Får ikkje inn TV2 fra det digitale bakkenettet:(

[norco89]

Hei!

Det er sånn at eg fikk rikstv til jul, uten noe som helst pakke.

I tillegg følgte det med et kort, som skulle ta inn NRK-kanalene og TV2 (ut 2009).

Nå har eg prøvd å få den til i et par dager, og NRK funker knirkefritt, men tv2 får eg ikkje inn.

Signalstyrken er OK, men likevel...

Har sett på RiksTV sine nettsider, men der finner eg ingenting om problemet:(

 

Noen som kan dette?

 

Takker for svar på forhånd

 

Mvh toen.

[Mr D]

Kortet er for TV2, NRK får du uten kortet.

Hvilken feilmelding får du på skjermen når du velger TV2?

[norco89]

Kortet er for TV2, NRK får du uten kortet.

Hvilken feilmelding får du på skjermen når du velger TV2?

"ingen tilgang" med blå bakgrunn.

[UnZane]

La kortet stå i mottakeren noen timer mens boksen står på TV2.

Kortet må motta nye koder, noe som den trenger litt tid til.

 

Om signalet ditt er svakt kan det være det, da TV2 krever bedre signal enn NRK.

[Svinks]

Feilmeldingen "ingen tilgang" og boksen har vært i bruk et par dager, da er det grunn til å tro at kortet enten sitter i feil vei, eller ikke er registrert på din dekoder i RiksTVs database. Det skal kun ta minutter (max ca 20) fra kortet settes i boksen til alt er oppe og går, oog det er nok at boksen finner senderen og er påskrudd, den trenger ikke stå på noen bestemt kanal, så vidt jeg forstår.

 

Kan noen har tasta et feil tall i butikken i julestresset slik at kortet er registrert på feil boks? Eller kan det skyldes at du har ventet for mange dager mellom boksen og kortet ble kjøpt og de ble tatt i bruk, og registreringen av paringen mellom kort og boks automatisk er opphevet i RiksTVs database? Uansett, ta kontakt med butikken der dette er kjøpt, eller ring direkte til RiksTV. Du trenger sannsynligvis boksens serienummer eller "pairing ID" og kortnummer og/eller kundenummer hos RiksTV.

[norco89]

Feilmeldingen "ingen tilgang" og boksen har vært i bruk et par dager, da er det grunn til å tro at kortet enten sitter i feil vei, eller ikke er registrert på din dekoder i RiksTVs database. Det skal kun ta minutter (max ca 20) fra kortet settes i boksen til alt er oppe og går, oog det er nok at boksen finner senderen og er påskrudd, den trenger ikke stå på noen bestemt kanal, så vidt jeg forstår.

 

Kan noen har tasta et feil tall i butikken i julestresset slik at kortet er registrert på feil boks? Eller kan det skyldes at du har ventet for mange dager mellom boksen og kortet ble kjøpt og de ble tatt i bruk, og registreringen av paringen mellom kort og boks automatisk er opphevet i RiksTVs database? Uansett, ta kontakt med butikken der dette er kjøpt, eller ring direkte til RiksTV. Du trenger sannsynligvis boksens serienummer eller "pairing ID" og kortnummer og/eller kundenummer hos RiksTV.

Eg ser på nettsidene til RiksTV at det skal gå maks 60 dager før du "aktiverer" kortet, altså sette kortet i boksen.

Og at signalet er for dårlig...det er det ikkje, har tatt flere signalesjekker og det står: "signalstyrke, OK" eller noe i den dur/moll

Og at de i butikken har tastet feil er en mulighet. Men eg har spurt de som kjøpte den til meg, har og de forsikra meg om at kortet var "aktivert" med TV2.

 

Takker for svar! Skal ringe kunderservice på mandag.

 

Mvh toen.