3 mndrs oppsigelse fra Ventelo eller telefonselger lureri?

[CWH]

Jeg byttet akkurat tilbake til Nextgentel etter noen år med Ventelo.

En ivrig selger fra Ventelo ringer og vil naturligvis at jeg ikke skal bytte. Nå får jeg naturligvis et kjempetilbud. Som selger selv respekterer jeg det, men jeg anser det også som at de skulle gitt meg dette tilbudet allerede når min gamle avtale med bindingstid utløp. At de ikke gjorde det anser jeg som et forsøk på å melke meg.

Jeg akepterer at de prøver å melke meg, men da forbeholder jeg meg min rett og makt som forbruker til å bytte leverandør. Slik fungerer det både i retail og B2B.

 

Jeg mistenker at selgeren her brøt retningslinjene, da han også påstår at jeg har 3 måneders oppsigelse. Dette kan jeg ikke huske (bindingstiden gikk ut i desember eller januar), og Nextgentel gjorde meg oppmerksom på at de måtte si opp abonnementet for meg.

Dette setter naturligvis meg i en litt kinkig situasjon, siden kundeservice på Nextgentel ikke kan svare meg på om betalingsperioden og overtagelsesperioden hos min gamle leverrandør er den samme.

 

Jeg har aldri vært ute for å bli dobbel fakturert (dvs ikke rettmessig. har blitt dobbelt fakturert men det var feil hos min gamle leverandør), da det alltid er min nye leverandør som tar over og sier opp min gamle leverandør.

Noen andre som kjenner til dette, og kan svare på om de har blitt fakturert i oppsigelses perioden med Ventelo, samtdig som at de har blitt fakturert fra sin nye leverandør?

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Det er normalt at det er oppsigelsestid selv etter at bindingstiden er gått ut.

Du får lese kontrakten du har/hadde med Ventelo, for det står der. Skal du si opp etter 12 mnd så må du m.a.o. si opp en tid i forveien.

[archongamer]

Det er da ikke normalt å ha oppsigelsestid etter bindingstiden er utløpt.

Har i hvertfall aldri hørt et teleselskap som krever dette, så normalt tviler jeg vel på at det er.

Har du skrevet under på en kontrakt som sier at det er slik har man ikke noe valg, men jeg ville ikke svelget det for god fisk, og hadde sett på avtalen du har skrevet under på om dette faktisk er tilfelle.

Ellers kan jo alltids forbrukerrådet hjelpe deg med hva som er rett og galt her.

[Glenn]

Ventelo har -3- måneder oppsigelsestid, og det etter bindingstid er utløpt. Man må isåfall si opp 3 måneder før, som la7dfa er inne på.

 

De har dessverre lov til det da det står i kontrakten med kunden.

[Samcki]

Men om det er vanskelig så er NGT behjelpelige med å flytte installasjonsdatoen, det var i allefall ikke noe problem for min del når jeg gikk fra CD til NGT.

Men ja, det er lurt å få med seg vilkårene til de forskjellige leverandørene.