Kunder på jobben din!

[Hyperio]

I dette tilfelle var jeg kunden, men jeg syntes det var så morsomt at jeg må dele det her.

 

Var nettopp på PcExpert for å se om de hadde en AUXkabel.

 

Meg: Hei der, har dere AUXkabler?

Selger: Nei.

Meg: Ikke det, nei?

Selger: Nei, tror ikke det.

Selger går å ser

Selger: Neimen, her har vi en ja. (De hadde vel en 10 stykk igjen)

Meg: Du har den vel ikke kortere? 5 meter er litt mer enn det jeg trenger.

Selger: Nei.

Selger: Nei, pokker! Her har vi den ja!

 

Søt selger ;-)

Det var en lignende selger på Expert ei stund. Var visst en som hadde stilt seg opp foran TV-utstillinga og spurt om de har TVer bare på kødd.

[Black Star]

Meg: Hei der, har dere AUXkabler?

Selger: Nei.

Meg: Ikke det, nei?

Selger: Nei, tror ikke det.

Selger går å ser

Selger: Neimen, her har vi en ja. (De hadde vel en 10 stykk igjen)

Meg: Du har den vel ikke kortere? 5 meter er litt mer enn det jeg trenger.

Selger: Nei.

Selger: Nei, pokker! Her har vi den ja!

Minner meg litt om en tidligere kollega av meg, bare at han faktisk hadde rett. Men enden på historien er litt morsom.

 

Engelsktalende kunde kommer inn i butikken:

 

Kunde: Do you have an original bag for Casio?

Kollega: No, we don't have Casio, we only have unoriginal bags.

Kunde: Are you sure?

Kollega: Yes, I am sure.

Kunde: Can you check?

Kollega: No, I know that we don't have Casio bags

Kunde: Please check.

 

Min kollega sjekker for syns skyld, og kan konstatere at det stemmer. Kunden går, men kommer tilbake 10 minutter senere og snakker med samme kollega:

 

Kunde: I want the unoriginal bag

Kollega: Are you sure?

Kunde: Uhm... yes?

Kollega: Can you check?

 

:!:

 

Vi hadde også en annen kunde som var skråsikker på vår lagerstatus. Han skulle ha ladekabel til mobiltelefon, men ettersom vi kun solgte kamera og kameratilbehør, så var ikke det noe vi hadde. Jeg brukte 10 minutter på å prøve å overbevise han om at vi ikke hadde ladekabel til mobilen hans, og det endte med en trussel om at han skulle gå og ta seg noen øl, og komme tilbake og rasere butikken fordi jeg "ikke visste" at vi hadde ladekabel (noe vi jo da faktisk ikke hadde). Jeg var jo da selvsagt en fryktelig dårlig kundebehandler, som ikke visste hva vi hadde på lager.

 

Hvordan han "visste" hva vi hadde på lager, det aner jeg ikke. Men vi så ikke noe mer til fjompen. Lurer på om han var rusa på et eller annet skummelt, for ingen normale personer oppfører seg på den måten.

[Anathema]

For noen dager siden hadde vi ei burugle og typen hennes innom på elektrosjappa. Hilser pent på de når de kommer inn, da jeg sto i kassa den kvelden pga sykdom der. De ser bare surt på meg, og valser videre inn i butikken.

 

10 minutter etterpå kommer de i en voldsom fart mot utgangen, i en skikkelig klassisk demonstrantiv gange. Akuratt i det de passerer meg, lirer burugla av seg:

 

"Dette var elendig service altså", i et høyt og påtatt tonefall, slik at hun var helt sikker på at jeg hørte henne.

 

og vel ute i gangen, følger hun opp med

 

"Hit skal vi ALDRI igjen!"

 

Jeg kunne ikke dy meg, og tok turen ned i hvitevareavdelingen, der de hadde vært. Spurte han som hadde hjulpet dem med vaskemaskin:

 

"Hva i all verden sa du til dem der for å gjøre dem så sinte?"

 

Svar: "Jeg gav dem ikke noe rabatt på vaskemaskinen her."

 

 

*Facepalm*

 

I tillegg må jeg si at jeg hater kunder som ikke har baller nok til å si ting til oss, og i steden sier det når de er utenfor rekkevidde, akuratt passe høyt.

