Kunder på jobben din!

[ignoreme]

De aller fleste jobber kommer med en eller annen form for taushetsplikt (Les i kontrakten deres), jeg vet fra erfaring selv at butikker med bank i butikk og/eller post så skal de medarbeiderne som jobber i slike punkter skrive under taushetsplikt. Norgesgruppen har også en policy om at alle kundebehandler skal skrive under taushetsplikt om både kunder og episoder som skjer. Det er viktig fra ett bedriftsøkonomisk perspektiv at "uheldige" episoder ikke kommer ut, det er greit å fortelle om dem så lenge det ikke innehar noen detaljer som kan avsløre akkurat hva det er snakk om, hvem det er snakk om eller akkurat hvor det skjedde. Selv når jeg jobbet som servitør hadde jeg 100% taushetsplikt... Hvor vanlig det er vet jeg ikke. Pr dags dato har jeg taushetsplikt om kunde klientellet jeg besitter her på jobben, logisk nok! Det innebærer at ingen informasjon overhodet skal komme ut, til noen.

[the_last_nick_left]

Om ikke annet er det vanlig at det er kontraktsfestet..

 

Edit: litt sein..

Endret 15. juni 2010 av the_last_nick_left

[Flimzes]

De aller fleste jobber kommer med en eller annen form for taushetsplikt (Les i kontrakten deres), jeg vet fra erfaring selv at butikker med bank i butikk og/eller post så skal de medarbeiderne som jobber i slike punkter skrive under taushetsplikt. Norgesgruppen har også en policy om at alle kundebehandler skal skrive under taushetsplikt om både kunder og episoder som skjer. Det er viktig fra ett bedriftsøkonomisk perspektiv at "uheldige" episoder ikke kommer ut, det er greit å fortelle om dem så lenge det ikke innehar noen detaljer som kan avsløre akkurat hva det er snakk om, hvem det er snakk om eller akkurat hvor det skjedde. Selv når jeg jobbet som servitør hadde jeg 100% taushetsplikt... Hvor vanlig det er vet jeg ikke. Pr dags dato har jeg taushetsplikt om kunde klientellet jeg besitter her på jobben, logisk nok! Det innebærer at ingen informasjon overhodet skal komme ut, til noen.

Stod ikke et ord i mitt kontrakt (som forøvrig var særdeles kort) Stod heller ingenting i brosjyrene for de ansatte eller lignende.

Eneste var at personlig informasjon (navn, kortnummer etc) og betalingsinfo (mengde, metode) var mellom butikken og kunden. Stod ingenting om at det kunder sier til meg stopper hos meg, som sagt, jeg er ingen psykolog, finnes egne steder gærningene kan gå om de ikke vil at andre skal høre om idiotien deres.

Nå jobber jeg ikke i butikk lenger, men om jeg skulle begynne igjen...

[ignoreme]

Hm, hvilken kjede jobbet du i? Vet det er mange dårlig butikksjefer der ute som ikke følger regler i det hele tatt, synd å si det. Hva konsekvensene av å bryte taushetsplikten er, vel det skal jeg heller ikke si noe på, aldri vært med på en slik sak faktisk. Men tilbake til poenget, folk må tenke seg om, slik som å legge ut bilder er i mine øyne ikke særlig akseptabelt. Dele historier som ikke er identifisere er dog helt greit, særdeles artig å lese mye av det her inne

[Flimzes]

En kjede i norgesgruppen, som er kjent for å ha ganske stor ferskvaredisk og stort utvalg til en litt høyere pris, så lar vi det ligge med det. Butikken gikk/(Går?) også ekstremt bra for sin størrelse og plassering, og sjefen som jobbet der når jeg ble ansatt er ekstremt god i det han driver med, at sjefen som kom etter var mindre flink har jo lite med min kontrakt å gjøre.

[Pokey]

Uansett om han har taushetsplikt eller ei har han ikke lov til å distribuere bilder av andre personer på internett uten deres samtykke.

