Xbox nekter å reparere konsollen

[TheKims]

Hei sitter nå med en konsoll som låser seg og klikker hele tiden.

Jeg var selfølgelig så lur å fjerne garanti seglet da jeg trodde garantien var utløpt.

Xboxen ble aldri åpnet da det krever endel spesial verktøy som jeg ikke hadde tilgjengelig. teknikerne kan væll se om den er åpnet eller ikke.

Jeg tenkte at det kanskje var mye støv å dritt på laseren som jeg kunne fjerne selv.

 

Jeg har tilbudt meg å betale selv for reperasjon men de nekter plennt.

 

Synes dette er helt latterlig kunde service.

 

Blir nå å gå over til sony.

[husgutt]

Du har fjernet garantiseglet og kan bare skylde deg selv. Og med tanke på alle chiper'ne der ute, så skjønner jeg Microsoft godt..

Endret 25. mars 2009 av husgutt

[Eirik]

Det er ikke latterlig kundeservice. Du fjernet det eneste tegnet på at garnatien ikke er brutt, og Microsoft er nødt til å følge policyen sin.

 

Gå bare over til Sony, men fjerner du garantiseglet på PS'en vil du få nøyaktig samme beskjed hos dem.

 

Siden du tilbød deg å selv betale for reperasjonen, burde de kanskje vurdert det. Men når du har fjernet seglet, så er ikke maskinen din Microsofts ansvar lengre.

Endret 25. mars 2009 av Wikipedersen

[TheKims]

Er klar over at det er min egen feil.

Som sagt trodde jeg garantien var utløpt.

 

Synes det er tåpelig når jeg tilbyr meg selv å betale for reparasjon.

 

Teknikerne kan væll se at den aldri har vært åpnet.

Men men kanskje like greit. Da har man endelig unnskyldning til å kjøpe en ps3.

[b-real]

Hva har du fått som begrunnelse da når du selv tilbyr å betale for reperasjonen?

[kewell79]

har sendt inn 2 xbox'er med brutt garanti segl, fått tilbake begge 2 ferdig reparert, cluet er å si den ikke er brutt når du ringer :!:

[Eirik]

Selv om du sier du kan betale for den selv, så er det ikke lengre Microsoft sitt ansvar.

 

Jeg foreslår at du sender den inn, og legger ved brev om at de legger ved regning når maskinen er ferdig reparert

 

Er veldig enig i at de burde fikse den, selv om de har juridisk rett til å si nei

[AvidGamer]

modnet.no vil sikkert ta imot den for å reparere for en pris. Snakk med dem.

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[thklinge]

Kjøp garantisegl på Ebay, klistre på, send inn.

[TheKims]

Hva har du fått som begrunnelse da når du selv tilbyr å betale for reperasjonen?

 

Så lenge garanti stickern er fjernet gjør de ingenting med maskina.

 

 

Selv om du sier du kan betale for den selv, så er det ikke lengre Microsoft sitt ansvar.

 

Vet at det ikke er deres ansvar. Men når jeg tilbyr meg å betale for reparasjon Synes jeg det er teit av dem å bare si nei.

 

Jeg foreslår at du sender den inn, og legger ved brev om at de legger ved regning når maskinen er ferdig reparert

 

Er veldig enig i at de burde fikse den, selv om de har juridisk rett til å si nei

 

De ville ikke ta i mot maskina

 

modnet.no vil sikkert ta imot den for å reparere for en pris. Snakk med dem.

 

Skal ta kontakt me de.

 

Dessverre så blir ikke konsoller som har brutt garanti reparert.

 

Grunnen: man vet ikke hva som er gjort, og vet derfor ikke om reperasjonen vil fungere.

 

For å unngå å ta betalt for reperasjoner som ikke vil garantert bli fikset er ikke noe vi vil.

 

ja, dette er ikke bra i ditt tilfelle, men vi ser på det som en bedre løsning overall (Husk at vi oppererer i mer enn bare Norge.

 

 

Om man har betalt for en Reperasjon, og xboxen blir sett som modifesert på service setneret, så vil hele beløpet man har betalt for reperasjoenen bli refundert.

 

De ser væll på maskina om den er modifisert eller ikke. Som sagt har den aldri blitt åpnet.

 

Skjønner at regler er regler men å være så firkantet som microsoft er her synes jeg er unødvendig.

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[thklinge]

Er ganske logisk da, seglet er det eneste beviset MS har på at du ikke bare har skrudd opp 360en og pissa i den, for så å be om service.

[Eirik]

Tror du bare skal glemme alt som har med Microsoft å gjøre, for de kommer ikke til å fikse den ..

 

Men nå er det jo som flere har påpekt ikke bare Microsoft som kan reparere Xboxer

[TheKims]

Microsoft har jeg gitt opp.

Har ringt inn å sagt at jeg tar alt ansvaret på servicen men får enda nei.

Xboxen skal jeg skyte med hagle. Kommer til å legge ut på youtube:)

[Eirik]

Det er såklart også en måte å gjøre det på

 

Link isåfall, det er jo verdt å få med seg !

 

 

 

Selv om jeg personlig syns det blir litt sløsing, iom at den kan repareres. Men meg om mitt

 

 

[Alex ws]

Etter hva jeg har erfart - iallefall her i Norge - er Sony litt sløvere enn Microsoft på reperasjoner generelt. Servicetiden deres er stort sett høyere, samtidig som det er litt mer knotete å få igang en dialog som resulterer i en løsning. Bare for å eliminere det argumentet for å bytte til PS3. Kjøp heller en ny XBox Arcade, koster sansynligvis rundt det samme som å fikse maskinen, samtidig som du får en brand new konsoll med tre nye år med garanti. Bruk bare harddisken du allerede har.

[TheKims]

Etter den lattelige servicen som microsoft har skal jeg skyte en xbox:)

Får ikke hjelp til reparasjon så

[xboxsupport]

--

Endret 3. juli 2009 av xboxsupport

[Eirik]

Noe som bare bekrefter ting som er nevnt tidligere i tråden....

Endret 26. mars 2009 av Wikipedersen