Ølkjøp etter 20:00 ved feil?

[Mannen med ljåen]

Hallo!

Moderne kasseapparater vil ikke scanne strekkoden på en ølboks etter 20:00, ifølge oppslagene i mange butikker.

 

Hva om du stiller deg i køen i god tid, men den gamle damen foran deg betaler med femtiøringer og haler ut tiden før det er for seint?

 

Eller enda verre: Hva om kassaapparatet henger seg opp og må resettes, og ikke kommer opp igjen før 20:05 ?

 

Får man VM-øllen sin da?

 

Jeg har jobbet på bensinstasjon som ikke selger øl. Hvis jeg solgte øl, og kunden ble hindret i å kjøpe pga. datakræsj, virker det fornuftig å omgå sperren ved å slå inn "Diverse Drikkevarer" i stedet for å scanne øllen.

 

Men hva sier butikkenes retningslinjer, og hva sier Loven?

[Alinoe]

Godt spørsmål, og noe jeg har lurt litt på selv. Da jeg jobbet i butikk hadde kassa 5 minutter slingringsmonn lagt inn for folk som allerede var i køen, men nylig ble jeg nektet ølkjøp selv om jeg stod i køen 4 min før 8. Jeg mistenker at det beror litt på kommunale vedtak, men vet ikke sikkert.

[Erik den Raude]

Jeg sier: kjøp ølen i tide eller drikk vann.

[Jann - Ove]

Ølsalgstidspunktene er endelige. Husker du ikke saken med han lokalpolitikeren som ble forbandet fordi køen forhindret han i å kjøpe øl tidsnok? Stor sak, endte med at han måtte trekke seg osv.

 

Den gamle damen forran kan ikke hale ut tiden uendelig lenge med 50-øringer. I værste fall kan hun hale ut tiden med 100 mynter + sedler som må veksles.

 

Å slå inn spesialvarer under feil kategori er ikke akkurat lov, verken regnskapsmessig eller juridisk sett. Firkantet, ja - men bedre at folk lærer seg å være tidsnok enn at det fins unntak. Om det var rom for skjønn i slike situasjoner så hadde det blitt misbrukt.

[Rescue me]

Jobber selv i butikk og bruker å gå fint å kjøpe øl et par minutter etter klokken 18.00 (ja, stenger 18.00 i Tromsø, 16.00 på lørdager), men blir det noe særlig over 4 minutter blir man nektet.

[Mannen med ljåen]

Nå snakker jeg om å møte opp i VIRKELIG god tid, men å bli hindret av at kassa bryter sammen.

 

Sett at det tok en time å fikse kassa.

Det er fullt mulig.

På bensinstasjonen jeg jobbet, var vi tilbake i 60-tallet med å skrive opp alt på papir og bruke en enkel kalkulator for å beregne alle kjøpene. Dette varte en halv dag.

 

Jeg mener at det er ikke kunden sitt problem hvilke lover butikken må bryte for å selge øllen.

Endret 19. januar 2009 av Mannen med ljåen

[Jann - Ove]

Ja det er mulig. Men hvordan hindrer dette ølsalg spesielt?

 

Om man står der uten kassaparat så vil man ikke la kundene vente til det er fikset, enten stenger man helt eller så gjør man alt manuelt. Gjøres det manuelt så er det irrelevant når kassaparatet kommer opp igjen, det går jo faktisk ann å vente til neste ølsalgsperiode før man fører inn salget.

[Zeph]

Dei tilfellene der kassa faktisk bryt saman og det ikkje finnes ei einaste anna kasse i butikken er så sjeldne at eg tvilar på det er noko problem for personen å heller låne seg ein øl her og der den kvelden.

 

Enig med jzono1, det må være klare reglar utan unntak, ellers blir det tull.

[VepsoO^^]

Jeg jobbet selv i butikk i 8mnd og butikken der jeg jobbet gjorde vi det slik at det stort sett var greit dersom kunden kom inn i butikken før kl 20.00 og var i kassen før 20.15. Men dette kjører vel butikkene litt forskjellig på, aner ikke hva som faktisk er lov.

 

Dersom kassa-aparatet bryter sammen har vel de fleste butikker flere kasser?

[Jann - Ove]

Konsekvensene av slik maskinell svikt er idag så store at man har systemer der det ikke skjer, med medfølgende store serviceavtaler og slikt.

 

Man leker ikke butikk idag. Gjør man det går det dårlig.

[Mannen med ljåen]

Kassa på SHELL heter ISM Nucleus, og bygger på Windows 2000.

En vanlig feil er at hvis kvitteringsprinteren går tom for papir, så lagres alle transaksjonene i PCens RAM, som etterhvert blir full.

Etter en halv dag blir RAM full, og PCen fryser.

 

Under kassa står det faktisk en gammel PC.

