Hvem tar service på HTC tilbehør?

[esoteric]

Ja, emnetittelen sier vel det meste.

Lurer på om noen vet hvem som tar service på HTC tilbehør her i landet?

Tenker på da tilbehør som ikke kommer med telefonen, men kjøpt separat.

[ZyNTaX_1337]

Ja, emnetittelen sier vel det meste.

Lurer på om noen vet hvem som tar service på HTC tilbehør her i landet?

Tenker på da tilbehør som ikke kommer med telefonen, men kjøpt separat.

 

Så lenge det er originalt utstyr, så vil jeg tippe at Deltaservice tar dette.

Siden Deltaservice er HTC sin servicepartner i Norge.

 

Men privatpersoner kan ikke levere der selv, må gå igjennom forhandler.

[esoteric]

Nei, Delta tok kun service på det som kommer med telefonen. Vært innom der alt

[havfal]

Prøv 80011576. Dette er HTC sitt supportnummer i Norge. Du kan reklamere til dem.

[esoteric]

Ja hørte med HTC, og de henviste meg også først til Deltaservice.

 

Men når jeg sa de kun tok service på tilbehøre som kom med telefonen, sa de jeg måtte spørre om leverandøren ville sende meg en ny, ettersom hvordan avtale de hadde på sånne ting. Er vel dangaard dette kommer fra, så får høre med de senere..

[havfal]

Telefast selger også tilbehør til HTC.

Er det lov å spørre om hvorfor du ikke tar kontakt med butikken der du kjøpte den?

[esoteric]

Jeg jobber i den butikken

 

Vi har ikke solgt HTC tilbehør tidligere, og en kunde kjøpte et headset som det kun var lyd i på ene siden. Ga ut ny til kunde, og sendte det defekte til delta som jeg trodde tok service på HTC tilbehør. Men når jeg fikk den i retur laget jeg en tråd her, siden det ikke var noe som hastet, og det sitter en del andre forhandlere her på forumet

[havfal]

Aha. aha skjønner jeg. Som forhandler seg vil jeg kontakte din leverandør. De bør svare deg på hvor den skal, evt. bytte den.

[Nuffern]

Jeg jobber i den butikken

 

Vi har ikke solgt HTC tilbehør tidligere, og en kunde kjøpte et headset som det kun var lyd i på ene siden. Ga ut ny til kunde, og sendte det defekte til delta som jeg trodde tok service på HTC tilbehør. Men når jeg fikk den i retur laget jeg en tråd her, siden det ikke var noe som hastet, og det sitter en del andre forhandlere her på forumet

Dersom du jobber i en kjede ville jeg ha kontaktet serviceansvarlig eller innkjøper for den varegruppen produktet tilhører. Det er ganske vanlig at innkjøpsavdelingen lager en avtale med produsent/leverandør før de begynner å kjøpe inn varer. Da er det ofte beskrevet i denne avtalen hvem som har ansvaret for reparasjon og utbytte.

Endret 7. oktober 2008 av Nuffern

[mckvakk]

Er det utstyr som kommer med telefon er det deltaservice

Er det utstyr som er kjøpt separat skal det til den leverandøren som det er kjøpt fra:)

 

hurra for htc som er sære både på dette og reklamasjoner.