Telefonen har vært flere ganger inne på reperasjon. Heve kjøpet?

[JFM]

Hei.

 

Jeg har en Sony w810i. Det starta med at jeg kjøpte den for ca 2,5 år siden. Siden da har jeg hatt jevne problemer med at telefonen plutselig skrur seg av. De fleste gangene har det vært andre ting i tillegg f.eks at den ikke holder på strømmen.

 

3. gang den ble sendt inn valgte selger å bytte telefonen ut med en ny, identisk telefon. Fikk da beskjed at garantien starta på nytt. Denne "nye" har vært inne to ganger. Og nå har den begynt å skru seg av igjen. Alt fra 0-10 ganger i uka. 

 

Tror jeg skal levere den inn igjen. Jeg regner med at siden dette i teorien er 3. gang jeg leverer den inn så kan man oppheve kjøpet. Stemmer det?

 

Hva ville du gjort i dette tilfellet? Jeg har vell lov å heve kjøpet?

 

En annen ting er at selgeren er Electronics. På hjemmplassen min er de litt useriøse. F.eks så vet jeg at de kommer til å prøve seg med at jeg ikke har garanti, og er ganske sikker på at de vil spille dum når jeg nevner 5. års reklamasjonsrett. Hva skal jeg gjøre da? Kan noen komme med en kilde som sier dette med 5. års reklamasjonsrett, slik at jeg kan skrive ut og ta med til dem?

Endret 31. oktober 2008 av JFM

[HaterDiskus]

Jeg tror det er sånn at man kan heve kjøpet etter å ha hatt den tre ganger på reparasjon, ja.

[esoteric]

3 ganger for samme feil, ikke bare 3 tidligere service.

 

Og etter at garantien har gått ut, er det ikke bare bare og få reklamert på den lenger, det er værtfall min erfaring

[JFM]

3 ganger for samme feil, ikke bare 3 tidligere service.

 

Og etter at garantien har gått ut, er det ikke bare bare og få reklamert på den lenger, det er værtfall min erfaring

Den har vært de gangene på reperasjon for samme feil+ at det også har vært andre feil i tillegg de gangene.

 

 

Kan flere bekrefte at jeg kan heve kjøpet? Vil bar være 100% sikker på at jeg har "loven" på min side

 

Dersom jeg hever kjøpet, har jeg rett til å få alle pengene mine tilbake?

Endret 1. november 2008 av Skagen
Flettet to innlegg.

[Argusblikk]

Garanti skal ikke ha noe med denne saken å gjøre.

 

Garanti er noe produsenten selv kan velge om de vil ha, mens reklamasjonsrett er en forbrukerrett her i Norge, dvs lovfestet.

[cyclo]

Denne tråden var feilpostet og er blitt flyttet til riktig kategori.

[Loko]

Du har har 5 års reklamasjonsrett på telefonen, men en høyesteretsdom har sagt at forventet levetid på en telefon er 3-4 år. I praksis vil det si at hvis telefonen slutter å virke når den begynner å nærme seg 4 år så vil du ikke få reparert den gratis.

 

Samme som feks en banan som har 2 års reklamasjonsrett, men det er ikke en mangel at den begynner å bli brun etter 3 uker.

[SimDaDim]

Du finner loven her

 

Du kan heve kjøpet/be om omlevering dersom samme feil oppstår for 3.gang. Selger har kun 2 avhjelpsforsøk, det vil si at de kun kan sende den inn til reprasjon 2 ganger. Den 3.gangen skal de kun konstatere om det er feil, og om det er brukerforskylt, og så gi deg nytt produkt, eller heve kjøpet.

 

Husk at du hele tiden mens telefonen er inne til reprasjon, har krav på lånetelefon.

[Loko]

Husk at du hele tiden mens telefonen er inne til reprasjon, har krav på lånetelefon.

 

Sett i forhold til ditt behov for en lånegjenstand og kostnaden det koster selger å gi deg lånegjenstand. Så det gir ikke automatisk krav på lånetelefon.

[JFM]

Snakkes med butikken på telefon i dag. mannen sa at han ikke trodde jeg hadde 5års reklamasjonsrett fordi telefonen ble kjøpt før dene loven kom.

Stemmer det han sier? Telefonen ble kjøpt for litt over 2 år siden

Endret 4. november 2008 av JFM

[OlaOlablakken]

..."fordi telefonen ble kjøpt før dene loven kom."

----------

Da mener jeg han er heelt på jordet,for dette er ikke en lov,men en fortolking av Forbrukerkjøpsloven,og den kom i 2002...

[havfal]

Det selger tenker på er at det ikke ble slått fast i høyesterett at en mobiltelefon har reklamasjonsfrist i fem år før etter kjøpet av W810en ble gjennomført.

[Christian86]

Det selger tenker på er at det ikke ble slått fast i høyesterett at en mobiltelefon har reklamasjonsfrist i fem år før etter kjøpet av W810en ble gjennomført.

 

Og forskjellen blir?

Dommen baserer seg like fult på samme regler, telefonen ble bare kjøpt mens en hadde FTU sin tolkning, ikke høyestrettspraksis på saken. Jeg forstår ikke hvor du vil med det du skriver.

[havfal]

Det selger tenker på er at det ikke ble slått fast i høyesterett at en mobiltelefon har reklamasjonsfrist i fem år før etter kjøpet av W810en ble gjennomført.

 

Og forskjellen blir?

Dommen baserer seg like fult på samme regler, telefonen ble bare kjøpt mens en hadde FTU sin tolkning, ikke høyestrettspraksis på saken.

Forskjellen blir selvfølgelig ingen ting, og selger tar helt feil. Glemte å legge til det

 

Jeg forstår ikke hvor du vil med det du skriver.

Jeg tror bare jeg prøvde å forklare hva selgeren prøvde å si til kunde i butikken. At dommen i høyesterett ikke hadde tilbakevirkende kraft, men det har den. (Jada. Dette var utrolig dårlig skrevet.)

Endret 5. november 2008 av strek