 

Løsningen er å reboote og bytte papir-rull i printeren. Når maskina endelig starter, skriver den alt den hadde i minnet på papir.

 

I mellomtiden har kanskje klokken blitt over 20:00

 

(Om du vil, kan du godt si at SHELL leker butikk...)

 

Det må butikken ta ansvar for. Kunden bør ikke nektes øl om han stilte seg i køen før 20:00.

Hvordan betjeningen slår øllen inn i kassa er et teknisk problem som kunden ikke skal bry seg om.

Endret 19. januar 2009 av Mannen med ljåen

[Erik den Raude]

Det er imperativt at kunden får sin rettmessig betalte øl!

[Jann - Ove]

Nei, shell leker ikke butikk. En shell-stasjon drives jo ikke direkte av shell.

 

Når man stiller seg i kø er irrelevant ifølge lovverket, ølsalget stenger presis. Om tekniske problemer gjør at køen går utrolig sakte, ja da kan kunden velge en annen butikk, eller irritere seg over at han ikke kjøpte øl tidligere.

 

Alkoholrestriksjoner handler om tilgjengelighet, og det er ikke verre enn å planlegge litt i forkant.

 

Det fins ett fint ordtak som beskriver slikt: "shit happens" - enten det er i form av at man ikke får kjøpt øl, eller at man henter ett skytevåpen og meier ned folk i en butikk fordi man ikke fikk kjøpt nevnte øl.

[Mannen med ljåen]

Jeg mener fortsatt at det ikke er kundens problem dersom kassa henger seg på feil tidspunkt.

Men betjeningen kan jo ta imot pengene før 20:00 og slå det inn dagen etter.

 

Uansett et det betjeningens problem hvordan de løser det, etter mitt syn.

En kunde som har gjort alt riktig, skal ikke finne seg i at betjeningen og datasystemene svikter.

Endret 19. januar 2009 av Mannen med ljåen

[Jann - Ove]

Betjeningen har ett helt klart lovverk å forholde seg til. Eventuelle usansynlige tilfeldigheter som gjør at køen går tregt nok til at man ikke rekker å få kjøpt øl før ølsalget stenger ender ganske enkelt med at man ikke får kjøpt øl. Øl er ikke en menneskerettighet, selv om du kansje mener noe annet. Er man så avhengig av å kunne få tak i øl på en hvilken som helst kveld så kan man heller ha litt ekstra øl i kjøleskapet.

[Mannen med ljåen]

Å ha øl i kjøleskapet er en god ide. Men sier loven dette?

Ifølge noen lengre oppe e kassaapparatet utstyrt med et slingringsmonn på 5 minutter, noe som igrunn besvarer mitt spørsmål.

[Rescue me]

Jeg mener fortsatt at det ikke er kundens problem dersom kassa henger seg på feil tidspunkt.

Men betjeningen kan jo ta imot pengene før 20:00 og slå det inn dagen etter.

 

Uansett et det betjeningens problem hvordan de løser det, etter mitt syn.

En kunde som har gjort alt riktig, skal ikke finne seg i at betjeningen og datasystemene svikter.

For det første så bryter ikke kassasystemene ofte, har selv opplevd dette en gang på jobb og da ble det fikset på rundt 10 min (hva er sjangsen for at det skjer kvart på "ølsalgstengetid"?). For det andre så kan slike feil skje alle butikker og det er ikke så mye å gjøre med det. Hvis du en gang skulle kjøpe øl i en butikk 5 minutter på ølsalgstengetid og det viser seg at det netopp har startet å brenne på lageret i nevte butikk og de derfor stenger, da har kunden gjort alt rett, mens butikken hadde hatt veldig vanskelig for å få solgt noe til kunden.

[Jann - Ove]

Jo, men det slingringsmonnet er der av praktiske årsaker, det er vanskelig å stille krav til synkroniserte klokker.

 

Dette blir som å si at det burde være lov å kjøre 5min i 100 i 80-sone fordi du lå bak en som kjørte i 60 i 5 min rett før. Ingen rom for tolkning, intet rom for misbruk.

[Mannen med ljåen]

Tror ikke dt blir noe misbruk av å selge øl 5 minutter senere enn de kunstige grensene som myndighetene har satt opp. Øl er ikke noe farligere etter klokken 8.

[Manx]

Nå snakker jeg om å møte opp i VIRKELIG god tid, men å bli hindret av at kassa bryter sammen.

 

Det kommer under shit happens kategorien og du står der uten øl. Regler er regler og den regelen der er det INGEN butikker som bryter siden de mister skjenkebevilgning sin hvis det skulle bli oppdaget.

 

Kan jo nevne i samme slengen at det ikke er lov å kjøpe øl FØR kl. 09.00 i dette landet heller.