14 dagers angrerett eller 30 dagers returrett på elkjop.no

[anaconda]

Hei

 

Elkjøp har 30 dagers returrett. Gjelder dette også på nettbutikken til Elkjøp, eller er det bare 14 dager angrerett der?

[Marasmus]

Det gjelder også nettbutikken, og returretten tillater deg å bruke produktet i 30 dager om du så måtte ønske. Du kan også velge å levere produktet tilbake i en lokal Elkjøp-butikk hvis du ikke orker å pakke det inn og sende det i retur.

[anaconda]

30 dagers full returrett.

Elkjop.no tilbyr deg 30 dagers returrett, dette er lengre enn det angrerettsloven krever (se avsnittet under).

Angrer du på kjøpet kan du returnere ubrukt vare innen 30 dager fra mottaksdatoen og vi gir deg kjøpesummen

tilbake.

 

ANGRERETT:

Lov av 21. Desember nr. 105 2000.

Ifølge lov om angrerett kan du returnere en bestilt vare innen 14 dager fra mottak uten å oppgi noen grunn. NB! Merk

at Elkjøp gir deg 30 dagers angrerett! Du må returnere varen ubrukt, med faktura og i originalemballasje.

 

Her står det at varen må være ubrukt?

[anaconda]

Har jeg ikke rett å åpne å prøve varen?

 

Er et videokamera jeg har bestilt. Vet ikke om et kamera til 3000 holder til mitt bruk. Kjedelig hvis jeg må ha et kamera til 6000, og ikke får returnert kameraet.

[avtrekkeren]

Loven sier så lenge varen kan leveres tilbake i "tilnærmet samme stand og mengde", samt at varen ikke må være tatt i bruk som din egen. Sistnevnte er jo et definisjonsspørsmål.

[Panter]

Angrerettloven gir deg mulighet å teste kameraet. Ta vare på absolutt alt du mottar. For å unngå problemer er en grei regel å ikke ta varen i bruk som det er din egen.

 

Vilkårene for en garanti bestemmer den som gir den selv. 30 dagers returrett er en slik garanti.

[Ninjahamster]

Elkjøp kan ikke bestemme hvordan angreretten på 14 dager skal foregå og tilpasse den til seg selv. Drit i hva som står på elkjop.no angående 14-dagers angrerett, les heller på lovdata.no

[branick]

Elkjøp kan ikke bestemme hvordan angreretten på 14 dager skal foregå og tilpasse den til seg selv. Drit i hva som står på elkjop.no angående 14-dagers angrerett, les heller på lovdata.no

Hvorfor bry seg med lovdata ang elkjøps angrerett når den praktfullt ble forklart lenger opp i tråden? Du får ikke bedre returrett betingelser ved å lese på lovdata enn du får på elkjøp fra før av Bare bruke kameraet pent og ikke lage riper i det så ordner det seg med en gang du evt vil bytte det i et bedre kamera eller bare pengene tilbake

 

-Øivind-

[avtrekkeren]

Altså, de første 14 dagene er det norsk lov om angrerett som gjelder, samme hva Elkjøp sier.

 

De neste 16 må du selvsagt følge deres regler, men jeg stusser litt over ordvalget "FULL returrett" - jeg mener at de ikke kan ha "full" returrett, og så begrense den med å si at man ikke kan bruke varen først er merkelig.

[branick]

Altså, de første 14 dagene er det norsk lov om angrerett som gjelder, samme hva Elkjøp sier.

 

De neste 16 må du selvsagt følge deres regler, men jeg stusser litt over ordvalget "FULL returrett" - jeg mener at de ikke kan ha "full" returrett, og så begrense den med å si at man ikke kan bruke varen først er merkelig.

@ Krifos: Det er akkurat dette jeg mener, kanskje jeg er dårlig til å uttrykke meg.

Jeg syns bare det er merkelig at du mener da at de første 14 dagene skal varen leveres tilbake i tilnærmet lik stand som da du mottok varen, mens de neste 16 kan man være litt mer "fri" med testingen av produktet og man kan bruke den som sin egen? Derfor jeg mente at elkjøps 30 dager trumfet loven i positiv retning bare. Hmmm, dårlig forklart men håper det kommer frem

 

Der jeg jobber har vi ihvertfall ikke laget tull med noen som vil bytte en vare de har i kjeden og vil bytte inn i noe annet. Tar imot laptoper og minnekort over en stor lest i disse tider og det er såklart noen som kommer tilbake med utslitte eller ødelagte varer, men disse får et galant nei og forstår hvorfor når de selv ser en gang til på varen de vil bytte inn.

