[Løst]Kontroller at faktura stemmer dersom du har datapakke frå One Call

[torbjornen]

Hei!

 

Eg har fått faktura for april og mai, der dei har trekt fri datatrafikk for april, men ikkje for mai. Tenkte eg skulle tipse om dette, sidan eg meiner å ha lese om liknande tilfelle tidlegare her på forumet.

Endret 8. juni 2009 av torbjornen

[Andey-]

Hei!

 

Eg har fått faktura for april og mai, der dei har trekt fri datatrafikk for april, men ikkje for mai. Tenkte eg skulle tipse om dette, sidan eg meiner å ha lese om liknande tilfelle tidlegare her på forumet.

Så i ditt tilfelle har du betalt 0,99,- pr mb for all datatrafikken din i mai?

[torbjornen]

Jepp. For april står det berre "samtaler/bruk av telefon", og så kjem frådrag for gratis ringeminutt og fri data (4x,x MB). For mai manglar det sistnemnde frådraget. Derimot er datapakke fakturert for mai og juni.

Endret 8. juni 2009 av torbjornen

[Symbian_Pro]

Samme skjedde med meg. Skuffende at de ikke klarer å få regne ut et så enkelt regnestykke.

[torbjornen]

Eg sendte e-post til kundesørvis på måndag, men har framleis ikkje fått noko svar (anna enn det automatiske om at dei har fått mailen). I mellomtida nærmar betalingsfristen seg. Nokon som veit sånn ca kor lang tid det pleier å gå før ein får svar på e-post om fakturaspørsmål?

Endret 12. juni 2009 av torbjornen

[dagmann]

Eg sendte e-post til kundesørvis på måndag, men har framleis ikkje fått noko svar (anna enn det automatiske om at dei har fått mailen). I mellomtida nærmar betalingsfristen seg. Nokon som veit sånn ca kor lang tid det pleier å gå før ein får svar på e-post om fakturaspørsmål?

 

Du har vel strengt tatt ditt på det tørre siden du har "bestridt" fakturaen før betalingsfristen. Om du gidder kan du jo kanskje ringe dem?