Ødelagt tv, selger vil ikke heve.

[Sinnapels]

Nå ringte jeg komplett.no, og de sa at jeg ikke har krav på forsinkelses rente, fordi det aldri er snakk om penger her. Jeg kan visst ikke få forsinkelses rente OG omlevering. Og nå han begynte å snakke om at "Siden vi er så snille og gode å ha med å gjøre, så kan vi heve det tv vi hadde tenkt til å omlevere deg". Men siden jeg krevde forsinkelses rente i tillegg så skulle de stille seg på bakbena og si nei, da omleverer vi i steden for å kredittere. Bare siden du krever forsinkelsesrente.

[NgZ]

Si at du ikke krever forsinkelsesrente om de betaler deg hele kjøpsprisen.

De har ikke noe valg, med mindre de vil bryte forbrukerkjøpsloven, og om de setter seg på bakbena, så ta saken til FTU (forbrukertvistutvalget. De har utført to avhjelpsforsøk allerede, og har rett å slett ikke mulighet til å kreve å utføre avhjelp en tredje gang. Du har mulighet til å kreve heving, og de har ikke noe annet å gjøre enn å godta det. Send dem en mail der du klart og tydelig opplyser om at du krever heving, at de allerede har utført to avhjelpsforsøk, og ikke har krav på å utføre et til. Opplys dem om at du vil ha tilbake hele kjøpssummen, og at du, dersom de vil trekke fra 20% av summen i bruksfradrag (de har ikke lov å trekke fra noe mer - å betale deg kun 11000 er rent pisspreik), så vil du kreve forsinkelsesrenter. Foreslå at de betaler deg hele kjøpssummen tilbake, og viser et minstemål av kundeservice etter den ekstremt dårlige, direkte feilaktig, og sannsynligvis bevisst løgnaktige kundeservicen du har fått hittil. Skriv også at du tar saken videre til FTU om de nekter, legg til at de er dømt til å tape etter gjeldende rettspraksis, og egentlig burde slutte å sette seg på bakbeina til ingen nytte. - Det eneste de gjør er å øke rentene de kommer til å ende med å måtte betale deg uansett.

Endret 29. oktober 2008 av NgZ

[Sinnapels]

Takk for gode svar. Men i hvilken sammenheng har jeg krav på forsinkelses rente? (Han spurte)

[NgZ]

§ 50. Avkastning og rente ved tilbakeføring

 

Heves kjøpet, skal forbrukeren godskrive selgeren avkastning som han eller hun har hatt av tingen, og gi rimelig vederlag for vesentlig nytte han eller hun ellers har hatt av den.

 

Dersom selgeren skal betale kjøpesummen tilbake, plikter selgeren å betale renter etter lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling m.m. fra den dag forbrukeren reklamerte på mangelen. Dersom forbrukeren avkreves vederlag for nytten av gjenstanden etter første ledd, plikter selgeren likevel å betale slik rente fra den dag selgeren mottok betalingen.

 

Det er SAMME paragraf som gjør at de kan betale tilbake tilbake mindre enn full kjøpssum - bruksfradrag. Veldig merkelig at de kan den ene delen av paragrafen, men ikke har lest avsnittet under.

Endret 29. oktober 2008 av NgZ

[Sinnapels]

da skal jeg si det til de. Men blir møtt med ren stabeist ånd i telefon. Så jeg vet ikke åssen jeg skal komme igjennom. De hekter seg hele tida til at de omleverer varen, og at jeg ikke har noe å si. Men 20000 minus 20% er jo ikke 11000, med andre ord, de skal bare ta pengene i egen lomme.

[Alastor]

Dropp telefon, send brev eller mail. Samme feil har oppstått for 3. gang, da er det snakk om heving av kjøp- omlevering er overhodet ikke inne i bildet, så avvis alle forsøk på dette.

 

Så gjelder det å regne ut hvilken sum du skal ha igjen .

[Herr Brun]

De sier at så lenge de kan tilby meg en tilsvarende eller bedre tv, så har jeg null valg whatsoever. Da kan de faktisk prakke på meg tv. Noe jeg faktisk tror de har rett til. Er det ikke sånn at de kan omlevere varen inntill 2 ganger da?

De lyver. På tredje avhjelpsforsøket (for det som for kunden virker som samme feil (f. eks. skjermen slutter å funke. Trenger ikke være samme grunn, men samme "symptom)) har du rett til HEVING.