 

Så lenge du er fordiktig med produktet ditt og pakker det pent ned igjen vet jeg at du ikke vil få problem med å bytte det inn igjen i noen av elkjøps varehus

Endret 2. desember 2008 av branick

[OlaPirat]

30 dagers full returrett

 

Hos Elkjøp kan en komplett vare returneres innen 30 dager fra du har mottatt varen, og du får alle pengene tilbake. Vi kaller det 30 dagers full returrett - for deg betyr det 100% trygghet. Returretten gjelder ikke mobiltelefoner, produkter solgt med abonnement og spill+film som har brutt embalasje. Husk å ta med kvittering.

 

--------------------------------------------------------

 

Denne er klippet og limet fra elkjop.no. Vet ikke hvor du fant teksten "ubrukt" hen, men ubrukt er ikke et krav Elkjøp stiller. Varen skal være komplett og pen. Dvs i samme stand som du kjøpte den. Stilles vanligvis ikke krav til at esken skal følge med når du leverer i butikkene, men dette kan kanskje variere fra butikk til butikk. Vi har ihvertfall aldri stilt krav om eske i Sarpsborg, men vi ønsker jo selvsagt helst at esken er med.

 

Mvh ansatt gjennom mange år.

[OlaPirat]

Loven sier så lenge varen kan leveres tilbake i "tilnærmet samme stand og mengde", samt at varen ikke må være tatt i bruk som din egen. Sistnevnte er jo et definisjonsspørsmål.

 

Dette er Norske lover på sitt beste.

 

Hvis jeg bestiller 1500 flasker brus på postordre så kan jeg benytte angreretten innen 14 dager og få alle pengene tilbake dersom jeg returnerer 1450 flasker. Dette er jo samme stand, og tilnærmet samme mengde.

 

Norske lover er latterlig dårlig skrevet. Det er så mye hvis og dersom i lovverket.

 

Savner et godt skrevet lovverk, ikke den eventyrsamlingen vi nå har som er basert på skjønn.

[Smurfulf]

Altså, de første 14 dagene er det norsk lov om angrerett som gjelder, samme hva Elkjøp sier.

 

De neste 16 må du selvsagt følge deres regler, men jeg stusser litt over ordvalget "FULL returrett" - jeg mener at de ikke kan ha "full" returrett, og så begrense den med å si at man ikke kan bruke varen først er merkelig.

 

Du har aldeles rett i dette KriFos, men fullstendig feil

Selvfølgelig gjelder Angrefristloven også for elkjøp.no, hvis du påberoper deg Angrefristloven så er både kunden og Elkjøp forpliktet til å følge denne. Dette medfører at i så tilfelle må kunden på forrhånd avtale retur med Elkjøp, og varen må returneres ubrukt og komplett i orginalembalasje innen angrefrist tiden. Det er forøvrig ikke lovlig å gjøre avtaler som er dårligere for kunden en det angrefristen tilsier..

 

I Elkjøp sitt tilfelle så har ALLE kunder rettigheter som er vesentlig bedre en Angrefristloven tilsier, du kan når som helst i butikkens åpningstid returnere varer innen fristen på 30 dager, dette gjelder varer fra elkjøp.no også. Det stilles ikke krav til at varen skal være ubrukt eller i orginal embalasje ved retur.

Endret 2. desember 2008 av Smurfulf

[Lilac1]

Loven sier så lenge varen kan leveres tilbake i "tilnærmet samme stand og mengde", samt at varen ikke må være tatt i bruk som din egen. Sistnevnte er jo et definisjonsspørsmål.

 

Dette er Norske lover på sitt beste.

 

Hvis jeg bestiller 1500 flasker brus på postordre så kan jeg benytte angreretten innen 14 dager og få alle pengene tilbake dersom jeg returnerer 1450 flasker. Dette er jo samme stand, og tilnærmet samme mengde.

 

Norske lover er latterlig dårlig skrevet. Det er så mye hvis og dersom i lovverket.

 

Savner et godt skrevet lovverk, ikke den eventyrsamlingen vi nå har som er basert på skjønn.

 

Derimot, om det hadde stått "Nøyaktig samme stand og mengde" hadde idiotbedrifter som moobi vært istand til å håndheve angrerettsbetingelsene som de gjorde en tid, ved å hevde overfor kundene at en mobiltelefon til 6000 med 1 stk manglende kabelstrips i esken ville vært "urimelig å hevde angrerett på"

[Ninjahamster]

Elkjøp kan ikke bestemme hvordan angreretten på 14 dager skal foregå og tilpasse den til seg selv. Drit i hva som står på elkjop.no angående 14-dagers angrerett, les heller på lovdata.no

Hvorfor bry seg med lovdata ang elkjøps angrerett når den praktfullt ble forklart lenger opp i tråden? Du får ikke bedre returrett betingelser ved å lese på lovdata enn du får på elkjøp fra før av Bare bruke kameraet pent og ikke lage riper i det så ordner det seg med en gang du evt vil bytte det i et bedre kamera eller bare pengene tilbake

 

-Øivind-

 

Det var til trådstarter og angående det hun refererte til om at man ikke kan bruke/teste varen. Hun var bekymret for at hun ikke kunne teste varen før hun eventuelt sendte den i retur som angrerett. Poenget mitt var at det hun refererer til, hvor enn hun har hentet det ifra, bare er piss.

