Reklamasjon på ny vedovn, hvor rask bør man forvente "fiksing"

[ok67]

Kjøpte tidligere i høst en ny vedovn, type Nordpeis Smarty Calsic

 

Etter ca 14 dagers bruk røk sveisen i henglset på døra, slik at døra falt av.

 

Den 3/11 leverte jeg inn døra i butikken hvor ovnen ble kjøpt og ble forespeilet at jeg skulle få ny dør ila. ca. en uke.

 

Etter en og en halv uke ringte jeg og etterlyste døra og ble fortalt at den var sendt fra Nordpeis dagen før og burde dermed være herr ila. et par dager.

 

Etter nok en liten uke ringte jeg og etterlyste døra og fik da til svar at den var sendt dagen før...... Men de skulle ringe på og gi beskjed når den kom.

 

På torsdag ringte jeg på nytt og ble da fortalt at døra var sendt på torsdag...... Vedkommende jeg snakket med hadde ingen formening om hvorfor jeg ved flere anledninger tidligere hadde blitt fortalt at døra var sendt på tidligere tidspunkt.

 

Nå begynner naturligvis min tålmodighet å bli rimelig tynnslitt, så hvilke sanksjonsmuligheter har jeg om døra ikke åpenbarer seg i begynnelsen av neste uke? Og hvor raskt bør man forvente at en slik sak løses?

[Propofol]

Ser hvilken type du har kjøpt, men hvor har du kjøpt den? Blir litt lettere å komme med synspunkt da.

 

- aero

[ok67]

Den er kjøpt av en "ovnsbutikk" i Trondheim, akkurat hvilken spiller for så vidt mindre rolle (inntil videre). Men det er en butikk som kun driver med ovner og peiser, samt installasjon av disse. Men jeg satte inn ovnen selv.

[Propofol]

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du mulighet til å heve kjøpet da.

[ok67]

Ja, men for å bruke hullet i pipa så må jeg i såfall få tak i samme ovn et annet sted. Setter jeg inn en annen ovn blir det også ekstra kostnader med godkjenning fra feievesenet etc.