[Megaoctane]

Har fulgt med på hele tråden, og føler det er på tide å bidra litt jeg også.

jobbet for lenge siden på McDonalds. Tror det var i perioden 98-00. Hadde ofte en kunde som kom inn, var skikkelig høy og svær. Når man sto på kassa måtte man nesten bøye nakken helt bakover for å få øyekontakt. Men når han snakket, så var det den pipestemmen. se for dere at noen sier "Skal ha en Big mac med cola" etter å ha inhalert helium. Var alltid like morsomt og overraskende.

Så var det den typiske, mannen bestiller mat, og sier: "hun skal ha en kyllingburger uten majones, og en cola light. Jeg tar en ekstra stor Big Mac Meny med en Quarter Pounder ved siden av, og en Cola".

Av og til kom det folk som stammet, og det var veldig vanskelig syntes jeg. "skal ha en po-po-po-pom-po-po...." Du vet han vil si pommes frites, men skal man fullføre setningene for vedkommende, eller skal man la ham "jobbe" ferdig...

 

Så kjørte jeg drosje under studiene. var en spesiell jobb, og er glad jeg er ferdig med den biten. Så mange rare mennesker og mange rare situasjoner.

ene gangen var det en gutt og en jente som satte seg i bilen, de oppgir en adresse, så sier jenta til gutten: "jeg heter Silje", og han svarer "Jeg heter Petter".... (oppdiktede navn). Jeg tenkte WTF... Skal hjem og helt sikker hoppe i høyet, og så kjenner dem ikke hverandre.

 

Så var det en gang jeg fikk et par som også hadde møttes på byen. Rundt 45 års alderen. dama skulle et sted, og mannen skulle videre. Underveis spør dama om han har lyst til å bli med henne hjem, hvorpå han svarer ja. "har du kondomer?" spør hun, "nei, jeg får utslett av dem" svarer han. "nei, da kan du ikke bli med inn" svarer hun. "greit for meg" svarer mannen. Når vi kommer frem, går dama ut, mannen skal videre, men så snur dama seg og åpner døra igjen, og sier "Nei, du får bare komme likevel da.."

[Black Star]

Tror man opplever mye rart som drosjesjåfør ja

 

Angående stamming, så har jeg hørt at man aldri skal hjelpe en som stammer med å fullføre setninger eller ord. Det kan visstnok føles nedverdigende. Jeg lar alltid de som stammer fullføre det de skal si, selv om det kan ta litt lenger tid.

[Nymph]

Tror man opplever mye rart som drosjesjåfør ja

 

Angående stamming, så har jeg hørt at man aldri skal hjelpe en som stammer med å fullføre setninger eller ord. Det kan visstnok føles nedverdigende. Jeg lar alltid de som stammer fullføre det de skal si, selv om det kan ta litt lenger tid.

Æææh. Jeg gjorde det i går. Han skulle si en lang setning men jeg visste jo hva det var han ville allerede ved første bokstav. Hadde det litt travelt, men jeg skal huske på det til senere. Pinlig.

[Megaoctane]

Har en kamerat som kjente en som stammet fælt. mens de hang utafor et kjøpesenter, så kom det en eldre dame og spurte hva klokka var. Han begynte med kvart p-p-på-p-på-, så sier dama: "Jeg får dra før den blir hel". Lo mye når han fortalte meg den.

 

Ja man opplever ganske mye i drosja.

Plukket opp en luksus prostituert en gang, som skulle ganske langt ut av oslo. skulle møte en klient og kameraten hans. Hun satt foran, og sminket og ordnet i løpet av hele turen. hun fortalte mye om yrket sitt. Når vi kom frem, så ble hun sittende til kunden som hadde bestilt henne hadde betalt meg. Det var alltid et godt tegn sa hun. hvis de nektet å betale drosjeregningen, så pleide hun å dra hjem igjen, for da visste hun det ville bli bråk rundt betaling senere for henne.

