--

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[Svenni212000]

Hva er så spesielt med det?

Garanti er ikke lovpålagt eller en rettighet. Hver produsent bestemmer selv hvor lenge og hvilke vilkår som gjelder for garanti på sine produkter. Det mest vanlige er 1 til 3 års garanti. Så om du blir tiludt 5-6 år, så er det "out of goodwill" fra produsenten.

 

Det vi dog har i dette land som er lovpålagt, det er reklamasjonsretten. Dessverre er det få andre land som har reklamasjonsrett. Selv vet jeg bare om dette landet, mulig Sverige og Danmark også har en slik forbrukerrett. Det har blitt fastlått at det er 5års reklamasjonsrett på produkter som mobiltelefoner, spillkonsoller, tv og lignende.

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[thklinge]

Jeg leste "Out of goodwill" og lo. MS kan kalle det for hva de vil, det er fortsatt pga. norsk reklamasjonsrett.

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[simentp]

Hehe ja det er jo det samme om vi forbrukere leverer en deffekt boks til forhandler eller til MS direkte det er jo de som ender opp med og reparere den uansett.

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[simentp]

Så hvis man leverer inn konsollen til butikken så får man ny konsoll?

[Jaudu]

Jeg har ikke kvittering jeg, får jeg ikke sendt den inn til forhandler da? eller kan jeg bare ringe MS?

[MrLee]

Det enkleste og raskeste i denne sammenheng er vel å ringe MS.

 

Når det gjelder kvittering og slikt til vanlig, så er det nok at du sannsynliggjør kjøpet. kontoutskrift f.eks. skal være nok.

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[thklinge]

Ring MS, kvittering spiller ingen rolle. Ingen 360er er eldre enn 5 år så ALLE har garanti enda.

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[simentp]

Når går garantien på de første 360'ene ut?

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[robiwan]

Hvordan er dette når det gjelder brutt forsegling, har to xbox'er hjemme som har fått røde ringer men vært åpnet opp slik at forseglingen er brutt.

[simentp]

Da tror jeg du selv må betale for reprasjon eller at du ikke kan få den fikset uansett tror det var sånn

[wolf5]

Nå er det vel slik at i norge dersom en vare er beregnet å vare lengre enn 5 år så skal den ha 5 års garanti.

 

Med tanke på at Xbox skal "vare" i minst 3-4 år til før neste generasjon, så er dette over 5 år. Eller forventer de at folk skal kjøpe ny xbox halvveis frem til neste generasjon?

[Gjest Slettet-NIoHlfL]

Du blander begrepene reklamasjon og garanti. Reklamasjon er lovfestet slik du beskriver over, garanti er en tilleggstjeneste produsent/forhandler tilbyr helt frivillig. Garantien skal alltid gi bedre retter enn reklamasjonsretten, men den har som oftest en kortere tidsfrist.

[wolf5]

Denne gjelder ihvertfall:

"I en sak om en videospiller har Høyesterett bestemt at ved feil på elektroniske komponenter med lang levetid som ikke krever alminnelig vedlikehold har du krav på gratis reparasjon i hele 5-års perioden. "

 

fra http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/...4/1023964913.16