Account Status: Frozen. Woot? [LØST]

[ShampooMacTavish]

Jeg har hatt min WoW-konto gående med abonnement lenge, uten problemer. Så, plutselig for noen dager siden, står det når jeg logger inn "You have used your prepaid time for this account..". Jeg ble en smule overrasket, men tok det ikke så tungt med en gang, tenkte at jeg skulle fikse det i går, da jeg hadde planlagt en event i dag med guildet jeg er officer i. Jeg la inn ny subscription, det kom ingen feilmeldinger eller noe. Men Account Status står fortsatt på Frozen. Jeg er desperat, og hadde tenkt til å ringe Blizzard i morgen, men eventen skal snart starte. Jeg har ikke fått sagt at jeg ikke kan komme en gang, og trenger hjelp. Jeg har ikke mottatt noen mail fra Blizz eller noe, bare plutselig: Frozen.

 

Takk!

Endret 19. januar 2009 av ShampooMacTavish

[Bytex]

Sånt har skjedd noen ganger med meg, da bare reaktiverte jeg kontoen og la inn CC pånytt så var den ikke frozen igjen.

[ShampooMacTavish]

CC?

[Bytex]

Creditcard.

[ShampooMacTavish]

Jo, men det har jeg jo allerede gjort... Men fortsatt :/

[ShampooMacTavish]

Hvordan reaktiverer jeg account? Jeg er lite på Account Management, som dere sikkert skjønner

[ShampooMacTavish]

Sånt har skjedd noen ganger med meg, da bare reaktiverte jeg kontoen og la inn CC pånytt så var den ikke frozen igjen.

 

Altså... kan du forklare det uthevede? Hvordan reaktiverer du kontoen din?

 

PS: Unnskyld for trippelpost <.<

[nazrm]

Du må sette opp en ny subscription. (betale)

[ShampooMacTavish]

Det har jeg allerede gjort, som sagt. Jeg gikk inn på "Setup Subscription", og la til 6-mnd abonnement, ingen feilmeldinger.

[nazrm]

Isåfall bør du ringe til billing support. Høres ut som det kan være noe problemer med betaling! Slikt pleier å fungere med en gang man setter opp subscription iallefall.

[Thor.]

Ble du trukket/har du penger igjen på konto?

[ShampooMacTavish]

Vet ikke hva jeg hadde på konto før og etter. Sukk.

[Sati]

Vet ikke hva jeg hadde på konto før og etter. Sukk.

Om du har nettbank står det vel en oversikt der.

[Thombr86]

skjedde hos meg også for en god stund siden, da var det kortet som hadde utløpt, la bare inn data fra det nye, og da ble det ok

[ShampooMacTavish]

Vet ikke hva jeg hadde på konto før og etter. Sukk.

Om du har nettbank står det vel en oversikt der.

 

Brukte Mastercard.

 

Uansett, vet nå hva som var feil! Kortet vi hadde registrert hadde gått ut i november, og etter 3 måneders-perioden gikk den ut i Januar. Jeg har fått ny e-mail siden den gang, og brukte den på det nye kortet. Blizz har vel registrert den gamle e-mailen. Så jeg skrev inn det nye kortet og den gamle mailen, og vips! Burde kanskje ha skjønt det, men det var en lettelse å få det til