Kunder på jobben din!

[dysfunctional]

Det samme har jeg gjort mange ganger. Sist jeg fant en lommebok, tilhørte den en 16.årig jente.

 

Som takk fra mor og far for min ærlighet (Jeg tok ikke de 100 kronene hun hadde liggende) fikk jeg en flaske congac til over 1000 kroner

Jeg kunne jo selvfølgelig tatt mobilen jeg også, men det var ikke en særlig høy modell fra Samsung, pluss at jeg har iPhone 4 selv. Hva skal jeg med en mobil til, liksom? Da gjør jeg heller jenta som mistet den glad.

Husker jeg ble ganske happy selv da jeg mistet mobilen min og noen gjorde det samme for meg.

[insolvent]

Jobber ikke i butikk selv, men støtter denne:

 

[Hotel Papa]

Kanskje man bare skulle stå og vente på at kunden snakker ferdig, før h*n får tatt betalt og motatt varen.

 

Ser for meg at en del kunne blitt litt grinete, men..

[InnFjording]

Fikk nettop ein telefon frå ein kunde som hadde hatt den stasjonære datamaskina si inn på reperasjon. Han fikk ikkje til å logge på PCen og lurte på kva eg hadde gjort med maskina has. Etter ein liten samtale kom vi fram til at tastaturet ikkje var kopla til og det var derfor han ikkje fekk til å skrive inn passordet.

[BuffyAnneSummers]

Fikk nettop ein telefon frå ein kunde som hadde hatt den stasjonære datamaskina si inn på reperasjon. Han fikk ikkje til å logge på PCen og lurte på kva eg hadde gjort med maskina has. Etter ein liten samtale kom vi fram til at tastaturet ikkje var kopla til og det var derfor han ikkje fekk til å skrive inn passordet.

 

Åååååhahahahaha!

[Dorian Gray]

Kanskje man bare skulle stå og vente på at kunden snakker ferdig, før h*n får tatt betalt og motatt varen.

 

Ser for meg at en del kunne blitt litt grinete, men..

Det hadde nok vært veldig tilfredsstillende, men kanskje ikke det mest effektive når det er kø å ta hensyn til. Ignorere kunden helt til de legger på, og deretter si "Oja, snakket du til meg, jeg så du var i telefonen...". Evt det motsatte, svare på alt kunden sier til personen i andre enden. "Hvordan jeg har det i Paris? Jeg er da ikke i Paris, jeg er her i Bergen bak kassen!"

[Hotel Papa]

Kanskje man bare skulle stå og vente på at kunden snakker ferdig, før h*n får tatt betalt og motatt varen.

 

Ser for meg at en del kunne blitt litt grinete, men..

Det hadde nok vært veldig tilfredsstillende, men kanskje ikke det mest effektive når det er kø å ta hensyn til. Ignorere kunden helt til de legger på, og deretter si "Oja, snakket du til meg, jeg så du var i telefonen...". Evt det motsatte, svare på alt kunden sier til personen i andre enden. "Hvordan jeg har det i Paris? Jeg er da ikke i Paris, jeg er her i Bergen bak kassen!"

 

Hehe, jeg drar hjem til kunden. Sjeldent jeg har dårlig tid/kø, særlig på denne tiden av året.

[Hansy]

ÅHERREMINHATT. I dag må være "Snakke med selgere om masse unødvendige ting som ikke har noe relevans med noenting som helst"..

[Hanske]

Hæ?

[Hansy]

Hæ?

 

Ja, i dag skulle alle kundene snakke med meg om ting som ikke har noenting med produktene i butikken å gjøre.

[Hanske]

ÅHERREMINHATT. I dag må være "Snakke med selgere om masse unødvendige ting som ikke har noe relevans med noenting som helst"..

 

 

Hæ?

 

Ja, i dag skulle alle kundene snakke med meg om ting som ikke har noenting med produktene i butikken å gjøre.

 

Ser du at den setningen ikke betyr noe som helst?

[Hansy]

ÅHERREMINHATT. I dag må være "Snakke med selgere om masse unødvendige ting som ikke har noe relevans med noenting som helst"..

 

 

Hæ?

 

Ja, i dag skulle alle kundene snakke med meg om ting som ikke har noenting med produktene i butikken å gjøre.

 

Ser du at den setningen ikke betyr noe som helst?

 

Absolutt, setningen gir like mye mening som det kundene mine snakket om i dag :-)

[Hanske]

Det du sa gir like mye mening som "i dag er pølse".

[aklla]

Kanskje man bare skulle stå og vente på at kunden snakker ferdig, før h*n får tatt betalt og motatt varen.

