Komplett fortjener ros for fortreffelig kundebehandling

[vidarkri]

Idag så fikk jeg bekreftelse fra Komplett på at de erstatter mitt

Gainward Ti-4200(med fabrikkasjonsfeil) med et flunkende nytt

kort av samme type.

 

Jeg sendte det inn forrige uke etter dialog med Gainward og Komplett (og

grundig dokumentasjon fra min side må jeg si),

og Komplett overholdt tidsfristen de har satt på behandling av retursaker

på 3-5 dager.

 

Komplett fortjener all mulig ros for proff kundebehandling.

 

Jeg anbefaler herved Komplett.no som webshop på det varmeste.

[akzj0n]

[fondus]

Jeg har kun gode erfaringer med returer jeg og. Bortsett fra behandlingstiden da.

[venomzorg]

flotters, syntes komplett er greie på slik jeg og.

har også hørt det er mye feil med gf4 gainword kort, er det rikti?

[vidarkri]

Ti-4200 serien har en produksjonsfeil. Ikke alle, men veldig mange.

De andre seriene er ok. Ligger en tråd under Skjerm/Skjermkort med

all info på feilen m/linker til utenlandske tråder etc.

[Boralis]

Idag så fikk jeg bekreftelse fra Komplett på at de erstatter mitt

Gainward Ti-4200(med fabrikkasjonsfeil) med et flunkende nytt

kort av samme type.

 

Jeg sendte det inn forrige uke etter dialog med Gainward og Komplett (og  

grundig dokumentasjon fra min side må jeg si),

og Komplett overholdt tidsfristen de har satt på behandling av retursaker

på 3-5 dager.

 

Komplett fortjener all mulig ros for proff kundebehandling.

 

Jeg anbefaler herved Komplett.no som webshop på det varmeste.

 

Det skulle ellers bare mangle , når det gjelder retturfristen er du en av de heldige i køen, siste reur hadde en behandlingtid på 10 dager (20.3-30.3) den før det hadde jo bare 30 dager,jippi

[grandiosa]

jer har hatt mine krangler med dem. så å si at jeg er noen tilhenger av dem er vel å gå litt langt :wink:

[ZubZerO]

Jeg herpa en gang en tb1400..... var vel kanskje litt min egen skyld, men :oops:

Men jeg sente den inn, og fikk faktisk igjen ny, selv om jeg ikke hadde regna med det... eneste som jeg har å utsette på er at det tok 3 uker....

[shorin]

Bra du har god erfaring med komplett.no

Det er ikke alle som har det.De nektet meg retur porto på et defekt skjermkort med garanti.

 

1.Skjermkortet dør og blir sendt til komplett

2.Får kortet i retur,med melding om att alt virka!!

3.Det viser seg at de har kun testa tv-out kontakten (hvordan er det mulig å teste gal kontakt,i d heletatt IKKE teste begge kontakter?)

4.Sender kortet i retur for 2 gang med beskjed om å teste riktig utgang

5.Det viser seg at kortet er defekt og jeg får nytt i retur

6.Dette kom meg på 210 kr.i porto,og de ville kun dekke den ene returen

 

Må bare si det er sykt at et firma på det nivået ikke kan betale meg retur-porto for den første retur-pakka,men "reperatøren" fant ingen feil første returen (enda feilmeldingen min sterkt burde indiker defekt skjermkort)og dermed kunne kortet ha vært i orden mener komplett.

 

Har lyst til å lime inn e-mailene fra de for dette tar kaka mener jeg.

Men jeg gir egentlig blaffen i det,kommer bare aldrig mere til å kjøpe noe der.

 

MIN erfaring med Komplett.no

[Osram]

Uten å la dette bli en lang diskusjon for eller i mot komplett har jeg en ting jeg lurer litt på: I hvilke andre bransjer er det regnet som "fortreffelig kundebehandling" å gjøre det man har lovet? Det er da en selvfølge at de holder de fristene de selv oppgir? Det skulle da bare mangle? Hadde de gjort det enda raskere/bedre enn de lovet hadde jeg forstått det men... Igjen: Dette er ikke rettet mot komplett men mot hva man faktisk skal kunne vente seg av kundebehandling overalt.

[Flop|s]

Har også bare hatt bra erfaringer med komplett-returer, begge har gått fort og greit, uten komplikasjoner. Databutikken.com derimot har jeg ikke fullt så gode erfaringer med. Jeg sendte inn en ødelagt XP2200+ og det tok en måned før de i det hele tatt sjekka om det var feil med den. Bortsett fra at de er usannssynlig treige er de ok

[nivve]

Min retur tok litt lengre tid

2002-03-18 <- når jeg bestilte varene

2002-04-03 <- returen mottatt (TH7-II + 1.6a NW = problemer)

2002-07-09 <- varene returnert, fungerende

 

1.6 Ghz var ikke det største lengre. Men, de har vært snille med meg før, så jeg var tålmodig.

[Boralis]

Ja, de skrøt jo her om dagen at de behandlet mellom 2000-2500 pakker daglig, da skulle det vel bare mangle at ikke en av dem skulle ramle innom tidsfristen