Hvorfor ringer ikke Posten?

[sdf123]

Noen som vet hvorfor Poten ikke prøver å ringe på telefonen når dem kommer til den konklusjonen at ingen er hjemme når dem prøver å levere en pakke på døra?

 

Satt i dag hjemme og ventet på en pakke(42" tv) fra Amentio, den ble sendt med posten og skulle komme på døra. Jeg har nå sittet å ventet og holdt med stadig oppdatert på posten.no via sporingsnr. Plutselig oppdager jeg:

 

FORSøKT UTLEVERT
Årsak: Adressaten ikke inne / forretn. stengt
Tiltak: Sjåførkort lagt igjen

 

Og jeg løper ut i postkassen hvor det står at ingen var hjemme, ikke ringeklokke. Nei, jeg har ikke ringeklokke, fordi jeg har en egen inngang i blokken. Men hvorfor ringer ikke posten.no meg da? Det er så utrolig ofte når jeg får pakker gjennom Posten at jeg må hente den selv, pga for liten postkasse/ikke hjemme. Når jeg får post med andre selskaper tollpost, fedex osv så blir det alltid ringt på forhånd og avtalt.

[PerB]

Flere som aldri ringer. F.eks DHL. De legger ikke engang igjen en lapp før etter andre forsøk.

[sdf123]

Mulig at DHL ikke er de flinkeste, men de kommer hvertfall å leverer den igjen. Nå sier posten at jeg må komme å hente TVn selv, eventuelt betale dem 100kr for å kjøre den ut igjen.

[fo2re]

Samme driten her idag, ventet på Nikon stash fra NY, tok lenger tid fra Oslo-Notodden enn New York-Philly-Tyskland-Sverige-Oslo.

 

Fikk samme beskjed forsøkt levert, spurte på posten om de har hørt om mobiltelefon, men fikk bare ett surt tryne tilbake. Har sendt en mail til posten hva jeg mener om det her. Har aldri vært noe problem her med Schenker, DHL, Fedex, UPS eller andre PRIVATE selskaper.

[Zeph]

Posten er håplaus på sånt. Har erfart og lese andre erfaringar der postbudet har kome og kjørt. 10 minuttar seinare står det "Forsøkt levert" på pakkesporingen, utan noko forsøk på å levere.

 

Om mange nok klager blir det kanskje ein forbetring på det området.

[Smirnoff]

Om Posten ikke har bud som har tid til å gjennomføre denne tjenesten, bør de egentlig bare droppe den der det er aktuelt. Håpløst å betale for tjenesten, når man må ned på kontoret og hente pakken selv uansett.

[mtw]

Bedriftspakke (på dagen) eller På-Døren (17-21) ?

 

mrk at Posten har forandra på på-døren produktet, du skal nå få melding (eks. sms) med varsel om at pakken kommer, forventet leveringstid og ikke minst, de skal ringe før utkjøring.

 

(Noe som ikke lå i produktet før)

 

http://www.bring.no/Produkter+og+tjenester...tandard/294.cms

 

Er det på-døren så ville jeg ringt kundeservice og gjort de klar på at sjåføren ikke har fulgt den nye rutinen og at de derfor ber om ny utkjøring.

 

Er det bedriftspakke dør-dør.. så må du rett og slett gå og hente pakken..

Endret 2. oktober 2008 av mtw