Hvordan går jeg frem når jeg skal benytte meg av angreretten?

[Chris_lox]

Hei!

 

Har en samsung-skjerm jeg fikk levert i posten den 26.november, som jeg nå ønsker å levere tilbake av diverse grunner. Er rett og slett ikke fornøyd. Etter som jeg forstår angrerettsloven holder det med at jeg gir en melding til selgeren om at jeg ønsker å benytte meg av angreretten innen 14 dager etter jeg mottok produktet. Bør jeg da scanne inn skjemaet for angrerett og sende det til de via mail?

 

Så over til spørsmål nummer to. Jeg har ALT som fulgte med skjermen, bortsett fra innpakningen, dette bør ikke by på noen problemer?

 

Nummer 3: Jeg får tilbake det skjermen kostet, men ikke porto, right?

 

Takk for svar

[radivx]

Det skal holde å kontakte butikken. Skriv ordrenr., kundenr. etc. i mailen.

 

Du har rett på å få tilbake hele det betalte orginalbeløpet. Men du må betale returfrakt selv.

 

Om du har kastet emballasjen vil du muligens ikke få returnert hele beløpet (du må muligens dekke deler av tapet butikken har på å selge vare med manglende emballasje).

[Chris_lox]

Okay! Sendte de en melding, problemet er at jeg er inne til førstegangstjeneste, så er ikke tilbake før på fredag morgen igjen, og da har det jo gått litt over 2 uker. Så hvis jeg scanner skjemaet og sender det inn, kan jeg da eventuelt sende skjermen når jeg kommer hjem?

 

Tjipt det med embalasjen, pleier aldri å kaste embalasje så fort

[radivx]

Loven krever at man gir beskjed innen 2 uker og sender skjermen innen rimelig tid. De fleste butikker annonserer at returer må være dem i hende innen 2 uker etter de har akseptert ditt ønske om retur.

[Chris_lox]

Skjønner. Da scanner jeg skjemaet i morgen og sender det inn, så sender jeg skjermen så snart jeg er tilbake og butikken har akseptert forespørselen om retur

 

EDIT: Da har jeg sendt mail med kopi av ordrebekreftelse og angrerettskjema, samt forespørsel om å benytte meg av angreretten. Opplyste de om at original embalsje var kastet, så får se hva som skjer der. Da får jeg bare sjekke hva jeg har fått i svar når jeg kommer tilbake på torsdag kveld, så eventuelt sende skjermen fredag morgen. Noe jeg har glemt?

 

Takk for hjelpen så langt!

Endret 7. desember 2008 av Chris_LoX