oppsigelse av bredbånd, problemer?

[Demonican]

Heisann!

 

Jeg skal nå flytte, og der jeg skal flytte til er det anlegg for et bedre bredbånd en det som er mulig å få her.

 

nåværende ISP er nextgentel, så jeg ringte til de og sa at jeg ville si opp mitt abonnement, siden jeg bestilte dette for 1 år siden, og fikk dette installert den 10 april, tenkte jeg at det ville være greit at jeg ringte idag og sa at jeg ville si opp bredbåndet, og forventet at det ville gå ut den 10 april. altså nøyaktig 1 år etter at jeg fikk det installert, og siden jeg var bindt opp til 1 år så gikk det jo opp i opp.

 

MEN, det jeg fikk beskjed om var at jeg hadde 6 ukers oppsigelse på bredbåndet, og at jeg måtte betale fram til 1. mai, hvordan kan det være mulig? altså, kan ikke jeg si at jeg vil kun ha bredbåndet mitt ut bindingstiden, også vil det ikke være et problem?

 

hadde et treningsstudio jeg trente på her i nærområdet, gikk ned til de og sa jeg ville si opp avtalen min der, og det gikk helt greit, siden jeg hadde vært der også i et år, og at da gikk abbonementet mitt ut.

 

noen tanker rundt dette?

 

MVH Martin

[Alastor]

Her ville jeg ha hørt med forbrukerombudet, om dette kan være et gyldig vilkår. Altså ikke forbrukerrådet, men forbrukerombudet - de har stålkontroll på dette med bindingstid.

 

For meg, høres dette helt usaklig ut, du har ikke 12 måneder bindingstid + oppsigelsestid.

 

EDIT: Jeg misforsto her, se under for hva jeg egentlig mener

Endret 20. mars 2009 av Alastor

[klilleng]

Sjekk hva avtalen din sier om oppsigelsestid. God kundeservice burde også tilsi at de er fleksible når du sier opp pga flytting.

 

Her ville jeg ha hørt med forbrukerombudet, om dette kan være et gyldig vilkår. Altså ikke forbrukerrådet, men forbrukerombudet - de har stålkontroll på dette med bindingstid.

For meg, høres dette helt usaklig ut, du har ikke 12 måneder bindingstid + oppsigelsestid.

Det sier de vel heller ikke, de sier 6 uker oppsigelse. At bindingen går ut underveis er tilfeldig. Jeg synes 6 uker er drøyt, men om det er ulovlig er en annen sak.

[Alastor]

Glem det, hodet mitt er 1 måned skeiv.

 

Da er jeg uenig med meg selv, å ha oppsigelsestid er helt normalt, kan fint være på 6 uker den - selv om man skal flytte. Det er et vanlig vilkår. Canal Digital og Get feks har 2 måneders oppsigelestid fra utløp av siste kalendermåned. Samme om man flytter eller ei.

 

Så etter hva jeg kan se må trådstarter bare betale, med mindre nextgentel ønsker å yte ekstra god kundeservice.

[Rookie_NO]

Trodde faktisk NGT opererte med 3 måneders oppsigelsestid nå jeg. Men det står jo klart i avtalen at det er 6 ukers oppsigelsestid så her er det bare å bukke og takke for hyggelig samarbeid og betale for de resterende 6 ukene.

[NgZ]

Hvor hjemler de egentlig en slik oppsigelsestid? De har

-ikke noe langvarig arbeid som trengs å utføres for å avslutte abonnementet ditt - et klikk er nok.

-ingen kostnader med det

Med mindre det er noe jeg ikke har fått med meg.

[Data-Geir]

Hvor hjemler de egentlig en slik oppsigelsestid?

 

Avtaleloven.

[Gromit]

Jo, det er et arbeid. En montør må ut å fjerne DSLAMen. Hender de driter i det. Kjekt for meg. Hadde 6 mnd gratis internett der jeg bodde