Fakturert 2 gonger av NSB, 1 billett. Kva no?

[Frigata]

På fredag kjøpte eg ein einvegs -togbillett på ein av NSB sine billettautomatar. Fyrste gongen eg prøvde fekk eg ei feilmelding ala. "transaksjon avbrutt, prøv igjen" (eller noko slikt) etter å ha tasta PIN-koden. Så eg prøvde igjen, og denne gongen fekk eg ut billett.

 

No ser eg i nettbanken min at NSB har fakturert meg for begge forsøk. Så då er spørsmålet: Korleis går eg fram for å få tilbake det overfakturerte?

 

På førehand takk.

[ZyberZone]

Du tar kontakt med NSB.

[Dr. Mobius]

Hei du.

 

Du kan ringe 815 00 888 og fortelle dem at du har blitt trukket dobbelt. Noen ganger skjer desverre dette, men de flinke folka på kundesenteret kan hjelpe deg

 

Edit: Dette pleier å være at to summer er reservert og synes derfor ikke på kontoen. Etter noen dager trekkes den ene summen, og den andre dukker opp igjen på konto og har ikke blitt trukket.

Endret 1. februar 2009 av YellowCake

[Kristian.]

Vent litt og se, er datoene forskjellige?

 

Om du er sikker på at beløpet har gått ut 2 ganger, kan du ta kontakt med nsb, eller med banken faktisk...