NetCom kundeservice om makspris på data

[genser]

Da jeg var usikker på hvordan dette med makspris er, ringte jeg forleden dag NetCom KS for å høre, før jeg begir meg ut på nedlasting av film via mobilen på hyttetur.

 

Første gang jeg ringte fikk jeg følgende svar

"Makspris på data er kr 25 per megabyte. Du vil aldri bruke mer enn 25 kr per megabyte, uansett hvor lang tid du bruker."

 

Jeg ringer på nytt

"Du kan maks bruke 20 kr på internett hver dag. Etter dette kan du ikke surfe med mobilen."

 

 

NetCom skal ha all skryt for en døgnåpen kundeservice med kort ventetid, men at et slikt kunnskapsnivå er akseptabelt er helt ubegripelig.

[Teac]

Haha. Regner med at du skjønte at det var kundehjelper nr.2 som hadde rett. MB prisen koster det samme uansett, men maksprisen for dataøkten i løpet av dagen ikke vil koste deg mer enn 20,- uansett hvor mye som surfes.

[genser]

Kundehjelper nr. 2 var nærmest, men er da langt i fra rett.

 

Han sa ikke at kostnaden ville stoppe på 20 kr uansett bruk, men at når jeg nådde 20 kr var det umulig å bruke tjenesten mer

[dagmann]

Haha. Regner med at du skjønte at det var kundehjelper nr.2 som hadde rett. MB prisen koster det samme uansett, men maksprisen for dataøkten i løpet av dagen ikke vil koste deg mer enn 20,- uansett hvor mye som surfes.

 

Du jobber ikke i Netcom KS da?

Begge disse svarene er jo på viddene.

[Glenn]

Oida, dette var veldig dårlige svar, dette er spørsmål en hver kundebehandler må vite svaret på.

 

Skjerpings NetCom KS!

[Symbian_Pro]

Huff... Dette var dårlig!

[Teac]

Haha. Regner med at du skjønte at det var kundehjelper nr.2 som hadde rett. MB prisen koster det samme uansett, men maksprisen for dataøkten i løpet av dagen ikke vil koste deg mer enn 20,- uansett hvor mye som surfes.

 

Du jobber ikke i Netcom KS da?

Begge disse svarene er jo på viddene.

Ok, hehe. Nei, jeg trodde jeg husket rett i fra den tiden jeg selv hadde netcom. Skjønner at det begynner og bli en stund siden. I følge siden deres så kan ikke kundene laste ned mer enn 1 mb per dag altså?

Endret 29. desember 2008 av Teac

[genser]

Joda, du kan laste ned så mange mb du vil, men du betaler aldri mer enn maksprisen 20 kr (som da er samme prisen som 1 mb).

[kingleh]

Såvidt meg bekjent er prisen på de fleste abb til Netcom 5kr pr MB. (ikke kontantkort og kontroll abb).

Man kan laste ned 4mb og være oppe i 20kr. Altså, maksprisen per dag på de fleste abb.

Etter man har nådd makspris så vil ikke "takstameteret" tikke for restrerende datamengder denne dagen. Men man kan fremdeles laste ned data kostnadsfritt.

Derfor Data makspris per dag 20,-

[Cowboystrekk]

Omtrent de samme molbosvarene jeg fikk de gangene jeg spurte netcom om dette

[rulleguru]

Såvidt meg bekjent er prisen på de fleste abb til Netcom 5kr pr MB. (ikke kontantkort og kontroll abb).

Man kan laste ned 4mb og være oppe i 20kr. Altså, maksprisen per dag på de fleste abb.

Etter man har nådd makspris så vil ikke "takstameteret" tikke for restrerende datamengder denne dagen. Men man kan fremdeles laste ned data kostnadsfritt.

Derfor Data makspris per dag 20,-

 

Såvidt deg bekjent? Tar 30 sekunder å sjekke fakta. Pris pr. MB på Netcom er 20kr, makspris per dag er 20kr. Man kan derfor laste ned èn MB før du er oppe i 20kr.