[MrBjoern]

Hadde to jenter innom i dag som skulle kjøpe noe, ene jenten gir meg for lite penger og jeg sier bare at jeg trenger en 50lapp til. Hun snur seg bort og fisker opp noen lapper fra mellom brystene, snur seg tilbake og gir meg en 50lapp. Jeg bare står og ser dumt på 50lappen i noen få sekunder, før hun begynner å rødme og unskylder seg med at "det er jo ett praktisk sted å ha de da!" Sannheten er dog at jeg kunne ikke brydd meg mindre om hverken pupper eller hvor hun la pengene sine.

[Christoffero89]

la meg gjette, hu er mellom 14 og 16? kjenner flere på den alderen som bruker puppene slik

[krikkert]

Utrolig hva BH'er kan brukes til. Har sett dem brukt som lommebok, mobilholder, m.m.

[MrL]

Hadde en kunde idag som trengte 6 oppladbare batterier. Jeg sa vi hadde bare 4 pakning, så da måtte han isåfall kjøpe 2 sånne. Da sa han bare hvor håpløse vi var som ikke solgte 2 pakinger, da han ville sitte med 2 ekstra batterier til overs, så ble han dritsur og gikk. Hva er det med kunder som er så helvetes sære og grinete? Det produseres såvidt jeg vet ikke 2 pakninger heller, men uannsett ikke noe grunn til å begynne å zippe for det, gad..

[Anathema]

For å si det slik, man blir ikke akuratt mindre minsantropisk av å jobbe med kunder i en by der halve befolkningen er trygdet.

[aklla]

Hadde en kunde idag som trengte 6 oppladbare batterier. Jeg sa vi hadde bare 4 pakning, så da måtte han isåfall kjøpe 2 sånne. Da sa han bare hvor håpløse vi var som ikke solgte 2 pakinger, da han ville sitte med 2 ekstra batterier til overs, så ble han dritsur og gikk. Hva er det med kunder som er så helvetes sære og grinete? Det produseres såvidt jeg vet ikke 2 pakninger heller, men uannsett ikke noe grunn til å begynne å zippe for det, gad..

Det produseres så absolutt 2-pakninger oppladbare batterier.

Jeg har selv kjøpt dette en del ganger, men dette veldig dyre batterier, men fortsatt ingenting å bli sur for om man ikke ikke har 4

[MrL]

Hadde en kunde idag som trengte 6 oppladbare batterier. Jeg sa vi hadde bare 4 pakning, så da måtte han isåfall kjøpe 2 sånne. Da sa han bare hvor håpløse vi var som ikke solgte 2 pakinger, da han ville sitte med 2 ekstra batterier til overs, så ble han dritsur og gikk. Hva er det med kunder som er så helvetes sære og grinete? Det produseres såvidt jeg vet ikke 2 pakninger heller, men uannsett ikke noe grunn til å begynne å zippe for det, gad..

Det produseres så absolutt 2-pakninger oppladbare batterier.

Jeg har selv kjøpt dette en del ganger, men dette veldig dyre batterier, men fortsatt ingenting å bli sur for om man ikke ikke har 4

 

Ahh okei så gjør det vell det, men uannsett ingen ting å zippe over nei

[MrBjoern]

la meg gjette, hu er mellom 14 og 16? kjenner flere på den alderen som bruker puppene slik

Ingen anelse om alderen, og har egentlig ingen interesse av den heller, men ja, tipper noe slikt ja. xD

[KVTL]

Hadde en kunde idag som trengte 6 oppladbare batterier. Jeg sa vi hadde bare 4 pakning, så da måtte han isåfall kjøpe 2 sånne. Da sa han bare hvor håpløse vi var som ikke solgte 2 pakinger, da han ville sitte med 2 ekstra batterier til overs, så ble han dritsur og gikk. Hva er det med kunder som er så helvetes sære og grinete? Det produseres såvidt jeg vet ikke 2 pakninger heller, men uannsett ikke noe grunn til å begynne å zippe for det, gad..

 

Tja, mennesker reagerer forskjellig.

 

Uansett var dette en situasjon man elegant kunne ha løst ved å dele en 4- pack. Har vært i den situasjonen selv som selger når jeg jobbet som deltidsansatt. Da fikk jeg en kunde mer som var fornøyd, og to batterier på lur til nestemann som kun trengte to batterier til.

