Garantiproblemer ved kjøp av brukt plasma tv

[EDB]

Heisann

 

Her forleden dag kjøpte jeg en 42" LG plasma tv brukt. Selger finner ikke kvittering og det er ikke serienummer og produksjonsdato bak på tven. Dette gjør det vanskelig å finne modellnummer, men jeg tror det er LG 42PM1MA.

Problemet mitt er at på store deler av skjermen viser den røde blinkende prikker istedet for svart. Dette er et svært vanlig problem på plasmaskjermer. Selger har sagt at tven er mellom 1,5 og 2 år gammel. Da kan man med sikkerhet si at den er under 5 år gammel og dermed har reklamasjonsrett(eller garantirett) via norske forbrukerkjøpslover. Det som gjør hele saken vanskelig er at jeg ikke har noe serienummer eller kvittering på denne tven. Hvordan skal jeg da få utløp for garantien? Hjelper vel lite om privatpersonen jeg kjøpte tven av skriver ut en kvittering på at jeg har kjøpt den av han?

 

Mvh

 

Eirik D. Bøhn

[Panter]

Vilkår for garantien velger den som gir garantien selv.

 

For å bruke reklamasjonsretten må du sannsynligjøre kjøpet ved kvittering, bankutskrift el. Om ikke selger, importør el er veldig greie da..

 

Du burde nok heller gå på din selger og bruke Kjøpsloven for å heve kjøpet.

Endret 26. november 2008 av Panter

[EDB]

Kan heve kjøpet med tanke på feil markedsføring også. Stod i annonsen at det var en LCD-tv, når det viste seg at det var plasma. Greia er at jeg så på tven før jeg kjøpte den og så tilsynelatende uskadet ut da. Transporterte den sikkert hjem. Da kom problemene med tven. Så kan være vanskelig å heve.

[nomore]

Når en såpass dyr vare mangler både kvittering og serienummer minner det mest om tyvegods.

 

Men siden du har besiktet TV'n før kjøp, og akseptert tilstanden er dessverre saken din svak. At det er en Plasma TV og ikke LCD er det sterkeste kortet, men dette burde du også ha sjekket ut før du godtok varen.

[snillekim]

Finn ut hvor forrige eier kjøpte den. De kan sikkert finne ham i systemet.

 

Men om du lot tv'en ligge under transport hjem til deg, så det også være årsaken.

Dette dekkes da ikke av garanti eller reklamasjon.

 

Lcd: Best på data/spill. Varen kan ligge under transport.

Plasma: Best på film. Varen skal ALLTID stå oppreist.

[EDB]

Hvordan står jeg med tanke på å heve kjøpet hvis dette er tilfellet:

1. Feil i markedsføring, blanding av LCD/Plasma

2. Det som ble vist til meg var vanlig tv-signal. Når jeg kommer hjem til meg og tester tven ha den feil på alt bortsett fra tv-inngangen.

[Loko]

Heving av kjøp mellom privatpersoner er svært vanskelig. Siden du har kjøpt den "sett" og "som den står" har du hatt mulighet til å undersøke gjennstanden. Eneste håpet du har er hvis han bevist har unnlatt å fortelle, eller burde ha vist, om mangler ved produktet som er vesentlige.

[riroil]

Som en tidligere har sagt synes jeg dette minner mer om tyvegods.

Press selger litt for å finne ut hvor han har kjøpt den og hvorfor det ikke står serienummer på den.

[EDB]

La oss si det kommer frem at det er tyvgods. Hva hjelper det meg? Og er jo liten sjanse for at han innrømmer det.

[Panter]

Er større sjans at du får hevet kjøpet dersom selger skjønner at du skjønner det er ugler i mosen..