iPod'n min er død, trenger hjelp til å få ordnet rep/ny

[Gordion]

Hei

 

Har en Ipod 30GB Video som ikke lengre vil lade eller ta kontakt med PCen. Det er 1 1/2 år siden jeg kjøpte den fra it24.no. Har prøvd å ta kontakt med it24.no for å høre hva jeg skal gjøre, men får ikke svar! Hvordan er mine rettigheter her (produktet er 1 1/2 år og normalt brukt)? Hvem skal jeg kontakte for å få ordnet Ipoden?

 

mvh

Gordion

[Simen1]

I følge forbrukerkjøpsloven og en dom om lengden på reklamasjoner på mobiltelefoner har du 5 års reklamasjonsrett på mp3-spilleren. Reklamasjon forutsetter at det er en iboende feil og ikke noe du har forårsaket på grunn av normal bruk eller normal slitasje. Redusert batterikapasitet regnes som normalt så lenge det ikke er store reduksjoner på kort tid.

 

Forbrukerkjøpsloven

 

Ta kontakt med it24 og si at du vil reklamere på produktet hvis du tror reklamasjonen dekker feilen og spør om returnummer. Hvis du fortsatt ikke hører noe fra dem, ta kontakt med forbrukerrådet og opplys it24 at du gjør det.

[Nuffern]

Dersom du ikke får svar fra selger, så kan du følge denne lenken:

 

http://forbrukerportalen.no/klageveileders..._forbrukerradet

 

Fyll ut skjemaet og send det inne til Forbrukerrådet.

 

Lykke til!

[Gordion]

Tusen takk, hva skulle jeg gjort uten dere(?)

 

Det er nå 13 dager siden jeg sendte mail til it24.no og har ikke fått svar. Føler egentlig at jeg bør gå til Forbrukerrådet.