Kunder på jobben din!

[m20k]

Hvorfor er det så mange kunder som sliter med å skjønne hvilken vei bankkortet skal? Dette gjelder spesielt kunder som er 50+.

[Sithric]

Hvorfor er det så mange kunder som sliter med å skjønne hvilken vei bankkortet skal? Dette gjelder spesielt kunder som er 50+.

Ikke bare det! Da jeg jobbet på bensinstasjon var det folk som presterte å trøkke kortet inn der kvitteringen skrives ut, for så å komme inn og klage på at kortleseren ikke virker- og at den hadde slukt kortet...

[Stonemeister]

Kunder som insisterer på å bruke magnetstripen når chippen svikter på første forsøket. Jeg vet at terminalen vår aldri noensinne kommer til å akseptere magnetstripen på kort med chip og forteller dem at det ikke fungerer og at de bare må pusse litt på chippen og prøve igjen, gjerne med chippen riktig vei denne gangen og uten å mose kortet inn som om det er et monster som skal halshugges inne i terminalen. Det avfeier de med et blankt "Nei, nei. Se nå..." og sveiper kortet. Og da står det på terminalen, som det alltid har gjort og alltid vil gjøre:

 

BRUK CHIP

 

Og så sveiper de faen meg fortsatt magnetstripen minst en gang til før de gir opp.

 

Hver. Eneste. Gang.

 

 

For ikke å snakke om kundene som bare gir meg bankkortet sitt når de skal betale. Jo takk, hyggelig det, men jeg trenger nok PIN-koden din også hvis jeg skal ha noen nytte av det.

Endret 4. august 2018 av Stonemeister

[Darkbill]

Problemet er at terminalen sier BRUK MAGNETSTRIPE om chippen feiler.

[Sexylubb1]

Problemet er at terminalen sier BRUK MAGNETSTRIPE om chippen feiler.

 

Dette.

[MultiGamerClub]

For ikke å snakke om kundene som bare gir meg bankkortet sitt når de skal betale. Jo takk, hyggelig det, men jeg trenger nok PIN-koden din også hvis jeg skal ha noen nytte av det.

Dette skjer faktisk?

[€uropa]

Jeg er én av dem som av og til gjør det. Jeg har bodd noen måneder i Israel og der er det kassemedarbeiderne som drar kortet for kunden. PIN-koden trenger de ikke. Så det har hendt at jeg har glemt meg og bare gitt (eller prøvd å gi) kortet til kassemedarbeideren istedenfor å putte det i kortterminalen siden jeg kom tilbake til Norge i sommer.

[Matsemann]

I en del land er det også vanlig at terminalen er bak disken, og så er det en ledning til en liten boks på disken der man taster inn pin. Da gir man kortet til de bak disken men taster selv inn pin.

[afterall]

Virker òg ganske vanlig i Frankrike.

[Stonemeister]

Dette skjer faktisk?

Sjokkerende ofte. Utelukkende eldre mennesker, riktignok.

 

Problemet er at terminalen sier BRUK MAGNETSTRIPE om chippen feiler.

Det stemmer bare i en liten brøkdel av disse tilfellene. Som regel står det bare "Ta ut kort" etter at de har prøvd å voldta terminalen vår med feil ende av kortet sitt eller bruker et kort som ser ut som det er fra mellomkrigstiden. Endret 5. august 2018 av Stonemeister

[Sithric]

Dette med at betjeningen drar kortet i utlandet er faktisk et poeng. Da jeg jobber på Shell hadde vi fortsatt de gamle kassese der vi dro kortet for kunden. Så tastet kunden koden på et panel som kun hadde tastatur, men ikke kortleser.

[Neonex]

Tenkte over dette i dag, etter å ha lest tråden i går (her snakk om Spania). Tenkte i går at herregud så irriterende, men akkurat i dag var det hvertfall praktisk, og muligens skjønte jeg poenget. I utlandet opplever jeg generelt på butikker at de har elendig sperrelinje på båndet (den som deler båndet i to, vet ikke hva det heter), slik at det i praksis bare er én bane. Kassadamen tok kortet, mens jeg begynte å pakke varer. Kanskje dette er noe av poenget? At folk får ryddet unna båndet fortest mulig og lager minst mulig kø?

Endret 5. august 2018 av Neonex

[Darkbill]

Hvis vi først skal snakke om butikker er båndet alt for kort her i Norge, og folk skjønner ikke hva pinnene er til. Ingen legger på varer før alle mine er skannet, selv om jeg legger skillepinne bak mine varer så de bak kan pakke ut. Sparer jo masse tid....