[Opptatt]

Hadde to jenter innom i dag som skulle kjøpe noe, ene jenten gir meg for lite penger og jeg sier bare at jeg trenger en 50lapp til. Hun snur seg bort og fisker opp noen lapper fra mellom brystene, snur seg tilbake og gir meg en 50lapp. Jeg bare står og ser dumt på 50lappen i noen få sekunder, før hun begynner å rødme og unskylder seg med at "det er jo ett praktisk sted å ha de da!" Sannheten er dog at jeg kunne ikke brydd meg mindre om hverken pupper eller hvor hun la pengene sine.

Småbrisne jentunger som trenger hjelp med å ta opp pengene sine..

[Getingar]

Hadde en kunde idag som trengte 6 oppladbare batterier. Jeg sa vi hadde bare 4 pakning, så da måtte han isåfall kjøpe 2 sånne. Da sa han bare hvor håpløse vi var som ikke solgte 2 pakinger, da han ville sitte med 2 ekstra batterier til overs, så ble han dritsur og gikk. Hva er det med kunder som er så helvetes sære og grinete? Det produseres såvidt jeg vet ikke 2 pakninger heller, men uannsett ikke noe grunn til å begynne å zippe for det, gad..

 

 

Vad kul.

[Christoffero89]

2 pack

[Black Star]

Tja, mennesker reagerer forskjellig.

 

Uansett var dette en situasjon man elegant kunne ha løst ved å dele en 4- pack. Har vært i den situasjonen selv som selger når jeg jobbet som deltidsansatt. Da fikk jeg en kunde mer som var fornøyd, og to batterier på lur til nestemann som kun trengte to batterier til.

Ikke alltid like lett å slå det inn på diverse kassesystemer. Der jeg jobber, kunne jeg valgt slå inn 0,5 på antall, og det ville løst seg ganske smidig. Men vet ikke om alle systemer støtter det uten at det blir kluss med lagerstatus, fortjeneste og sånn.

 

En av mine kollegaer skulle i dag sette inn batteriet i kamera til en gammel dame. Han holdt på å sette det inn feil vei, men fant det ut med en gang og snudde det. Den gamle damen begynte, av uvisse grunner, å pirke borti batteriet med en saks, og ga han en lekse om at folk ikke burde bli ansatt i butikk når de ikke kunne jobben sin

[MrL]

Hadde en kunde idag som trengte 6 oppladbare batterier. Jeg sa vi hadde bare 4 pakning, så da måtte han isåfall kjøpe 2 sånne. Da sa han bare hvor håpløse vi var som ikke solgte 2 pakinger, da han ville sitte med 2 ekstra batterier til overs, så ble han dritsur og gikk. Hva er det med kunder som er så helvetes sære og grinete? Det produseres såvidt jeg vet ikke 2 pakninger heller, men uannsett ikke noe grunn til å begynne å zippe for det, gad..

 

Tja, mennesker reagerer forskjellig.

 

Uansett var dette en situasjon man elegant kunne ha løst ved å dele en 4- pack. Har vært i den situasjonen selv som selger når jeg jobbet som deltidsansatt. Da fikk jeg en kunde mer som var fornøyd, og to batterier på lur til nestemann som kun trengte to batterier til.

 

Som nevt over går det ikke ann å gjøre dette iforhold til systemet, da ville det blitt feil.

[MrBjoern]

Man kunne jo bare ha spurt kunden om han ville hatt en 4pk ekstra da, så hadde han sluppet å kjøpe inn nye batterier på en stund.

 

 

Jeg hadde faktisk en kunde som RINGTE til oss i dag for å klage på at kontantkortet han hadde kjøpt hos oss ikke fungerte, og sa at han ville ha ett nytt ett. Da jeg sa at jeg ikke kunne gjøre det med en gang klikket han i vinkel. Fikk blant annet høre at "jeg godt bare kunne skrive ut en ny lapp som jeg kunne gi til han over telefonen" og at han "fikk bare komme innom da, men da ville han ikke være like hyggelig som på telefonen." Jeg ringte bare sjefen for å si i fra og slikt. Noen timer senere kom kunden innom, rimelig gretten for at kontantkortet hans ikke fungerte. (det skal også nevnes at vi snakker om en typisk stoffmissbruker her) Fortsatt like sur og grinete, og mente at siden vi solgte ladekort, så måtte vi jo bare fikse det. Jeg har ingen anelse om hva som egentlig var galt. Han hadde i første omgang tastet inn feil kode en rekke ganger, men det fungerte ikke å annulere ladekortet heller. Endte med at han kjøpte seg ett nytt ett samt fikk beskjed om å ta kontakt med kundeservicen til teleopperatøren for å få ordnet det der..

