Død Xbox 360 - forvirrende epost fra support

[toblix]

Den gamle Xboxen min sovnet stille inn i går kveld, og jeg registerte dette på supportsidene til Microsoft. Jeg fikk en standardepost i dag (virker nesten maskinoversatt fra svensk) som beskriver tre forskjellige måter maskinen skal sendes inn på:

Vi har 3 sendingsmåter for å få deres konsol til oss:

 

Dere mottar fraktsedler via epost

* Dere kommer til å motta en separat e-post med instruksjoner for å skrive ut fraksedlerne. Følg instruksjonerne nedenfor for å sende din konsole med fraktsedler via email.

* Hvis dere ikke har mottat fraktsedlerne vie e-post etter 24 timer, vennligts kontrollere din skrap e-post eller "spam"-mappe som er knyttet til din e-post. Hvis fraksedlerne forstatt ikke finnes, vennligst kontakte Xbox kundestøtte for å verifiere din e-post adresse, alternativt ordne en annen form av sendingsmåte.

* Bruk en kraftig emballasje som beskytter produktet under sendingen. Service Sentret kommer til å returnere den reparerte eller utbyttet konsolen til dere i våres egne emballasje.

* Skriv deres riktige retur adresse og Xbox kunsestøttes saksnummer på utsiden av pakken.

 

Dere mottar fraktsedler med bud

* Dere kommer til å motta dette innen 1-3 dager.

* Vennligst pakk deres konsol før du mottar fraktsedlerne.

* Når DHL kommer, kommer de til å klistre fraktselerne på pakken og ta den med på en gang.

* Bruk en kraftig emballasje som beskytter produktet under sendingen. Service Sentret kommer til å returnere den reparerte eller utbyttet konsolen til dere i våres egne emballasje.

* Skriv deres riktige retur adresse og Xbox kunsestøttes saksnummer på utsiden av pakken.

 

Dere mottar en forhåndsbetalt kartong

* Dere kommer til å motta en tom kartong med videre instruksjoner inne i denne kartongen.

* Nedenfor er sendingsinformasjon for pakningen.

- Sendingsbud:

- Sporingsnummer for sendingen: (Det kan komme til å ta opp til 24 timer før sporingsnumret er aktivert).

* Dere kan spore statusen på din pakke ved å bruke nettside og sporingsnummeret som finnes her ovenfor.

 

Er det sånn at det varierer hvilken metode som brukes? Bør jeg løpe ut og kjøpe pappeske og bobleplast eller kommer DHL garantert på døren?

[Essem]

I alle dager. Hvilken idiot er det som har skrevet den E-posten? Jeg søker jobb som korrekturleser hos Microsoft prompte.

[cossiemk1]

RING dem, så er det mye lettere... da sender de DHL, og de kommer med eske og det du trenger