Tiscali: Tap av båndbredde

[Nichlas]

Bare en liten update: nå har Tiscali tydligvis fikset opp i problemene. Nå har jeg god hastighet (730 kbit/s på IT Avisens Speedometer) og alt fungerer helt supert.

[Spragleknas]

Heldig du, som har fått det fikset. Min 704 kbps linje måler 58 kbps på ITAvisens speedometer. Har klaget mange ganger i en uke. De er ganske trege. De snakket om å sjekke det ut fredag. Da har det gått nesten to uker fra jeg klaget.

[Nichlas]

Ser ut som jeg utbasunerte gledens budskap litt for tidlig. Nettet var finfint fredag, lørdag og store deler av søndag. Men siden i går kveld har hastigheten og stabiliteten gått kreftig ned Hastigheten hopper opp og ned som en strikkball - noe som gjør det vanskelig å se/høre streaming over nett (selv ved 300k streams). Oh well, da får jeg bare la det gå noen dager og så slå på tråden til Tiscali hvis det ikke har bedret seg...

[ripset]

Litt off-topic: i går kveld sendte jeg en mail til Tiscali ang. problemene jeg har hatt (med målinger fra IT Avisens speedometer osv). Det utrolig er at allerede i dag klokken 08:30 lå svaret fra Tiscali i innboksen min. Trodde ikke de var så kjappe til å svare på mail (etter alt jeg har lest her på forumet)

 

Ja, det er helt otrolig men sant. I dag ringte jeg til tiscali kundeservice, og ventetiden var under 2 minutter. Jeg trodde det nesten ikke når de svarte så kjapt i andre enden.

[Spragleknas]

Griet så lenge du ringer på kveldstid. Får kjapt svar på e-post. Svarene bærer preg av "vi vet det", "vi skal sjekke det" o.l. Et svar på når eller hva som er galt er værre. Fikk selv (sakset fra mail): Hei!

 

Der klarer jeg faktisk ikke å gi deg noe eksakt svar, men jeg regner

med at det vil ta en uke eller to.

 

[Nichlas]

Enda en liten update: fikk idag mail fra Tiscali. De har visstnok bestilt oppgradering av sentralen, så nå skulle linja bli fin ganske så snart. Håper det skjer snarlig

[Spragleknas]

Nå er den drit bra!

[Nichlas]

Enda en liten update: fikk nettopp mail fra Tiscali at sentralen min ble oppgradert 16.5, så nå er endelig problemene over for mitt vedkommende. Jeg har målt hastigheten på IT Avisens Speedometer de siste dagene, og jeg ligger konstant på 730 kbit/s. Det tok sin tid før problemene ble fikset, men nå funker i hvert fall alt som det skal.

[Delvis]

Har vært helt fint hos meg også inntil i dag, hvor det har vært som sirup.

har nesten ikke fått opp noenting i hele dag

Men det virker som det har kommet seg noe nå.