Kjøpte noe på Ica. Ble trukket 400kr for mye. Hva nå?

[Subishi]

Hei. Jeg kjøpte øl på Ica. Grunnet tekniske problemer kom det opp noe med teknisk feil på kortbetalingen. Etter å ha tastet inn kode og fått opp feilmelding to ganger betalte jeg i cash.

 

Nå i ettertid viste det seg at jeg ble trekt begge gangene.

 

Hvordan går jeg fram nå? Er det banken eller Ica jeg skal kontakte, og kan jeg evt. finne mer info om kortbetalingene enn det jeg ser på kontobevegelsene på nettbanken. Det er veldig mye penger for meg.

[WD40]

Mine innlegg, har lurt på det samme selv.

[SaJo]

Jeg ville tatt kontakt med ICA-butikken der du handlet. Gå til kassa og si at du ble trukket flere ganger for varene du handla, og be evt. om å snakke med daglig leder. Det løser seg sikkert

Hvis du har kvitteringa, så ta med den - og gjerne en kopi av bankutskriften (husk å ta vekk personnummer o.l. dersom de vil beholde den mens de ser på saken).

[Alastor]

Hva står det i nettbanken din? Reservert beløp, eller ferdig trukket?

[missCJ]

Hadde samme problem når jeg kjøpte en mobil til 1900 kr hos Expert. Tastet kode og betalte 3 ganger, men ifølge selger kom det opp "error" hver gang og jeg måtte ta ut kontanter og betale kontant til slutt. Sjekket nettbanken umiddelbart etterpå og jeg hadde blitt trukket alle 3 gangene. Bare skrev ut utskriften og gav til selger, og dagen etter hadde de slettet transaksjonene og alt var i orden

 

Så, det jeg prøver å si er: Gå til den ICA butikken du handlet på med en utskrift fra nettbanken og forklar hva som skjedde. De vil nok ordne opp i det!

[Forumforumforum]

Jeg ville også ha sjekket ut om det bare er reservert beløp, eller om det er virkelig er trukket.

 

Det skjer ofte at det blir reservert når transaksjonen ikke går igjennom.