 

Ellers så hadde jeg verdens søteste kunde innom. Ordentlig gammel (og er det galt å si skrukkete?) dame som smålig skriker ut det hun skal ha. "Jeeeg, skal ha en sånn rosiiinbolle jeeeeg." Mens hun fant frem pengene sine og slikt lagde hun sånne rare lydder hele tiden, utrolig vanskelig å holde maska da. Men still, en av de koseligere kundene vi har som ofte er innom. Er ofte jeg møter på henne når jeg er ute også, og da hilser hun alltid. Slike folk skaper litt liv, og gjør det litt ekstra gøy å jobbe i ett serviceyrke.

[trinity89]

Jeg har fortrengt mye av det jeg opplevde i mine to år på Coop Mega, men jeg glemmer aldri Sukkermannen. Ikke la deg lure av det søte navnet.

 

Scenario: Tidlig morgen i sommerferien, få kunder og jeg er alene i kassa. Det er pent vær, jeg er i strålende humør og tror denne arbeidsdagen kan bli fin... Helt til en mann kommer trampende bort til kassa.

 

Sukkermannen: Hvor mye er det for 10 kg med sukker?

(Ikke noe hei, hallo, osv., men det er jeg forsåvidt vant til.)

Meg, blid: Hei! Hmm, den prisen har jeg ikke i hodet, men jeg har en kode her et...

Sukkermannen, som nå har eksplodert på mindre enn et sekund: -JOBBER DU IKKE HER!? HUSKER DU IKKE PRISEN PÅ VARENE I DIN EGEN BUTIKK!?

Meg, en smule paff: Eh, jeg har en kode på det her i boka, men det er så sjelden jeg...

Sukkermannen: ER IKKE DERE COOP DA, DERE SOM SKRYTER PÅ DERE SÅ JÆVLIG GOD SERVICE?!

(Når jeg tenker tilbake på dette øyeblikket holder jeg på å le meg ihjel, for selv om det var alt annet enn morsomt der og da, er det jævlig komisk hvor fort sinna han ble... )

Meg: Ehm, jeg har koden her... *slår den inn, får opp prisen på skjermen og forteller han den*

Sukkermannen: DERE FÅR FAEN MEG BEGYNNE Å PRISE VARENE DERES! DERE DRIVER OG LURER KUNDENE!

Meg, fortsatt helt paff og mest sannsynlig med pipete stemme: Ja, det beklager jeg, prisen skal stå der oppe... Men det er sikkert fordi det er syltetøyesesong, og noe av sukkeret er sikkert blitt plassert ved siden av frysepulveret, uten label.... Jeg skal si ifra til de på gulvet...

Sukkermannen: Det får du faen meg se til å gjøre!

 

Som sagt, jeg ler av hele situasjonen idag, men jeg ble virkelig på gråten av den fyren... Til vanlig finner jeg meg ikke i usaklig oppførsel fra noen, men jeg ble tatt fullstendig på senga. Det var heldigvis første og siste gang jeg så han, men jeg lurer sykt på hva som hadde skjedd han den morgenen siden han var i et så jævlig tett humør. Ja, kollegaen min på gulvet som plasserte sukkeret der burde ha satt opp prislabels, selv om dette var en midlertidig plass for kun noe av det, men det er virkelig ikke vits i å kjefte på meg, som kassajente, rett ned, MENS jeg DREV og fant frem prisen. Til alle som bruker argumentet om at vi som ansatte burde kunne alle prisene i butikken; Vet dere hvor mange forskjellige varer det er i en butikk? Vet dere at mange av oss tilkallingsvakter i kassa kanskje jobber der høyst 15-20 timer i uka, og at de timene blir tilbrakt i, ja nettopp, kassa? Tror dere vi går rundt med notisblokk og noterer oss alt av priser på fritida vår? Vet dere at vi har en knapp som heter "Pris?" i kassa vår, som fungerer slik at vi bare kan scanne en vare/slå inn et EAN-nummer eller PLU-kode, og vips får du prisen? Er det virkelig verdt å hisse på seg et hjerteinfarkt fordi kassajenta ikke husker en pris i hodet, men VENNLIG forteller deg at hun skal finne den?

 

Menmen, kassajenter er jo trossalt ansatt for å kunne kjeftes på og for å ta imot all mulig dritt med et smil!

[krikkert]

Åh, er det det dere er til. Kjekt å vite.