 

https://netcom.no//abonnement/priser.html

[Teac]

Såvidt meg bekjent er prisen på de fleste abb til Netcom 5kr pr MB. (ikke kontantkort og kontroll abb).

Man kan laste ned 4mb og være oppe i 20kr. Altså, maksprisen per dag på de fleste abb.

Etter man har nådd makspris så vil ikke "takstameteret" tikke for restrerende datamengder denne dagen. Men man kan fremdeles laste ned data kostnadsfritt.

Derfor Data makspris per dag 20,-

 

Såvidt deg bekjent? Tar 30 sekunder å sjekke fakta. Pris pr. MB på Netcom er 20kr, makspris per dag er 20kr. Man kan derfor laste ned èn MB før du er oppe i 20kr.

 

https://netcom.no//abonnement/priser.html

Var det jeg og trodde. Utrolig høy pris. Greit at det er en makspris, men 20,- per mb er drøyt i mine øyne.

[torbjornen]

Slik eg har forstått det er forresten maksprisen på 50 kr./dag om ein har mobilt breiband kveld- og helg som tilleggsteneste.

[genser]

Denne tråden viser at det ikke bare er NetCom KS som gjør ting vanskeligere enn det egentlig er . . .

[Rescue me]

Slik eg har forstått det er forresten maksprisen på 50 kr./dag om ein har mobilt breiband kveld- og helg som tilleggsteneste.

Stemmer det .

[Teac]

Dette forteller vell oss at systemet til netcom er både vanskelig og skjønne, men ikke minst at det er veldig dyrt.

[Rescue me]

Dette forteller vell oss at systemet til netcom er både vanskelig og skjønne, men ikke minst at det er veldig dyrt.

Ikke spesielt dyrt i forhold til f eks Telenor hvor de har samme pris per mb (kansje det var 15 kr) og en makspris på 75 kroner per dag.

[Teac]

Dette forteller vell oss at systemet til netcom er både vanskelig og skjønne, men ikke minst at det er veldig dyrt.

Ikke spesielt dyrt i forhold til f eks Telenor hvor de har samme pris per mb (kansje det var 15 kr) og en makspris på 75 kroner per dag.

Det er kanskje ikke så gale i forhold til konkurrenter, men jeg synes likevell at 20,- per mb er utrolig stivt. Jeg ser liksom ikke problemt med å senke prisene. Datatrafikk prisene har stått på stedet vil i flere år. Hvorfor ikke satse på denne tjenesten i stedenfor og pakke den dyrt inn til de som er spesielt interesserte. Mulig det er på grunn av nettets kapasitet, men visst det står på det så ser jeg ikke problemet med å tilby fri trafikk til for eksempel en femtilapp i måneden. Er det ikke bedre å ha mange kunder som betaler vesntlig mindre for denne tjenesten enn noen få som betaler mye. Jeg tror hvertfall at kundene hadde blitt mer fornøyde.

[Rescue me]

Dette forteller vell oss at systemet til netcom er både vanskelig og skjønne, men ikke minst at det er veldig dyrt.

Ikke spesielt dyrt i forhold til f eks Telenor hvor de har samme pris per mb (kansje det var 15 kr) og en makspris på 75 kroner per dag.

Det er kanskje ikke så gale i forhold til konkurrenter, men jeg synes likevell at 20,- per mb er utrolig stivt. Jeg ser liksom ikke problemt med å senke prisene. Datatrafikk prisene har stått på stedet vil i flere år. Hvorfor ikke satse på denne tjenesten i stedenfor og pakke den dyrt inn til de som er spesielt interesserte. Mulig det er på grunn av nettets kapasitet, men visst det står på det så ser jeg ikke problemet med å tilby fri trafikk til for eksempel en femtilapp i måneden. Er det ikke bedre å ha mange kunder som betaler vesntlig mindre for denne tjenesten enn noen få som betaler mye. Jeg tror hvertfall at kundene hadde blitt mer fornøyde.

Skal si meg enig i at det er dyrt og håper at prisen vil gå ned. MTU som nå er konkurs hadde jo gratis datatrafikk innenfor deres eget nett (som var veldig dårlig utbygd).