Nextgentel lanserer VDSL 2

[-ɐMoԀ-]

Tenkte jeg sku poste et bilde av hastigheten en får levert

 

 

 

 

Hvor langt unna sentralen er du? Pen fart btw

[ZyberZone]

Pratet med de idag igjen, og hadde fortsatt ingen dato for levering. Er vel en 2-3 uker siden jeg bestilte.

[skyline]

Ringte NGT i går, nå var sentralen min plutselig ikke klar for VDSL2 allikevel, hva har skjedd, har NGT nedgradert sentralen min siden sist? Begynner å bli lei motstridene meldinger fra NGT. De kan i det minste si det som det er!

[eikum]

Ringte NGT i går, nå var sentralen min plutselig ikke klar for VDSL2 allikevel, hva har skjedd, har NGT nedgradert sentralen min siden sist? Begynner å bli lei motstridene meldinger fra NGT. De kan i det minste si det som det er!

Om du ringer dem igjen idag, så er den sikkert klar tenker jeg. Hele greia rundt NGT og VDSL er at de kanskje ikke fikk nok kunder på et sted, altså, fortjenesten dekker ant. ikke utgiftene. Men det som irriterer meg mest, er at de ringer og sier at du skal få VDSL (alt er så å si klart), men det viser seg at dette bare er hogwash. Spesielt for oss som har Internett fra før, vi måtte jo si opp tidligere abo.! Hos meg ente det opp med at jeg var uten nett et par dager, noe som er ekstremt irriterende.. jeg måtte tegne nytt GET abo. å ha det i 1mnd ekstra, nå får jeg jo snart "supertilbudet" med FriFart fra NGT, men jeg må betale to abo neste mnd. Litt bortkasta penger i mine øynde!

 

Å en ting til, når NGT sa at vi kunne få FriFart billigere siden det var problemer med VDSL viste det seg at noen dager senere senket de prisen til 279.- pga. kampanje periode.. Synes de burde gi oss den samme prisen, jeg fikk ordet meg det til slutt da. Men fortsatt feil måte å løse et problem på, er jo de som har skapt problemet, ikke kundene.

 

For the record, jeg har snakket med mange kundebehandlere på NGT. Tror de begynner å bli drittlei, men det er ikke min feil! Jeg fikk et tilbud fra dere, som jeg takket ja til. Da er det deres problem når dere ikke klarer å levere produktet til sluttkunden. Tror jeg har en heftig logg der.

[eikum]

Noen som har hørt noe mer?

[ZyberZone]

Ringte her om dagen, etter 5 min med å prøve å finne igjen min bestilling, kunne de melde om at de fortsatt ikke hadde noen installasjonsdato for meg.

[eikum]

Ok! Hadde ikke gjort noe om vi som kunder faktisk fikk vite litt hva som skjer? Nå er det litt over èn mnd siden jeg egentlig skulle hat det, ifølge NGT-selgeren.

[skyline]

Ja, dette er for dårligt NGT! Det går faktisk ann og informere litt, ingenting er verre enn null iformasjon. De kunne heller gått ut og sagt at det tar 8-10 uker før dere har VDSL2, istedenfor å komme med 10 forskjellige tidspunkter på 2 uker. Svært dårligt av NGT, er veldig skuffet etter to år som fornøyd NGT kunde.

[amiganostalgia]

Jeg griner ikke om NGT hadde blitt nedlagt. Dessverre er det vel slik at Telia eier dem fortsatt.

[-ɐMoԀ-]

Papirlansering? Har ikke hørt noe selv fra ngt, men det blir bygd ut fiber her om 3 mnd, 100 Mbit 799,- så da er vel ikke så farlig.

[Tim]

Er det noen i Vika\Frogner området som har fått VDSL2 mulighet? Jeg bor i vika, nesten nede ved aker brygge og er bare noen hundre meter fra sentralen. Det er veldig mange bygårder på et området her, så jeg syntes at det er rart de ikke bygger ut....

[Samcki]

Er det noen i Vika\Frogner området som har fått VDSL2 mulighet? Jeg bor i vika, nesten nede ved aker brygge og er bare noen hundre meter fra sentralen. Det er veldig mange bygårder på et området her, så jeg syntes at det er rart de ikke bygger ut....

 

Lønner seg å ta en telefon og høre, utbygging koster penger og tar tid... desverre.

 

Er nok ingen papirlansering dette heller, har fått bekreftet at levransen var litt forsinket grunnet noen små forsinkelser fra underleverandør (noe i den duren).

Så høres ut som om de kommer til å levere innen noen uker nå

[skyline]

Er det noen i Vika\Frogner området som har fått VDSL2 mulighet? Jeg bor i vika, nesten nede ved aker brygge og er bare noen hundre meter fra sentralen. Det er veldig mange bygårder på et området her, så jeg syntes at det er rart de ikke bygger ut....

 

Lønner seg å ta en telefon og høre, utbygging koster penger og tar tid... desverre.

 

Er nok ingen papirlansering dette heller, har fått bekreftet at levransen var litt forsinket grunnet noen små forsinkelser fra underleverandør (noe i den duren).

Så høres ut som om de kommer til å levere innen noen uker nå

 

Nå begynner det å skje ting her:

 

"

Hei "XXXX XXXXXXXX Kundenr: XXXXXXX

 

I forbindelse med oppgraderingen til VDSL må vi gjøre en omkobling i telefonsentralen du er tilknyttet. Dette vil kunne ta to til fire uker.

 

Når vi har klart et omkoblingstidspunkt, vil du bli informert om dette per e-post.

 

 

 

Med vennlig hilsen

Kundeservice

NextGenTel"

 

Regner med at det er en skriveleif, og at det skal være VDSL2, ikke VDSL.

Uansett, så ser det ut som om ting skjer nå.

[ZyberZone]

Fikk også denne mailen idag.

2-4 uker. Problemet er bare at jeg trolig skal flytte om noen måneder.. bah.

[skyline]

Hei XXXXXXX Kundenr: XXXXXX

 

Du har bestilt VDSL - vår raskeste og nyeste teknologi.

 

Abonnementet ditt endres til VDSL2 V40 i løpet av 20.04.09.

Din hastighet skal være oppgradert innen utløp av påfølgende dag.

 

Med vennlig hilsen

Kundeservice

NextGenTel

 

Nå skjer det ting her ja!!!! YEAH!!!

[Samcki]

Samme her Installasjon 20.04!

Gleder meg som en unge!

[eikum]

Ringt til dem idag å la igjen litt kjeft.. Snakket vell med 3 forskjellige kundebehandlere, men jeg traff endelig en person som faktisk gidder å gjøre noe med saken. Har ikke fått en bekreftet dato enda, men fikk denne:

"Ser ut som din installasjon blir et sted rundt 23.04.09. Kommer en mer presis dato iløpet av 14 dager".

Glad for at det skjer noe, nå står det jo på kundeportalen at jeg har VDSL 40, men det stemmer jo ikke

[skyline]

Fekk mail fra NGT om at modemet blei sendt avgårde idag,

Inteno X5671 heter herligheten....

 

Gleder meg som en unge nå ja!!!

[ZyberZone]

Da har jeg mottatt mitt nye modem fra NGT.

[skyline]

 

Fikk modemet mitt idag jeg også, ser greit ut det, har aldri hørt om Inteno før, men får håpe det er goe greier.

Endret 7. april 2009 av skyline