Gå til innhold

Reklamasjon på plasma tv ved røde prikker i mørkt bilde


smlXL

Anbefalte innlegg

Hei! har fått problemet med røde prikker ved mørke omeråder, noe som er ganske vanlig, men det jeg lurer på er om jeg kan kreve reparasjon av tven hvis den har en selvpåført ripe i glasset forran, og da mener jeg reparasjon av de røde pixlene, ikke glasset. den har ingenting med de røde prikkene å gjøre, men ble påført når den skrapet inntil et dørhåndtak første gangen jeg skulle bære den inn. tven er forøvrig en lava dpd49XA kjøpt på komplett

Endret av Olle0047
Lenke til kommentar
Videoannonse
Annonse
De må sannsynliggjøre en årsakssammenheng mellom skaden i glasset og de defekte pixlene dersom de velger å avvise reklamasjonen.

Det stemmer ikke helt. Hvis man reklamerer på en mobiltelefon fordi den ikke tar lading og skjermen er knust vil dette føre til at reklamasjonen på at den ikke tar lading blir avvist ettersom telefonen har blitt behandlet på en måte den ikke skal behandles på. Det trenger defor ikke være en årssakssammenheng mellom disse to skadene. Spørsmålet her er jo om riper er grunnlag for å avvise en reklamasjon.

Lenke til kommentar
Spørsmålet er jo hvor mange røde pixler det er, og hvor på skjermen de er.

er over hele skjermen og ganske tydelige... de "flimrer" på en måte i mørke bilder, spesielt hvis jeg feks ser på en youtube video full screen og har loading baren nederst... skal sende komplett en mail med vedlagt bilde og høre...

Lenke til kommentar
Det stemmer ikke helt. Hvis man reklamerer på en mobiltelefon fordi den ikke tar lading og skjermen er knust vil dette føre til at reklamasjonen på at den ikke tar lading blir avvist ettersom telefonen har blitt behandlet på en måte den ikke skal behandles på. Det trenger defor ikke være en årssakssammenheng mellom disse to skadene. Spørsmålet her er jo om riper er grunnlag for å avvise en reklamasjon.

 

Skjønner ikke helt hvorfor du drar inn dette eksempelet her. Jeg uttalte meg om denne konkrete saken, og ikke for alle tilfeller.

 

Ditt eksempel er allikevel langt fra det samme som tilfelle for trådstarter. Dersom skjermen på en mobiltelefon er knust og bruker er skyld i dette, sier det seg selv at man ikke reklamerer på at den ikke tar lading. Dersom det derimot kun hadde vært en sprekk i dekselet så kan man godt reklamere på at mobiltelefonen ikke tar lading.

Lenke til kommentar
De må sannsynliggjøre en årsakssammenheng mellom skaden i glasset og de defekte pixlene dersom de velger å avvise reklamasjonen.

Det stemmer ikke helt. Hvis man reklamerer på en mobiltelefon fordi den ikke tar lading og skjermen er knust vil dette føre til at reklamasjonen på at den ikke tar lading blir avvist ettersom telefonen har blitt behandlet på en måte den ikke skal behandles på. Det trenger defor ikke være en årssakssammenheng mellom disse to skadene. Spørsmålet her er jo om riper er grunnlag for å avvise en reklamasjon.

Har du noen dokumentasjon for din påstand? Videre er det et vel drøyt eksempel du bruker.

 

FTU har slått tidligere gitt kjøper medhold i slike saker. Laptopkjøp skulle heves da det var tredje gang samme feil. Maskinen ble ødelagt på vei tilbake til butikk. Pakket for dårlig inn og sendt med posten. Selger kunne ikke sannsynliggjøre at skaden skyldes brukeren, og måtte derfor allikevel heve kjøpet. Det ble også lagt vekt på at det var tredje gang samme feil. Kjøperen har full rett til å reklamere på en mangel, og selger må påvise at det er en sammenheng mellom denne mangel og selvforskyldt skade for å gi avslag. Det holder ikke bare å si at siden det er en annen skade på produktet så nektes kunde å reklamere på opprinnelig mangel.

Lenke til kommentar

Opprett en konto eller logg inn for å kommentere

Du må være et medlem for å kunne skrive en kommentar

Opprett konto

Det er enkelt å melde seg inn for å starte en ny konto!

Start en konto

Logg inn

Har du allerede en konto? Logg inn her.

Logg inn nå
  • Hvem er aktive   0 medlemmer

    • Ingen innloggede medlemmer aktive
×
×
  • Opprett ny...