 

Ser for meg at en del kunne blitt litt grinete, men..

Det hadde nok vært veldig tilfredsstillende, men kanskje ikke det mest effektive når det er kø å ta hensyn til. Ignorere kunden helt til de legger på, og deretter si "Oja, snakket du til meg, jeg så du var i telefonen...". Evt det motsatte, svare på alt kunden sier til personen i andre enden. "Hvordan jeg har det i Paris? Jeg er da ikke i Paris, jeg er her i Bergen bak kassen!"

Du vet at det finnes viktigere ting enn å snakke med en random person bak kassa?

Jeg er til stadighet i telefonen i kassa, uten at det skaper noe problemer for verken meg eller personen i kassa.

[Hotel Papa]

Kanskje man bare skulle stå og vente på at kunden snakker ferdig, før h*n får tatt betalt og motatt varen.

 

Ser for meg at en del kunne blitt litt grinete, men..

Det hadde nok vært veldig tilfredsstillende, men kanskje ikke det mest effektive når det er kø å ta hensyn til. Ignorere kunden helt til de legger på, og deretter si "Oja, snakket du til meg, jeg så du var i telefonen...". Evt det motsatte, svare på alt kunden sier til personen i andre enden. "Hvordan jeg har det i Paris? Jeg er da ikke i Paris, jeg er her i Bergen bak kassen!"

Du vet at det finnes viktigere ting enn å snakke med en random person bak kassa?

Jeg er til stadighet i telefonen i kassa, uten at det skaper noe problemer for verken meg eller personen i kassa.

 

Det handler ikke om å skape problemer, det handler om å vise litt respekt for dem som sitter bak kassen eller prøver å yte service.

Endret 15. juli 2011 av Hotel Papa Echo

[Dorian Gray]

 

Du vet at det finnes viktigere ting enn å snakke med en random person bak kassa?

Jeg er til stadighet i telefonen i kassa, uten at det skaper noe problemer for verken meg eller personen i kassa.

Det er nok denne innstillingen som irriterer de bak kassen - at man har viktigere ting å gjøre enn å kommunisere mens man gjennomfører en handel. Det er en grunn til at flere steder i USA ikke lar deg kjøpe noe mens du er i telefonen, spesielt på kaffe/donut-sjapper.

 

Jeg tror de fleste ville reagert hvis personen som satt i kassen snakket i mobiltelefon, hvorfor skulle det ikke da gjelde kunden også?

Endret 15. juli 2011 av Dorian Gray

[Torstein]

En kompis paa facebook:

 

Hørt på Safari i dag;

Unge på 3år i handlevogn: - paappppa...ååå...kan ikkje vii kjøpe seeeeks (stk)!!!

Pappa svarer syrlig; nei, det er ikkje lov i Norge...

[aklla]

Det er nok denne innstillingen som irriterer de bak kassen - at man har viktigere ting å gjøre enn å kommunisere mens man gjennomfører en handel. Det er en grunn til at flere steder i USA ikke lar deg kjøpe noe mens du er i telefonen, spesielt på kaffe/donut-sjapper.

 

Jeg tror de fleste ville reagert hvis personen som satt i kassen snakket i mobiltelefon, hvorfor skulle det ikke da gjelde kunden også?

Personen i kassa er på jobb, det gjelder ikke meg.

Jeg hadde reagert om personen bak kassa ikke hadde hatt på seg uniform, men ikke kunden.

Det er forskjellige regler for kunder og ansatte i butikk, eller, over alt egentlig.

 

Men, jeg svarer på standard-spørsmålet "pose?" selv om jeg er i telefonen.

For meg er gjerne ikke ett alternativ å legge på da jeg ofte er på jobb når jeg er i butikken å handler lunsj, og det er gjerne jobben som ringer meg.

[Dorian Gray]

Jeg hadde synes det var rart hvis jobben reagerte på "Et øyeblikk, må bare betale for meg". Med mindre de du jobber for også er av typen som tenker at de har viktigere ting å gjøre enn å hilse hyggelig på de ansatte.

[Black Star]

Du vet at det finnes viktigere ting enn å snakke med en random person bak kassa?

Jeg er til stadighet i telefonen i kassa, uten at det skaper noe problemer for verken meg eller personen i kassa.

I noen butikker så er det krevet at man snakker med kunden mer enn bare én setning for å finne ut hva kunden vil. Som der jeg jobber, hvor vi driver med en eller annen form for veiledning ved omtrent alle salg. Det er litt vanskelig å få til om kunden står i telefonen hele tiden