 

En gang midt på natta, i desember, isende kaldt og masse snø. Kjørte noen til Ski. Så et ungt par på veien, som prøvde å kapre meg, men jeg hadde jo kunder i bilen. På vei tilbake sto de der fortsatt. Gutten satte seg foran, jenta bak. Hun var så takknemlig. Bøyde seg frem over sete mitt og begynte å sleike og kysse meg på kinnet. jeg var helt paff. gutten fikk stoppet henne etterhvert, ikke at jeg klaget

 

Kjørte 4 stk som ikke skulle så veldig langt. hadde en skikkelig fin mercedes med en kraftig motor, og når man ga gass så kjente man draget.ene kunden elsket det, og lurte på om jeg kunne kjøre litt fort på en rett strekning. Gjorde det, og fikk en 1000lapp i tips. Når siste person går av bilen, så sier han at vedkommende hadde vunnet i Lotto.

 

Det som var vanskelig i drosja i begynnelsen var hvordan komme seg dit kunden vil. når man ble kjent med veiene så var problemet hvilket av alternativene skal man ta. mange veier som fører til samme mål. Var ikke mye til hjelp når kunden bare sier "ta den raskeste". Endte med at jeg begynte å legge frem alle alternativene isteden, så kunne dem velge en, så det ikke ble bråk etterpå.

Ellers så var det litt irriterende når dem setter seg inn og nevner et gatenavn og nummer. og det er alt. Man kan ikke huske alle gatene i oslo. hvis dem sier området i tillegg, så hjelper det mye mer. F.eks. Danmarksgate på Vålerenga.

 

Og det er sant som alle sier, oslo vest var de verste kundene. Nesten ALDRI tips, og alltid sure og gretne, og bedre enn alle andre. Selvfølgelig finnes det unntak.

[The Avatar]

Tror man opplever mye rart som drosjesjåfør ja

 

Angående stamming, så har jeg hørt at man aldri skal hjelpe en som stammer med å fullføre setninger eller ord. Det kan visstnok føles nedverdigende. Jeg lar alltid de som stammer fullføre det de skal si, selv om det kan ta litt lenger tid.

Æææh. Jeg gjorde det i går. Han skulle si en lang setning men jeg visste jo hva det var han ville allerede ved første bokstav. Hadde det litt travelt, men jeg skal huske på det til senere. Pinlig.

 

Ein anna ting er at om du gjetter feil, så må personen som stammer stamme fram "nei eg skal ha ikkje ha det" og deretter starte på nytt med samme settning som han/ho satt seg fast i på då du avbraut personen.

 

Du kan dermed fort gjere deg sjølv ei bjørnetjeneste om du prøver å fullføre settningen til kunden.

[Borbra]

En gang midt på natta, i desember, isende kaldt og masse snø. Kjørte noen til Ski. Så et ungt par på veien, som prøvde å kapre meg, men jeg hadde jo kunder i bilen. På vei tilbake sto de der fortsatt. Gutten satte seg foran, jenta bak. Hun var så takknemlig. Bøyde seg frem over sete mitt og begynte å sleike og kysse meg på kinnet. jeg var helt paff. gutten fikk stoppet henne etterhvert, ikke at jeg klaget

 

Kjørte 4 stk som ikke skulle så veldig langt. hadde en skikkelig fin mercedes med en kraftig motor, og når man ga gass så kjente man draget.ene kunden elsket det, og lurte på om jeg kunne kjøre litt fort på en rett strekning. Gjorde det, og fikk en 1000lapp i tips. Når siste person går av bilen, så sier han at vedkommende hadde vunnet i Lotto.

 

det er slike situasjoner som gjør at det er gøy å jobbe i ett serviceyrke

[Nymph]

Tror man opplever mye rart som drosjesjåfør ja

 

Angående stamming, så har jeg hørt at man aldri skal hjelpe en som stammer med å fullføre setninger eller ord. Det kan visstnok føles nedverdigende. Jeg lar alltid de som stammer fullføre det de skal si, selv om det kan ta litt lenger tid.

Æææh. Jeg gjorde det i går. Han skulle si en lang setning men jeg visste jo hva det var han ville allerede ved første bokstav. Hadde det litt travelt, men jeg skal huske på det til senere. Pinlig.

