Sendt laptop gjentatte ganger til verksted. Hvem skal betale frakt?

[Fjelldal83]

Hei! Jeg fikk problemer med min Acer Aspire One og måtte dermed sende den inn. Fikk beskjed fra komplett at jeg skulle ta kontakt direkte med Acer Norge. Gjorde da dette og sendte den inn. Måtte betale 145 kr i frakt. Fikk den tilbake og det viste seg at de ikke hadde gjort jobben sin og det resultert i at jeg måtte enda en gang sende den inn og betale 145 kr. Det store spørsmålet er hvem er det som skal betale for frakten? Dette begynner å bli dyrt..

 

På Forhånd takk.

[BennyXNO]

Avhjelp skal skje uten kostnad for forbrukeren. Så da ville jeg tatt kontakt med Acer som har bedt det om å sende den inn. Har du tatt vare på kvitteringen burde det ikke være noe problem å få igjen pengene hos Acer.

Endret 20. januar 2009 av ilpostino

[ilpostino]

Enkelte innlegg er blitt redigert grunnet overdreven eller feil bruk av quotefunksjon. Vær vennlig å passe på å quote det du svarer på og ikke mer enn det. I utgangspunktet skal man ikke quote mer enn maks to innlegg bakover. Dette for å gjøre det mest mulig oversiktlig. Ved quoting av veldig mye tekst, eller om bruker finner det nødvendig å quote flere innlegg bakover så oppfordres man til å bruke skjul funksjonen.

 

Dette innlegget skal ikke kommenteres, da det er off-topic. Reaksjon på moderering gjøres eventuelt på pm. Tilbakemelding av generell karakter kan gjøres i Tilbakemeldinger om forumet.

[OlaOlablakken]

Hei,i og med at du har kjøpt maskinen fra Komplett,skal Komplett dekke dine fraktutgifter.

[BennyXNO]

Hei,i og med at du har kjøpt maskinen fra Komplett,skal Komplett dekke dine fraktutgifter.

 

Hvis avtalen om å sende inn er gjort med Acer og ikke Komplett, er det naturlig at det Acer som skal dekke fraktutgiftene.