Kunder på jobben din!

[BuffyAnneSummers]

Av og til så trengs det faktisk. Vurdert operasjon selv (liten kropp, store pupper). Heldigvis så har jeg en sterk rygg, så jeg sliter ikke med selve vekten ellerno, men hadde vært fint å kunne ta på seg noe tettsittende og gå ut for en gangs skyld (gjør det ikke for jeg vil ikke ha oppmerksoheten dratt mot brystet mitt, gamle ekle menn pleide å se på meg når jeg var ung med lyst i blikket så er blitt skadet for livet). 

Edit: Når jeg sier ung så mener jeg ung. sånn 10-12 år gammel. 

Endret 24. august 2016 av BuffyAnneSummers

[Uderzo]

Moderatormelding

Ok, da setter vi en strek for puppesnakket.

Tilbake til topic er dere snille

[Schreiber]

Har hatt hjernen på autopilot mange ganger, og takket nei når personen i kassen sier jeg får ha en fin dag osv. Men drosjesjåfør tok det hakket lengre enn meg. Vi tok en rask stopp utenfor sentralen så hun kunne få levere noen papirer (koster meg ingenting, og tar bare noen minutter). Da vi skulle kjøre så hun en kollega parkere utenfor. Fyren har vært på ferie ganske lenge, så hun utbrøt: "Så brun du er blitt!" til ham. Både jeg og fyren så rart på henne noen sekunder, før hun endelig skjønte hva hun hadde sagt. Problemet er at fyren er neger, og kommer fra Somalia...  Men de kjenner hverandre ganske bra, og han tok det med godt humør. Det hun mente var at han har jobbet veldig hardt ganske lenge, så han så trøtt og sliten ut før han dro på ferie, og huden hadde fått en mer blekere gråtone enn vanlig. Nå da han var hjemme var huden brun og fin igjen. Men faen så pinlig å si noe sånt...

[Locrin]

 

Hva med å ringe tidligere enn to dager før avreise? Og tro at vi både har innflytelse over leverandør og Posten fordi at jo, en mann skal på ferie om to dager så dere må bare glemme all annen post og kortproduksjon - fordi denne her personen, ja han skal på ferie om to dager!?

 

Liten kommentar til denne. Vil det ikkje være mulig å bestille ekspress transport frå produsent til kunden via f.eks. budbiltjeneste, flytransport, eller å sende ein courier i privatfly, osv i staden for å gå vegen om posten og B-post?

Eg er klar over at kunden heilt sikkert ikkje er villig til å betale det som ei slik ekstratjeneste koster, men det er vell mulig å redusere leveringstida litt for kunder som reint faktisk har eit akutt behov for å få nytt kort raskt, og som er villige til å betale for det?

 

 

Alt er mulig om du har penger nok. Men dersom man ringer vanlig kundeservice er det lite sannsynlig at personen er viktig nok for banken til å gjennomføre noe sånt.

 

 

Liten historie fra jobben i dag. Vi leier ut lokaler til diverse arrangement og har litt lyd og lys-utstyr som står fremme i forbindelse med det. Noen fremtidige gjester var innnom for å planlegge litt hvor de ville ha projektor og forskjellig. Vi hjelper selvsagt til med alt det tekniske som trengs. Allikvel hadde en (forøvrig veldig trivelig kar) begynt å fikle med et panel på de 2 minuttene jeg var et annet sted. 

 

Jeg spurte om hva det var han prøvde å gjøre.

- Få lyd fra Macen til høytalerene sa han. 

Vet du hva det panelet du trykker på er for spurte jeg.

- Neeeeeei sier karen.

Dersom du ikke vet hva panelet gjør vil jeg gjerne be om at du ikke trykker mer på det, sa jeg. 

 

Det var bare et panel for en rekke med spotlights vi har så ikke mye galt han fikk gjort. Men etter over 5 år har jeg sett så mye tullball som gjester har klart å stelle i stand fordi dem skal trykke på alt mulig selv når vi hjelper dem med glede og er lett tiligjengelig for spørsmål. Jeg har nå kanskje blitt litt streng, men rett etterpå var det lyd og bilde fra Mac og da var de veldig fornøyd og takket for hjelpen. 

[nomore]

Har en del av de samme utfordringene i ett lokale eg er med på å leige ut.

 

Der har det i mange år vært PA-høytalere og en miksepult, samt en del ledninger for å få alt til å fungere. Alle leigetakere får beskjed om å ikke koble om på det. Ofte har vi opplevd at de bare har koblet om i vilden sky med det resultatet at alt har ligget i en haug når de har vært ferdig. Ingenting fungerte, og neste leigetaker fikk det ikke til(mye å koble opp).

 

Nå har vi låst alt inn og leigetakerene får _kun_ tilgang til en HDMI inngang(for egen PC), stereo phono inngang(for lyd) og thats it. Løste mange problemer.

[arsenalfan]

Hver eneste gang jeg spør en afrikaner om pose så sier han/hun alltid nei. Uten unntak. Hvis jeg glemmer å spørre om pose, eller ikke spør fordi personen kun handler en ting som ikke er praktisk å ha i pose så spør alltid personen om pose. Uten unntak. Sykt irriterende.

