Hvor små detaljer klager/reklamerer man på?

[eught]

Når det gjelder store hvitevarer er det hjemmeservice på det meste (dersom du bor i by/tettbygd strøk og det finnes et autorisert verksted der). Det beste er nok å bytte hele maskinen og få en ny på DOA, men dette er jo litt strev. Men dersom dette displayet er noe som raskt kan byttes av en fagperson som kommer hjem til deg er jo det mye enklere. Mange hvitevarer kommer med en brosjyre hvor det står hvem som tar seg av reparasjon, om det ikke er vedlagt noe slik, ring til Elkjøp og hør hva som er nærmeste verksted.

[Sagnet]

Da har jeg ringt Elkjøp, som henviste meg videre til et lokalt serviceverksted. Ved verkstedet sa de at displayet var enkelt å fikse/bytte, og at det ville gå på reklamasjon/garanti. De ville derimot ikke prioritere enn sånn sak nå før jul, men ba meg ringe igjen på nyåret hvis jeg fortsatt var plaget av dette. Fair enough, egentlig. Det er kanskje ikke verdt å tvinge Elkjøp til å levere meg en ny maskin på grunn av dette, og bare risikere å få en annen med samme feil.

Endret 17. desember 2008 av Sagnet

[Zeph]

No har du sagt frå, om det skjer noko meir før verkstaden får tid til å reparere så er ikkje det noko du må ta på deg.

 

Så lenge maskina fungerer må det vel være greit, så slepp du å flytte på maskina.

[Alastor]

Det er vel best for elkjøp, trådstarter, produsent og også miljøet at delen byttes framfor at ny maskin transporteres ut og den gamle blir hentet og sendt i retur osv osv...

 

Så jeg synes løsningen her som trådstarter ble enig med elkjøp om virker veldig fin jeg . Er forøvrig hyggelig å se så stor fleksibilitet og forståelse hos en kunde, det er det ikke vær dag vi gjør!

[simen_k]

Nei hadde jeg hatt en sånn kunde som deg hver gang, Sagnet, så hadde hverdagene virkelig gått glatt!

[Sagnet]

Pick your fights heter det, og jeg føler ikke dette er en "kamp" det er verdt å legge så mye ressurser i. Det passer dessuten dårlig nå rett før jul.

 

Litt eksperimentering med displayet har lært meg at det er følsomt for trykk. De røde fargene (blødningene) kommer når man legger litt lett press på panelet. Og etter en stund går det tilbake til normalen og ser feilfritt ut. Så det er til å leve med. Nå vet jeg i allefall at dersom dette blir et problem senere, er det bare å ringe, og så kommer det en Batman med fagbrev og rydder opp.

[simen_k]

Høres ut som en god deal du har ordna deg! Bra det løste seg hvertfall

 

Lykke til videre!