 

Ein anna ting er at om du gjetter feil, så må personen som stammer stamme fram "nei eg skal ha ikkje ha det" og deretter starte på nytt med samme settning som han/ho satt seg fast i på då du avbraut personen.

 

Du kan dermed fort gjere deg sjølv ei bjørnetjeneste om du prøver å fullføre settningen til kunden.

Ja, men jeg hadde jo ikke gjettet om jeg var usikker. Det var ganske åpenbart hva som skulle bli sagt. Men uansett, I've learned my lession!

[Black Star]

Ja, men jeg hadde jo ikke gjettet om jeg var usikker. Det var ganske åpenbart hva som skulle bli sagt. Men uansett, I've learned my lession!

Tror nok de opplever det flere ganger hver dag, så de blir vant til det. Veldig "nedverdigende" tror jeg nok ikke de fleste synes uansett, men kanskje det er litt irriterende.

[ignoreme]

Jobber sammen med en som stammer jeg, litt artig til tider. I starten var han fryktelig nervøs ovenfor ukjente da de får "prestasjonsangst", mens nå er det meget sjelden han stammer når vi som han kjenner godt er der. Nye mennesker er dog like skummelt, enda..

[Gjest Slettet+9817324]

"Tulling som dro fram en feit joint og begynte å røyke mens han så på TVer"

 

 

http://www.youtube.com/watch?v=rbY9ePebWB8

 

Loooooooooooooooooooooooooooooolllll

[Gjest Slettet+9817324]

"Men kunder som ikke svarer er noe dritt. Har mer enn en gang avbrutt handelen med en kunde fordi han/hun nektet å kommunisere"

 

Ekspeditør : Skal du ha noe mer ?

Mihael Myers : ............

Ekspeditør : Skal du eller skal du ikke ha noe mer ??

Myers : .............

Ekspeditør : Svar da !

 

*Myers drar fram kniven*

 

Ekspeditør : Greit.....du kan gå *nervøs* :/

 

LOL

[Swiffy]

Haha, hadde ett rått tilfelle, fliret godt

 

Kom inn en gammel gretten mann, han skulle ha 2 whisky essenser større flaske enn de vanlige essensene,

 

Jeg slår inn 37kr x2 på kassen og sier det blir 74,

Da jeg sier det blir 74 kroner så brå nektet han og sa han hdde brukt og betale 52 for de.

Da sier jeg det ikkje kan stemme for vi har ingen essenser som kan bli prisen 52 uansett hvordan han vrir og vender på hvor mange han vil kjøpe.

Da sier kunden: " Ditte gidde ikke e! Kommer en anna dag når det er noen andre på jobb!" med en hissig stemme. Første jeg tenkte var lol, det andre jeg tenkte va at da kan han bare ha det så godt.

 

Men det som er saken er at jeg er under opplæring og jeg trodde det var 37 kroner for alle essensene som stod på hyllen, etter kolegaen min kom inn igjen og fortalte at de faktisk kostet 49 kroner per stykk for større flasker. fliret godt da jeg tenkte på at kunden bare stakk for ditta gadd ikkje han.

Han kunne jo spart seg ca 20 kroner på det, jaja han får komme tilbake en anna dag så blir han nokk enda mer skuffa la gå!

[MrBjoern]

EHehehehehe.. Vekterstreiken begynner allerede å irritere meg. Har fått instruks fra sjefen på at vi skal være litt sparsomme på veksel fremover, og ikke la folk ta ut mindre beløp enn 200kr siden vi trenger de myntene og små lappene som vi kan få. Samtidig så er det jo bare flere og flere som får det for seg at det å ta ut så mye man kan i en storkiosk er en veldig god idé.. Heldigvis viser de fleste forståelse siden det er streik.

[marfo83]

Siden det snakkes om drosjer her:

 

Tok drosje i helgen, kom fram, og taxameteret viser 133 kroner. Jeg gir en 200-lapp, får en femtilapp tibake, og et "Jeg tok 17 kroner, jeg" fra sjåføren.

 

 

Kan ksnskje legge til at sjåføren var min onkel, og at turen egentlig kostet ca. 700 kroner