CD HD dekoder, oppdateringsproblem?

[Flammie]

Jeg kjøpte HD dekoderen til CD for et par uker siden (uten PVR), og alt var bare fryd og gammen. Men forrige helg sluttet Canal+ Sport Extra å fungere, og jeg fikk kun den blå skjermen med "ingen tilgang, kontakt CD support for å få tilgang til kanalen". Dette skjedde kun på denne kanalen, de andre C+ kanalene fungerte helt fint. Jeg har ringt support og fikk automatisert beskjed om at dette var fordi dekoderen trengte å oppdateres, og at jeg skulle sette den på NRK1 og vente (slik jeg gjorde når jeg satt opp dekoderen, og da gikk alt knirkefint) og at dette kunne ta et par timer grunnet oppdateringskø. Som sagt så gjort, men 2,5timer senere hadde intet skjedd og jeg gav opp. Det neste jeg prøvde var å sette den på over natta på NRK1, men nei 5-6 timer senere og ingenting har endret seg eller blitt oppdatert. Jeg har forøvrig også prøvd å resete dekoderen til fabrikkinstillingene, latt den stå over natta uten strøm, men til ingen nytte (dette gir vel muligens ikke en full reset på denne dekoderen?). Ellers er det som vanlig laaang ventetid på å få svar fra CD gjennom kontaktskjemaet deres, intet nytt der.

 

Er det noen som har denne dekoderen og kan sjekke programvareversjonen, evt har samme problemet? I skrivende stund har jeg programvareversjon: Vx3.0.4.

 

mvh

Nok en frustrert CD kunde.

[Rany]

Jeg kjøpte HD dekoderen til CD for et par uker siden (uten PVR), og alt var bare fryd og gammen. Men forrige helg sluttet Canal+ Sport Extra å fungere, og jeg fikk kun den blå skjermen med "ingen tilgang, kontakt CD support for å få tilgang til kanalen". Dette skjedde kun på denne kanalen, de andre C+ kanalene fungerte helt fint. Jeg har ringt support og fikk automatisert beskjed om at dette var fordi dekoderen trengte å oppdateres, og at jeg skulle sette den på NRK1 og vente (slik jeg gjorde når jeg satt opp dekoderen, og da gikk alt knirkefint) og at dette kunne ta et par timer grunnet oppdateringskø. Som sagt så gjort, men 2,5timer senere hadde intet skjedd og jeg gav opp. Det neste jeg prøvde var å sette den på over natta på NRK1, men nei 5-6 timer senere og ingenting har endret seg eller blitt oppdatert. Jeg har forøvrig også prøvd å resete dekoderen til fabrikkinstillingene, latt den stå over natta uten strøm, men til ingen nytte (dette gir vel muligens ikke en full reset på denne dekoderen?). Ellers er det som vanlig laaang ventetid på å få svar fra CD gjennom kontaktskjemaet deres, intet nytt der.

 

Er det noen som har denne dekoderen og kan sjekke programvareversjonen, evt har samme problemet? I skrivende stund har jeg programvareversjon: Vx3.0.4.

 

mvh

Nok en frustrert CD kunde.

 

Hadde samme problem selv, ring canal digitals kundeservice så sender de en tvangs oppdatering til dekoderen din mens du snakker med dem, noen kabelnett er gamle og kan kun motta og ikke sende informasjon, så dekoderen din spør ikke nettverket om oppdateringer den kan kun mota:)