Rettigheter ved feilinformasjon

[Avarice]

Hei

 

Det har seg sånn at jeg valgte å gå til innkjøp av en bærbardatamaskin basert på mange faktorer. Hvilke en av det var at den skulle ha HDMI-utgang.

 

Så kom jeg over ett tilbud som fristet, og dermed bestilte jeg pc'n.

Under produktbeskrivelsen av datamaskinen jeg bestilte, stod det følgende;

Annet: 2Mpix Webkamera, HDMI-utgang, Vista HP, Dolby Surround, Bluetooth

 

Men når jeg mottok pc'n (idag), var der slettes ingen HDMI-utgang. Dette var noe jeg fant svært irriterende. Jeg mener, det er jo lureri å skrive at den har noe den faktisk ikke har.

 

Jeg lurer på hvilke rettigheter har jeg.

Kan jeg få noen form for kompensasjon?

[Nator]

Du kan kreve omlevering av en vare som ikke lever opp til forventningene gitt av informasjon du fikk av selger. Dvs. du kan få en tilsvarende (minst like bra) vare med den funksjonaliteten du opprinnelig skulle hatt.

 

Dette forutsetter at det ikke medfører så store ekstrautlegg for selgeren at det blir urimelig. Da kan de i stedet gi deg pengene tilbake, inkl. frakt. Du velger i utgangspunktet selv hva du vil ha, men det er vanlig at du får alle pengene tilbake.

Endret 26. februar 2009 av TommyNator

[Avarice]

Vel ja, refunderte penger er jo greit det. Men er litt frustret også, siden jeg har latt andre tilbud passere til fordel for det jeg trodde va best, men som viste seg å være lureri.

[Zimon]

Vel ja, refunderte penger er jo greit det. Men er litt frustret også, siden jeg har latt andre tilbud passere til fordel for det jeg trodde va best, men som viste seg å være lureri.

 

Er som TommyNator sier, men en tredje ting er også mulig i mange tilfeller. Butikken kan "reparere"/"bygge ut" produktet til å ha spesifikasjonene som er informert. Dette går litt under "omlevering til tilsvarende produkt".

 

Derimot så er ikke dette lett å utføre på en bærbar PC da, så dette utgår. Såfremt at de ikke kan levere en USB boks som gir HDMI utgang og du er fornøyd med det.

 

Personlig ville jeg krevd å få hevet kjøpet eller fått ett tilsvarende eller bedre produkt kostnadsfritt erstattet som har spesifikasjone som ble oppgit ved kjøpsinngåelse.

[Jason P. C.]

Hvilken pc er dette? Er du sikker på at du har fått rett maskin?

[Avarice]

Ja, jeg er sikker på at jeg har fått rett maskin. Men å få tilsvarende produkt som lever opp til spessifikasjoner som den jeg bestilte, regner jeg med at netbutikken ikke går med på. Dette er på grunn av at maskinen var på ett svært godt tilbud.

[Nator]

Det er typisk

 

Men jeg er interessert i å vite hvilken modell det er snakk om? Jeg har sett på noen modeller nylig og det hadde vært kjekt å vite om HDMI ikke egentlig følger med selv om det er nevnt i specs.

[nomore]

Vi snakker ikke om en DVI utgang her da som gir lyd i tillegg til bilde og at det ligger en overgang DVI->HDMI i esken?

[geokri]

Vi snakker ikke om en DVI utgang her da som gir lyd i tillegg til bilde og at det ligger en overgang DVI->HDMI i esken?

 

støtter denne, dette er den løsningen som er brukt på mye laptops med hdmi

[PerB]

Ja, jeg er sikker på at jeg har fått rett maskin.

Hvilken maskin er det (produsent og modell)?

 

EDIT:

Er det en MSI bærbar?

I tilfelle se på høyre side (hvor HDMI-kontakten er plassert på MSI PR200 16).

EDIT2:

Endret 27. februar 2009 av PerB

[drseafood]

Ja, jeg er sikker på at jeg har fått rett maskin.

Hvilken maskin er det (produsent og modell)?

 

EDIT:

Er det en MSI bærbar?

I tilfelle se på høyre side (hvor HDMI-kontakten er plassert på MSI PR200 16).

EDIT2:

 

Jeg tipper det er denne maskinen basert på en tidligere topic til trådstarter.

 

Laptop fra www.ps.no

 

Støtter nomore sin teori, tipper det er overgang til HDMI som gjelder på denne.

Endret 27. februar 2009 av drseafood

[nomore]

Dersom det er snakk om en EX400 så klarer eg ikke å se at denne har hverken DVI eller HDMI utgang(via produsentens produktside). Produktet har dermed en mangel.

 

Da har du krav på retting eller omlevering, heving eller prisavslag. Retting lar seg nok ikke gjøre mtp at det er en laptop og omlevering kan volde selger urimelige kostnader. Du har da stort sett valg mellom heving eller prisavslag. Slik eg tolker forbrukerkjøpsloven så kan du selv kreve det du ønsker(dvs heving eller prisavslag) så om butikken ikke går med på det du velger er vel alternativet å gå til forbrukertvistutvalget.

[Avarice]

De er desverre ingen DVI på den heller.

 

Snakket med ps.no og de var vilig til og ta den i retur og dekke alle kostnader. Men er litt i tvil på om jeg skal gidde å retunere den, og bare ignorere faktumet at den mangler HDMI. Men det er vel en sak jeg må finne ut av selv.

 

Takker for hjelp folkens.

[Loko]

Du får prøve å få be om et prisavslag for PC'n hvis du er interessert i å beholde den. Butikken må jo dekke dine fraktkostnader i tillegg til at dem må selge den som b-vare. Butikker strekker seg ofte langt for å slippe unna b-varer(som betyr større tap for dem).

[Avarice]

Fikk bytte til EX300. Den har HDMI og ser ut som en kurrant laptop.