Er pakken stoppet i tollen - eller?

[RunarL]

Surrekopper. Hvis dere hadde lest litt nøyere så har DX gått med på å markere alle pakker til Norge med riktig verdi. Dette sa dem for noen dager siden, og har helt sikkert tredd i kraft. Dvs, fra nå av betaler dere moms hvis verdien er over 200 kroner.

 

Hva er det du snakker om da? Denne tråden handler om at posten sendte alle varer i retur uansett innhold og verdi pga de markerte alle pakkene med 45HKD selv om varen var verdt 1kr eller 1000kr. Det at DX markerer varene nå er det vi som har fått til gjennom forumet på DX.

[Jonwm]

Etter å ha forhørt meg litt her og der virker det som jeg får tingene mine i morgen eller tirsdag.

Det hadde vært konge. Har 5 pakker som det står "REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 0001 OSLO"

Hadde vært litt nedtur om alle de 5 pakkene måtte bli sendt tilbake igjen.

[Frobe]

Min erfaring med posten sin fortollingsavdeling er at den er treg, unøyaktig og taus.

De gidder ikke å lese kvitteringene på pakken for å skille verdi og frakt, dermed har jeg to ganger måtte påpeke at verdien uten frakt var under kr 200.

Når jeg kontakter dem via email får jeg sjelden svar (av tre forsøk fikk jeg svar en gang etter flere purringer), sikreste måten å få svar er å ringe dem (blir sannsynligvis satt over fra person til person).

Noen ganger blir fortollingen ordnet, men kjeden videre får ikke beskjed. Dermed må jeg purre slik at den ikke bare blir liggende.

[Gjest Slettet+6132]

Det Frobe beskriver kan jeg bekrefte.

Dersom du har bestilt ei pakke/varer som funksjonærene på Tollpost finner for godt å sjekke av ren mistanke og/eller avsender har merket den "ureglementert", ja da blir det forsinkelser.

Du *kan* være heldig når du ringer Postens kundeservice og bli satt over til rette vedkommende på Tollpost, og da får man god hjelp.

I motsatt tilfelle kan du ringe og ringe, bli satt på vent/satt over til en rekke uvitende funksjonærer og bare se på at dagene går.

Inntil de fortoller pakka og sender den til deg, eller at den blir returnert til avsender.

Mail blir besvart, men endelig svar kommer som regel dager etter at du selv har sett hva som har skjedd(pakkespor).

[Nettulf]

Etter å ha forhørt meg litt her og der virker det som jeg får tingene mine i morgen eller tirsdag.

Det hadde vært konge. Har 5 pakker som det står "REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 0001 OSLO"

Hadde vært litt nedtur om alle de 5 pakkene måtte bli sendt tilbake igjen.

Ser ut som jeg har hatt flaks med en pakke også, fikk melding i dag om ankommet sending. To andre pakker er merket retunert avsender på pakkesporing hos HK post.

Det merkelige her var at denne gikk direkte fra Ankommet mottakerland til postkontoret på sporingen....

 

Dato Kl Hendelse Poststed

27.10.08 10.18 ANKOMMET POSTKONTOR --------

24.10.08 11.59 ANKOMMET MOTTAKERLANDET 0001 OSLO

 

Har ikke hentet det ennå, men det hadde vel stått på hentelappen om det var noe avgift å betale?

 

 

Nettulf

[Merko]

Du må ikke betale noe nei.

 

Bare husk legtimasjon eller noe sånt.

[lonnj89]

Mottok min pakke lørdagen Så slapp alle problemene med tollen.

[Ragequit]

Pakken min ligger på postkontoret nå, det står ikke noe om noen avgift som skal betales, så jeg bare krysser fingrene.

 

Lykke til alle dere andre! Håper dere også får tingene deres.

Nå skal jeg dra og hente tingene mine. Skal si ifra hvis jeg måtte betale noe. (500kr ordre )

 

Edit: Trengte ikke å betale noe som helst! Super kvalitet på varene.

Endret 27. oktober 2008 av PederHA

[bo1e]

Hvor lang tid bruker DX på å svare på tickets? Er veldig utålmodig akkurat nå, i og med at varene ble bestilt for snart en måned siden, og det er, som alltid, ting jeg gleder meg til å få

[bjorna]

hmm, på deal extreme står d nå kun "waiting for suplier" også sporingsnummeret til pakken da den ble sendt første gang. Når jeg sporer den står d bare at den er levert til mottakerlandet. Noen som har fått pakkene sine, altså de som ble sendt tilbake til dx?

[RunarL]

YES! Da fikk jeg pakkene mine idag.

[Jonwm]

Mottok mine pakker idag. Det var faen meg på tide.

[bjorna]

Vil også ha pakkene mine

 

Edit: Og der var pakkene mine klar til pakking

Endret 28. oktober 2008 av bjorna

[bo1e]

Jeg fikk svar på min ticket idag. Ser ut som de prøver seg på en ny fremgangsmåte her. Beskjeden jeg fikk var at grunnen til at den er gått i retur var problemer med adressen eller at pakken har vært forsøkt levert på døren men ingen har vært hjemme. Begge deler er tøys, adressen min har ikke forandret seg, og posten leverer ikke rekommanderte sendinge på døren, og det har vært folk hjemme her de siste 3 ukene. Jeg ba om å få refundert ordren. Så får jeg bestille på nytt når det er orden på sakene. Trist. De ville ha $5 for å reshippe ordren og $3 for å refundere pga returkostnad, ifølge "vicky". Jeg er spent på neste omgang med bortforklaringer

Endret 28. oktober 2008 av bo1e

[radivx]

Er 4 dager vanlig responstid fra DX? Prøvde å sende ny request, men de har en 1 request om gangen limit.

 

edit: fixet noen merkelige encoding feil.

Endret 28. oktober 2008 av radivx

[kjbu]

Betalte nettopp $4 ekstra for å få sendt pakken min på nytt

Denne ekstraregningen skulle tollvesenet fått.

 

- kjbu

[nls]

rettelse : den regningen skulle DX fått

[rvenes]

så her etterdags må vi bestille 1 ting pr ordre?

 

blir jo til det da.

[radivx]

Ikke vet jeg. Er skeptisk til å betale 6$ for en ny sending. Om posten sender den også til bake til kinaland så er det jo penger tapt.

 

Er ikke spesielt keen på pengeutpressingen og gjentakelses teknikkene de bruker heller. Noen som vet om Paypal har sjans til å ordne opp? (Ikke satan om jeg betaler noen 1.linje supportfolk for å både være vanskelige og som atpåtil er dødelig korrupte).

 

Noen som har fått ut av posten hva som var feil?

Endret 29. oktober 2008 av radivx

[NgZ]

så her etterdags må vi bestille 1 ting pr ordre?

 

blir jo til det da.

Det er jo det de fleste har gjort uansett. Er jo direkte dumt å bestille småting for over 200kr i en sending.

radivx: Det står tidligere i tråden. De var lei av den konsekvente feilmerkingen til DX.