Vakttelefon til Serve the World

[Lifeform]

Hei,

 

Noen som har nret til vakttelefonen til Serve the World?

 

Jeg begynner bli svært misfornøyd her. Kommer aldri gjennom til de på det nummeret jeg har fått oppgitt, tlf. 23126103

[Gjest Slettet+9812398713]

Kontaktinfo på nettsiden:

 

ServeTheWorld AS

Tvetenveien 152

0671 Oslo

Org. nr: 986716319MVA

 

Tlf: 22 22 28 80

Fax: 22 22 28 81

 

[email protected]

 

 

Kommer du ikke gjennom på noen kan du spore opp eieren/styrelederen og slå av en prat med ham.

[Lifeform]

Ok, takker.

 

Er svært dårlig svar-respons på vakttelefonen hos de. Nummeret jeg har fått oppgitt er 2312 6103

[Gjest Slettet+9812398713]

Blir spennenende å høre hvordan det går, og det vil være interessant for fremtidige kunder å ta del i din erfaring.

[Lifeform]

Tror i hovedsak problemene her er at STW IKKE gir noe særlig support på egne selvdrevne dedikerte servere.

 

Vi har den siste perioden hatt svært STORE og merkelige problemer med serveren nå, men har nå fått kyndig hjelp andre steder som har fikset opp i hele serveren.

 

Alt OK inntil videre, men et serverfirma BØR svare på vakttelefonen sin. I krisesituasjoner er det et must å kunne komme i kontakt med de man hoster oss så de kjapt kan si hva de tror, og avklare at det ikke er linjeproblemer eller annet inn til serverparken.

[Gjest Slettet+9812398713]

Helt klart enig med deg, og det er her en servicenivåavtale kommer inn i bildet. Mange er for slepphendte med tjenestene sine, og da må det ofte økonomiske sanksjoner inn i bildet for at de skal ta ansvar..

 

Men det du kan gjøre er å ta opp problemet med de - hva sier de til at det er vanskelig å komme gjennom til de?

[Lifeform]

Helt klart enig med deg, og det er her en servicenivåavtale kommer inn i bildet. Mange er for slepphendte med tjenestene sine, og da må det ofte økonomiske sanksjoner inn i bildet for at de skal ta ansvar..

 

Men det du kan gjøre er å ta opp problemet med de - hva sier de til at det er vanskelig å komme gjennom til de?

 

Hmm, har liksom ikke fått noe klart svar vedr. det med null respons på vakttelefonen.

 

Skal maile de og gi de mer pes på dette her en veldig vakker dag..

[Lifeform]

Denne "vakttelefonen" er ihvertfall ikke døgnåpen. Dette har jeg fått erfaringer med nå.

 

Til info.

Endret 13. desember 2008 av Lifeform