Mailapp mot Exchange - falske uleste meldinger

[enden]

Jeg har en case med tre-fire mac-er, hvor brukerne har byttet fra pop3 til Exchange nylig. Noen av brukerne - ikke alle klager over at de flere ganger om dagen varsles om nye uleste meldinger i innboksen - både ved sybol på oppgavelinja og antall vist utenfor innboks. Innboksen er oppdatert, og det finnes ingen nye meldinger. Webmail bekrefter dette. Endrer til en hvilken som helst mappe og tilbake igjen forsvinner markeringen om nye mail og alt er tilbake til normalt. Jeg har googlet dette litt og ser andre med samme problem, men ingen andre forslag enn å bytte mailklient til Entourage.

 

Er det noen som har forslag til løsning som ikke innebærer bytte til IMAP eller Entourage?

[St. Anders]

Eneste jeg kommer på er:

 

1. - at de har opprettet noen regler for å flytte nye meldinger (fra forskjellige personer) til forskjellige mapper, og at de nye mailene havner her.

 

Eller

 

2. - at de synker mailen med flere enheter (eks. mobil) og at når de leser mailen på mobilen så blir mailen merket som lest, mail.app ser at mailen er lest, men klare ikke og fjerner merket på oppgavelinjen, før du åpner mailboksen på macen.

 

Kan noe av dette være til hjelp?

[enden]

Kan ikke være sikker på den første, men tviler på det slik jeg kjenner brukerne, hvis du skjønner hva jeg mener Nummer to vet jeg er utelukket.

[St. Anders]

ok, da vett jeg faktsik ikke, sikkert en bug i mail.app da, har ikke kjørt mail.app på exchange, kjører lotus på min arbeidsplass.., men brukt mail en del privat, på imap, men kan virke som at det er en feil/bug i programmet da.