Bobbler i iphonen?

[Mc G]

jeg har nettopp kjøpt meg en iphone. og når jeg åpna ipod esken så jeg noen rare bobbler på iphonen. som du ser her.

 

kjøpte den idag på Telebutikken i oslo. Hva kan jeg gjøre nå?

Det dekker vel Garantien?

Har ikke brukt den engang.

[Fin Skjorte]

jeg har nettopp kjøpt meg en iphone. og når jeg åpna ipod esken så jeg noen rare bobbler på iphonen. som du ser her.

 

kjøpte den idag på Telebutikken i oslo. Hva kan jeg gjøre nå?

Det dekker vel Garantien?

Har ikke brukt den engang.

 

Telefonen har et lag med beskyttelsesfilm over skjermen og på baksiden også om jeg ikke husker feil.

Ta den ut så er det sikkert en flipp som stikker ut på en av siden.

Dra så i den, og fjern beskyttelsen!

[Mc G]

Jeg har Fjerna Beskyttelsen. "bobblene" Er under glasset.

[Fin Skjorte]

Da bør du henvende deg til butikken hvor du kjøpte den i morgen og reklamere på den.

Spør du pent så kan det hende at du får en helt ny utlevert med en gang!

Bare vær obs på at ihht forbrukerkjøpsloven så har selger anledning til å forsøke å reparere den.

[Mc G]

Ja, får nok ta den lange turen tilbake, litt kjipt.

 

 

Men Tusen Takk:)

[Black Star]

Da bør du henvende deg til butikken hvor du kjøpte den i morgen og reklamere på den.

Spør du pent så kan det hende at du får en helt ny utlevert med en gang!

Bare vær obs på at ihht forbrukerkjøpsloven så har selger anledning til å forsøke å reparere den.

De fleste produsenter har en ikke lovpålagt såkalt DOA periode. Det vil si at man i en viss periode etter kjøp har mulighet til å få en ny vare om gjenstanden får en feil i løpet av denne perioden. Vanlig tid er 1-2 uker, noen har til og med 6 måneder.

 

Men i ditt tilfelle er nok denne fristen gått ut for lenge siden. Apple har en DOA på 4 minutter (!), og gjelder da sjelden mye lenger enn det tar deg å gå ut av butikken etter kjøp.

 

Du kan godsnakke litt med forhandleren, så kan det hende at de løser dette for deg. Men det krever en del arbeid, fordi telefonens serienummer/IMEI nummer låses til abonnementet du må bestille samtidig. Å bytte en telefon på et abonnement, og å få den gamle telefonen tilbake i systemet etter reparasjon (attpåtil som B-vare), krever litt mer arbeid enn å bare bytte f.eks et kamera på DOA.

[Marasmus]

En moderator som troller? Har Super8 personlig erfaring med Apples påståtte DOA-tid på 4 minutter?

 

Telebutikken kommer garantert til å bytte telefonen tvert uten å kny. Apple reparerer ikke iPhones, de bare bytter dem ut. Er telefonen brukt en periode får du SWAP fra verkstedet, er den tilnærmet ny får du utlevert en ny salgspakke i butikken.

[Black Star]

En moderator som troller? Har Super8 personlig erfaring med Apples påståtte DOA-tid på 4 minutter?

 

Telebutikken kommer garantert til å bytte telefonen tvert uten å kny. Apple reparerer ikke iPhones, de bare bytter dem ut. Er telefonen brukt en periode får du SWAP fra verkstedet, er den tilnærmet ny får du utlevert en ny salgspakke i butikken.

Troller?

 

Jeg selger iPhone der jeg jobber og har vært på iPhone-kurs arrangert av Netcom der dette ble poengtert. Er telefonen kjøpt og betalt for mer enn fire minutter siden, har ikke kunden rett på ny salgspakke samtidig som innlevering av telefonen, men må finne seg i å vente på Swap fra verkstedet (tar ikke så mange dagene).

 

Håper du trekker tilbake påstanden om at jeg troller!

[Marasmus]

Hvis det er sant så trekker jeg det selvsagt tilbake. Det er jo hårreisende. Uhyre merkelig at Apple skal være så bakvendte i Norge. I USA blir jo telefonen byttet på flekken i butikken så lenge den er innenfor garantitid.

Endret 8. april 2009 av Marasmus

[Black Star]

Hvis det er sant så trekker jeg det selvsagt tilbake. Det er jo hårreisende. Uhyre merkelig at Apple skal være så bakvendte i Norge. I USA blir jo telefonen byttet på flekken i butikken så lenge den er innenfor garantitid.

Dette vet jeg faktisk er diskutert her på forumet tidligere, forskjellen mellom Apples kundeservice i USA og Norge/Europa. Husker ikke hva man kom frem til, men USA er nok det mest interessante markedet for Apple, og også derfor de gir best kundeservice der (på bekostning av alle mindre marked).

 

Nå skal det sies at vi aldri har hatt problemer med Apple og garantireparasjoner der jeg jobber. Men så har vi ikke hatt bruk for å forsøke en DOA innenfor de fire tilmålte minuttene heller. Det er uansett lurt, både av butikk og kunde, å prøve ut at telefonen fungerer før man registrerer abonnementsbestillingen på sidene til Telenor/Netcom. Da kan man bytte telefonen for kunden, for da er det bare å endre IMEI-nummeret før abonnementet registreres, og den defekte telefonen kan sendes til verksted så også forhandleren får en ny