[Emancipate]

Nærbutikken her har endelig tatt til vettet og innført noe jeg har tenkt på lenge: poser BÅDE under starten av båndet, så man kan ta selv, OG bak kassen, så de spør. Genialt.

 

Edit: Egentlig har de vel hatt dette en stund. Men det var en periode der alle butikkene i området bare hadde en av delene, noe som er upraktisk.

Endret 27. august 2016 av Emancipate

[Darkbill]

Inkluder poseavgiften som en skjult fast prosentavgift/økning på varene og legg posene ved enden av båndet så folk tar som de trenger. Aldri mer posesnakk.

[Darkbill]

Kopierer denne fra trafikalsk klagemur for det var på jobb:

 

Er forsatt litt satt ut her over en gammel mann med henger. Står og tømmer søppel med søppelbilen på en rett vei som er mer enn bred nok, og han tør ikke kjøre. Er 50 eller 40 og lite trafikk og gooood oversikt. Når han endelig kjører rundt brøler 60 åringen ut vinduet "HVA ER DET HER FOR NOE SLAGS PARKERING" og kjører videre i det jeg høylytt svarer "Hvordan tror du ellers vi skal få tømt søpla? Herregud!"...

 

Vi stod stille i maks et minutt og har aldri opplevd makan...

 

Burde egentlig spurt hvor han bor, for å fortelle at da slipper vi tømme hos han siden parkeringa vår plager han så fælt.

[nicho_meg]

Inkluder poseavgiften som en skjult fast prosentavgift/økning på varene og legg posene ved enden av båndet så folk tar som de trenger. Aldri mer posesnakk.

Poseavgiften er for å forhindre bruk, ikke bare tjene inn penger til andre miljøtiltak. Så poenget er at den skal være godt synlig.

/end posediskusjon. 

[vidor]

Kvitterer nå med at denne transaksjonen neppe vil vare og at vi bærer over med dette epos til det blir fraktet bort av moderator. Det er en del av butikken at den også stenger. Det er ikke alltid det blir pant selv om det flasker seg.

[geir_hh]

Hva mente du,skjønte

 

Kvitterer nå med at denne transaksjonen neppe vil vare og at vi bærer over med dette epos til det blir fraktet bort av moderator. Det er en del av butikken at den også stenger. Det er ikke alltid det blir pant selv om det flasker seg.

Hva mente du der? skjønte ikke posten din

[aklla]

Jeg har en 4-5 matvarer som jeg fint klarer å bære, kommer til kassen, betaler og blir ikke spurt om jeg skal ha pose.

Sånn etter betaling går samtalen noe slikt:

Kassa: trenger du pose?

Jeg: neida, det går bra.

Kassa: men du kan få en gratis ettersom jeg glemte å spørre.

Jeg: neida, jeg trenger ikke pose.

Kassa: tusen takk

 

Som om jeg trenger pose om jeg får den gratis...

[Laserbeam]

Enda en posediskusjon??! 

Trodde dette var diskutert i alle vinkler og retninger tidligere. 

[geir_hh]

Post og diskuter andre ting,lag heller en egen diskusjon om poser og poseavgift

[Schreiber]

Hva mente du,skjønte

 

Kvitterer nå med at denne transaksjonen neppe vil vare og at vi bærer over med dette epos til det blir fraktet bort av moderator. Det er en del av butikken at den også stenger. Det er ikke alltid det blir pant selv om det flasker seg.

Hva mente du der? skjønte ikke posten din

Oversettelse: "Pose kjedelig. Sinte kunder morsomme."

[Dragen]

Moderatormelding

Der setter vi strek for poser. Igjen.

[vidor]

/\

 

Hva mente du der? skjønte ikke posten din

\/

Endret 28. august 2016 av vidor

[OhEasy]

Moderatormelding

 

Når vi legger ut moderatormelding, så skal de følges. Dette gjelder uansett om det er en forumveileder eller moderator som er den som legger det ut.

 

Legg denne posediskusjonen død, og fortsett med kundehistoriene.

Endret 28. august 2016 av OhEasy

[m20k]

Jobber i praksis for et IKT-firma, sitter på førstelinje.

 

Kunden: "Hvorfor har det seg sånn at når jeg skal slå av PC'en, så går jeg bare tilbake til påloggingsbildet? For jeg vil slå av hele maskinen slik at skjermen blir svart"

 

Jeg: "Hvis du vil slå av hele PC'en, må du gå innpå startmenyen og trykke på avslutt"

 

Kunden: "Ja, men jeg gjør jo det. Jeg trykker på avslutt, så er det en sånn pil. Og da trykker jeg på logg av fordi jeg vil logge av pc'en"

 

Jeg: "Ja, men da logger du av brukeren. Vil du slå AV hele pc'en, må du klikke på avslutt"

 

Kunden: "Ja, men jeg gjør jo det. Jeg trykker avslutt, så trykker jeg på logg av. Men fremdeles havner jeg på påloggingsbildet. Jeg vil slå av hele maskinen!"

 

Jeg: "Ja, men du skal ikke trykke på pilen ved siden av avslutt-knappen. Bare trykk på ordet "avslutt", så skal maskinen slå seg av".

 

Kunden: "Å ja, nå fikk jeg det til. Jeg så visst ikke avslutt-knappen..."

Endret 30. august 2016 av m20k