 

Noe annet jeg har tenkt på er betaling på utesteder her. Er jo kort og cash. I Nederland kjøper man mynter til utestedet ved garderoben. Feks 1 mynt er verdt 40kr. Så når man skal bestille en øl gir man 2 mynter, en drink 3 mynter osvosv. Istedenfor å vente 10 minutter I kø for drikke får man drinken på et minutt siden man slipper kortterminal eller veksel.

 

Hvorfor bruker de ikke slikt her i landet? Er det ingen utesteder som ser potensialet i å kunne selge 10x mer drikke ila kvelden?

[MariusJS]

Hvis vi først skal snakke om butikker er båndet alt for kort her i Norge, og folk skjønner ikke hva pinnene er til. Ingen legger på varer før alle mine er skannet, selv om jeg legger skillepinne bak mine varer så de bak kan pakke ut. Sparer jo masse tid....

 

Noe annet jeg har tenkt på er betaling på utesteder her. Er jo kort og cash. I Nederland kjøper man mynter til utestedet ved garderoben. Feks 1 mynt er verdt 40kr. Så når man skal bestille en øl gir man 2 mynter, en drink 3 mynter osvosv. Istedenfor å vente 10 minutter I kø for drikke får man drinken på et minutt siden man slipper kortterminal eller veksel.

 

Hvorfor bruker de ikke slikt her i landet? Er det ingen utesteder som ser potensialet i å kunne selge 10x mer drikke ila kvelden?

Finnes mange andre løsninger på hvordan man kan gjøre dette utrolig mye mer effektivt, men det virker jo som om det er 0 interesse

[Isbilen]

Det er ikke kundegrunnlag for å selge 10x mer alkohol. Ikke 2x engang, folk er drita nok allerede. Og, nå som kontaktløs betaling virkelig begynner å bli allemannseie, går det like fort som med sjetonger.

Endret 5. august 2018 av Isbilen

[Darkbill]

Det er ikke kundegrunnlag for å selge 10x mer alkohol. Ikke 2x engang, folk er drita nok allerede. Og, nå som kontaktløs betaling virkelig begynner å bli allemannseie, går det like fort som med sjetonger.

 

Det er ikke nødvendigvis for å holde seg eller bli drita, da mister man bevilgningen uansett. Dørvakter kaster deg da ut uansett. Man får ikke solgt til synlig berusede mennesker uansett. Det er dog mer potensiale for å tjene penger.

[Sithric]

Hadde en kunde innom på natta på Shell, som lurte på hvordan man kommer seg til brua som går over elva.

Jeg ga ham en detaljert beskrivelse av hvor gang- og sykkelstien går, samt hvordan man kommer seg dit.

Mannen takket for seg, syklet ut til rundkjøringa og videre ut på påkjøringen til motorveien...!

[Skavold]

Noe annet jeg har tenkt på er betaling på utesteder her. Er jo kort og cash. I Nederland kjøper man mynter til utestedet ved garderoben. Feks 1 mynt er verdt 40kr. Så når man skal bestille en øl gir man 2 mynter, en drink 3 mynter osvosv. Istedenfor å vente 10 minutter I kø for drikke får man drinken på et minutt siden man slipper kortterminal eller veksel.

 

Hvorfor bruker de ikke slikt her i landet? Er det ingen utesteder som ser potensialet i å kunne selge 10x mer drikke ila kvelden?

 

Slikt hadde gjort meg mektig irritert. Hvor mange sjetonger trenger jeg? Kan jeg bruke de samme sjetongene på andre utesteder - er jo ikke sikkert jeg er på samme stedet veldig lenge? Det er jo ikke betalingen som gir kø ved bardisken, det er de som skal ha hundre-og-atten forskjellige drinker hvor samtlige har verre vanskelighetsgrad enn den forrige - eller de som først bestiller en øl, og så en mixed drink når ølen står på disken. 

[Christoffero89]

Hadde en kunde innom på natta på Shell, som lurte på hvordan man kommer seg til brua som går over elva.

Jeg ga ham en detaljert beskrivelse av hvor gang- og sykkelstien går, samt hvordan man kommer seg dit.

Mannen takket for seg, syklet ut til rundkjøringa og videre ut på påkjøringen til motorveien...!

Skjer meg hver dag

Jobber på et senter og folk spør meg hvor er Spaceworld feks og jeg sier til venstre og i enden av gaten. 9/10 går da til høyre....

Endret 6. august 2018 av Christoffero89

[Sithric]

Skjer meg hver dag

Jobber på et senter og folk spør meg hvor er Spaceworld feks og jeg sier til venstre og i enden av gaten. 9/10 får da til høyre....

Folk slutter aldri å overraske...