[DarkZhade]

quote på feil person

Endret 3. desember 2008 av DarkZhade

[DarkZhade]

Altså, de første 14 dagene er det norsk lov om angrerett som gjelder, samme hva Elkjøp sier.

 

De neste 16 må du selvsagt følge deres regler, men jeg stusser litt over ordvalget "FULL returrett" - jeg mener at de ikke kan ha "full" returrett, og så begrense den med å si at man ikke kan bruke varen først er merkelig.

 

Du har aldeles rett i dette KriFos, men fullstendig feil

Selvfølgelig gjelder Angrefristloven også for elkjøp.no, hvis du påberoper deg Angrefristloven så er både kunden og Elkjøp forpliktet til å følge denne. Dette medfører at i så tilfelle må kunden på forrhånd avtale retur med Elkjøp, og varen må returneres ubrukt og komplett i orginalembalasje innen angrefrist tiden. Det er forøvrig ikke lovlig å gjøre avtaler som er dårligere for kunden en det angrefristen tilsier..

 

I Elkjøp sitt tilfelle så har ALLE kunder rettigheter som er vesentlig bedre en Angrefristloven tilsier, du kan når som helst i butikkens åpningstid returnere varer innen fristen på 30 dager, dette gjelder varer fra elkjøp.no også. Det stilles ikke krav til at varen skal være ubrukt eller i orginal embalasje ved retur.

 

jeg ser ingen plass at dette gjelder på elkjop.no også. hvor står det?

hvor står det at jeg kan retunerere varer kjøpt på nett, til en lokal butikk?

[Smurfulf]

jeg ser ingen plass at dette gjelder på elkjop.no også. hvor står det?

hvor står det at jeg kan retunerere varer kjøpt på nett, til en lokal butikk?

 

Jeg har handlet en del fra elkjop.no gjenom tiden, og det har aldri vært noe problem å returnere varer i den lokale butikken. Bare husk på å ha med kvitteringen. Første gangen jeg gjorde dette ringte jeg til Elkjøp, og de så denne løsningen som gunstigre for dem da de slipper å betale returfrakten

 

Husk også at hvis du benytter deg av Angrefristloven kan du beholde varen helt til du har fått tilbake det du har betalt for den inklusive frakt..

[anaconda]

Sendte mail til Elkjøp, og fikk til svar:

 

Vår 30 dagers returrett tilbyr kundene våre å bruke produktet i den perioden. Alt vi krever er at produktet er i samme stand som det var i da du kjøpte det.

Trolig har du blandet den lovmessige retten man har på 14 dagers angrerett (der varen skal være ubrukt ved retur), med vår utvidede kundegaranti som gjelder i 30 dager der man da altså kan bruke produktet i 30 dager.

 

Jeg siterer igjen teksten nøyaktig som det står i mailen med kvittering jeg fikk fra elkjop.no:

 

ELKJØPS GARANTI:

30 dagers full returrett.

Elkjop.no tilbyr deg 30 dagers returrett, dette er lengre enn det angrerettsloven krever (se avsnittet under).

Angrer du på kjøpet kan du returnere ubrukt vare innen 30 dager fra mottaksdatoen og vi gir deg kjøpesummen

tilbake. Legg faktura og utfylt angrerettsskjema (som du mottok sammen med bekreftelsesmailen når du bestilte) ved

returen. Du må selv betale returportoen.NB: Returretten gjelder ikke abonnement.

ANGRERETT:

Lov av 21. Desember nr. 105 2000.

Ifølge lov om angrerett kan du returnere en bestilt vare innen 14 dager fra mottak uten å oppgi noen grunn. NB! Merk

at Elkjøp gir deg 30 dagers angrerett! Du må returnere varen ubrukt, med faktura og i originalemballasje. Du må selv

betale returportoen. Skjema for bruk av angreretten mottok du sammen med e-posten du som bekreftet din bestilling,

dette fylles ut og returneres til oss sammen med pakken.

 

Dette tolket jeg som at varen måtte være ubrukt, og derfor sendte jeg inn spørsmål.

[Alastor]

Litt småvilledende de vilkårene der ja, det skal jeg være enig i.

 

MEN - du kan uten trøbbel returnere et brukt produkt innen 30 dager hos din lokale elkjøp, eller sende det i retur. Så lenge alt av tilbehør og bruksanvisning er med, samt at varen ikke er slitt eller skadd.