Mulig defekt WD elements 500GB disk (ekstern)

[MosRew]

Hei, har en WD Elements ekstern disk. På 500 GB.

Av en merkelig grunn fungerer den ikke.

Den slår seg på, virker som den spinner opp og slikt, når det kobles i, og jeg finner den i "trygg fjerning av maskinvare. Jeg har testet WDC diagnotic tools og Seatools. Men den feiler der på mange tester. Hva kan være galt? på Seatools feiler den på Long and short Generic test blandt annet. Får ikke til og formatere den heller.

Finner heller ikke disken i windows og i diskbehandling.

Den ble kjøpt på Elkjøp 18.01.08 , har kvittering og noen medfølgende papirer, men ikke esken. Hva bør jeg gjøre?

Mistet selvfølgelig mye viktig data (bilder, Oppgaver, og såvidere)

 

Håper på snarlig svar

 

SnackeDoc

[MosRew]

Noen som har litt innsikt i dette?

[007CD]

Om du surrer SMART testen til WD 3-4 ganger og du får de SAMME feilene så sier RMA koden til WD at disken SKAL returneres under garanti, og du har sannsynligvis 2-3 års garanti (Du kan finne det ut ved å gå på WD sin side og sjekke garantien under RMA) og da er det bare å dra den avsted til butikken, det skal egentlig ikke være noe problem å få det på garantien i det tilfellet slik som jeg ser det, med eller uten eske.

 

WD selv vil IKKE ha embalasjen til disken i retur, de har egne pakkerutiner.