Mobilkjøp på nett, reklamasjon?

[Kasius De'Vias]

Heisann!

 

I slutten av September kjøpte jeg en mobiltelefon fra nettstedet XD.no av type HTC. Per idag er jeg lite fornøyd med telefonen og ønsker å returnere den og eventuelt få pengene tilbake.

 

Jeg sendte da en epost til XD.no's kundeservice og fikk et svar tilbake.

 

Hei!

 

Du har kun angrerett på produktet de første 14 dagene. Det er dessverre utenfor denne tiden. Angreretten gjelder også kun hvis den ikke er tatt i bruk som din egen. Dvs ringt med, sendt sms, vært på internett, lastet ned tredjeparts programmer o.l.

 

Vi kan dessverre ikke ta denne inn på angrerett.

Skulle det være noe galt med produktet kan vi sende den på et serviceverksted for deg.

 

Ha en fin dag.

 

Med Vennlig Hilsen Kundesenteret

 

 

Jeg tittet litt på sidene deres ang. reklamasjon og retur av vare og fant dette:

 

HTC/Qtek

 

Reklamasjonsfrist (Fra leveringsdato)

Mobil 5 år

Slitedeler & tilleggsutstyr* 2 år

* lader, batteri, samt annet utstyr som følger med selve

bruksgjenstanden

 

Mobilen er omtrent ikke brukt og er i veldig fin tilstand, jeg har også alle gjenstander som kom i esken og kan leveres i original pakning. Har også tatt vare på kvittering og alt sånt.

 

Noen som kan hjelpe meg med hva jeg skal gjøre?

[hean]

Noen som kan hjelpe meg med hva jeg skal gjøre?

Selge den på Finn.no

 

Desverre har du ikke noe som helst rettigheter, når du ikke klarer å bestemme deg innen 14 dager er tiden ute.

[TEE]

Bortsett fra litt feil når det gjelder hvordan angrerett fungerer har XD gitt deg svar på nøyaktig hva du kan gjøre. Fristen for å benytte angreretten har gått ut, så dersom det er noe feil på telefonen kan du få den reparert.

 

Om du ikke vil ha telefonen er Zatuus forslag det beste du kan finne på.

[Matsemann]

HTC/Qtek

 

Reklamasjonsfrist (Fra leveringsdato)

Mobil 5 år

Slitedeler & tilleggsutstyr* 2 år

* lader, batteri, samt annet utstyr som følger med selve

bruksgjenstanden

Reklamasjon og angrerett er ikke det samme. Så når du har hatt produktet over angrefristen og i tillegg har tatt det i bruk har du ikke krav/rett på å få heve kjøpet.

 

Så er vel ikke allverdens du kan gjøre.