Må jeg betale porto? Defekt vare fra Amentio.

[564215]

Sitter nå her med et defekt skjermkort og en defekt minnebrikke. Jeg har spurt etter å få returnert varen hos Amentio. Jeg får så mail tilbake der de oppgir RMA og adressen varene skal sendes til. I tillegg skriver de: "Varer som returneres til Amentio må ikke sendes i postoppkrav. Varer som sendes i oppkrav eller mangler betalt porto vil bli avvist og nektet mottatt."

Betyr det at jeg skal betale frakt på en vare som ikke fungerer slik jeg har betalt for? Det synes jeg i så fall er feil.

[MrLee]

Du betaler frakt til dem ja. Hvis reklamasjon/garanti blir godtatt, så skal du refunderes fraktbeløpet. Bør være nok å legge ved en lapp i pakken der det står kontonr og en liten melding "venligst refunder fraktkostnader til kontorn blablabla"

Endret 24. juni 2009 av MrLee

[-Tommy]

Hvis du ønsker å få fraktbeløpet tilbakbetalt så må du også legge ved en gyldig kvittering, enten oppi pakken eller via en mail.

[MrLee]

Sant nok.

 

Jeg sannsynliggjorde bare beløpet ved å sitere postens satser for smartpostpakken jeg brukte da

[564215]

Ok. Takk for svar