

En ting som kan irritere meg kraftig når jeg er på jobb er kunder som mener at vi tjener tusenvis av kroner på alt mulig av produkter.

 

Know what you mean.. Vert i den bransjen selv.. Sykt små marginer på det man skulle tro var mye å tjene på..

 

Husker jeg solgte en Pioneer 42" Plasma til over 25000kr. Jeg trodde det skulle være litt profitt på denne, men neida.. Butikken tjente bare 100kr.. Mens en 2m HDMI som kostet 200kr kunne butikken kassere en pen sum på 150kr rett i lomma.

 

Det er ikke de store tingene butikkene av denne typen tjener penger på, men tilbehøret, abonnement med bindingstid og forsikringsavtaler.

[osse-mon waits for alice]

Til alle i tyveårene/tenårene som blir utsatt for utsagn som "ungdommen nå til dags":

fortell personen hvilken generasjon det er som faktisk har oppdratt dem de klager på...

Endret 22. august 2011 av Osse-Mon

[krikkert]

Jeg bruker det utsagnet.

[B4stian]

*snip*

Kunne ikke vært mer enig. De fleste som spør om en pakke eller liknende får det hos meg, men ved kjøp av enkelte varer (pc, speilrefleks, spillkonsoll etc.) er det ikke mulig hvis man skal gå i pluss på kunden.

Det rare er også at når noen kjøper en hvitevarepakke og får en god pris som gjør at vi sitter igjen med si 15% fortjeneste så er det for noen for lite rabatt.

Gå inn i en klesbutikk og kjøp klær for 3.000 kr og de tjener like mye som jeg gjør når jeg selger hvitevarepakken for 18.000 kr. Tror de fleste kan se langt etter noe rabatt i klesbutikker f.eks...

[lur4d]

Har fått rabatt flere ganger når jeg har handlet klær (vanligvis 20%), men da har jeg svidd av 5-6k, og selgeren har kanskje "pushet" på meg et plagg. Ikke at jeg spurte om det, men selgeren sa at han skulle ordne en fin pris.

[Black Star]

Gå inn i en klesbutikk og kjøp klær for 3.000 kr og de tjener like mye som jeg gjør når jeg selger hvitevarepakken for 18.000 kr. Tror de fleste kan se langt etter noe rabatt i klesbutikker f.eks...

Jeg kjøpte en jakke en gang. Fant ut at det var hull i lommen før jeg kom til kassen, og spurte om de hadde flere. Nei, det var den siste de hadde i den størrelsen. Jeg spurte da pent om jeg kunne få litt rabatt ettersom det var hull i lommen, men det var ikke mulig.

 

Men men... jeg hadde lyst på jakken, og et hull i en lomme er jo ganske lett å fikse.

[For Your Eyes Only]

Kjøpte en Barbourjakke i london. Litte etter stengetid fant jeg ut at det var en løs knapp på den. Gikk tilbake til butikken og forklarte problemet. Give him a new jacket- var alt de sa. Ikke et spørsmål en gang.

[AndyPanda]

Der jeg jobber har vi ofte lite fortjeneste på de dyreste tingene, ettersom de ofte er så dyre i utgangspunktet at det blir vanskelig å få solgt det om vi skulle lagt på masse ekstra på prisen.

 

 

Edit: kom på en situasjon på en klesbutikk i sverige, hvor jeg fant en skjorte jeg hadde lyst på som de hadde på salg (et sted mellom 50-70 %, husker ikke helt). Det var den eneste de hadde igjen men problemet var at den ene knappen på ermet var ødelagt. Det var en knapp av typen man ikke bare kunne sy på igjen. Sa i fra, og spurte om jeg kunne få litt avslag pga det, så jeg fikk den til 90 %

Endret 21. august 2011 av Sir-Andy

[cFc]

En ting som kan irritere meg kraftig når jeg er på jobb er kunder som mener at vi tjener tusenvis av kroner på alt mulig av produkter.

 

Know what you mean.. Vert i den bransjen selv.. Sykt små marginer på det man skulle tro var mye å tjene på..

 

Husker jeg solgte en Pioneer 42" Plasma til over 25000kr. Jeg trodde det skulle være litt profitt på denne, men neida.. Butikken tjente bare 100kr.. Mens en 2m HDMI som kostet 200kr kunne butikken kassere en pen sum på 150kr rett i lomma.

 

Det er ikke de store tingene butikkene av denne typen tjener penger på, men tilbehøret, abonnement med bindingstid og forsikringsavtaler.

Gjelder å selge årets modell rett etter at de har kommet ut vettu

[Bear^]

Om det er slik at elektro forretninger tjener på at man kjøper tilbehør eller trygghets avtaler, kommer de aldri til å tjene noe på meg, jeg kjøper aldri noe annet enn akkurat det jeg kom inn for å kjøpe, og som selger selv skal det godt gjøres at de klarer å selge dette inn på meg.

 

En "fersking" forsøkte å prakke på meg trygghetsavtaler og annet når jeg kjøpte TVen min. Han var ikke akkurat noe særlig overbevisende eller god selger, så jeg ga han et lite salgskurs. Utrykket hans var priceless

[Nistelrooy]

Sa i fra, og spurte om jeg kunne få litt avslag pga det, så jeg fikk den til 90 %

Du fikk altså 10% avslag? Det var da ikke mye om den var litt ødelagt. Eller mener du kanskje at du fikk 90% avslag?

[Gjest Slettet-IBL5Pam9QB]

Om det er slik at elektro forretninger tjener på at man kjøper tilbehør eller trygghets avtaler, kommer de aldri til å tjene noe på meg, jeg kjøper aldri noe annet enn akkurat det jeg kom inn for å kjøpe, og som selger selv skal det godt gjøres at de klarer å selge dette inn på meg.

 

En "fersking" forsøkte å prakke på meg trygghetsavtaler og annet når jeg kjøpte TVen min. Han var ikke akkurat noe særlig overbevisende eller god selger, så jeg ga han et lite salgskurs. Utrykket hans var priceless

 

Nei gud forby om de som selger noe forsøker å tjene penger. Huffamei.

[dysfunctional]

Har en liten post-fortelling jeg også.

 

I butikken jeg jobber i, har vi MyPack pakkeutlevering (Leverandør hvis du kjøper fra Ellos, La Redoute eller Komplett), noe àla Post i butikk, der kunder kan hente pakker.

 

På pakkelappen du får tilsendt i posten står det klart og tydelig "Ta med gyldig legitimasjon" - det er helt håpløst å se hvor mange som ikke har med dette. Er da ikke så vanskelig å ta med bankkort, førerkort e.l.

Selvfølgelig er jeg behjepelig når man ikke har med dette, og om de har med kollinr på SMS pleier det som regel å gå greit. Men fortsatt... irriterende.

[Vizla]

Gå inn i en klesbutikk og kjøp klær for 3.000 kr og de tjener like mye som jeg gjør når jeg selger hvitevarepakken for 18.000 kr. Tror de fleste kan se langt etter noe rabatt i klesbutikker f.eks...

Kommer helt ann på hvor man går. En butikk med faste ansatte som har litt hukommelse og man ender fort opp med en del rabatt etterhvert hvis man bruker snakketøyet litt