Penger trukket, men ingen ordre hos Amentio

[theck1]

Hey!

 

Bestillte noen deler hos amentio ikveld, men fikk en feilmelding som sa at visa'n var feil eller at jeg ikke hadde dekning på kontoen.

Jeg sjekker kontoen, og ser til min forbauselse at pengene er trukket, men det er ingen ordrebekreftelse å spore, ei heller noen ordre å finne på sidene til amentio.

 

Har sendt mail til amentio, men antar at det kan ta sin tid før jeg får svar på den.

Blir pengene satt på vent før de blir ordentlig trukket? Hvor lang tid vil det ta før jeg kan bruke pengene igjen?

 

mvh

Theck1

[Straydog]

Før pengene blir trukket ved bruk av VISA, så opprettes en reservasjon av det beløpet det dreier seg om. I dette tilfellet har du sannsynligvis registrert dette reservasjons-beløpet. Reservasjonen blir trolig kansellert idet Amentio sitt system registrerer feilen over nett-terminalen.

Men du bør nok ta en tlf til Amentio og forhøre deg for sikkerhets skyld.

[theck1]

Før pengene blir trukket ved bruk av VISA, så opprettes en reservasjon av det beløpet det dreier seg om. I dette tilfellet har du sannsynligvis registrert dette reservasjons-beløpet. Reservasjonen blir trolig kansellert idet Amentio sitt system registrerer feilen over nett-terminalen.

Men du bør nok ta en tlf til Amentio og forhøre deg for sikkerhets skyld.

 

Takk for svar. Da får jeg ringe 815 nummeret deres imorgen tidlig da

Ingen andre telefonnummer de har? Jeg finner bare det.

Endret 3. september 2008 av theck1

[steinhun]

http://www.1881.no/Katalog/Amentio+AS_G021...mentio&qt=8

 

http://www.gulesider.no/gs/categoryList.c?...amp;x=0&y=0

 

http://1890.no/index.php?q=amentio&type=

 

http://www.kvasir.no/firmasok/searchresult...mp;_onlyCname=1

 

Var fristet til å skrive at du kunne leita sjøl, men jeg viser deg istedet hvor man pleier å finne telefonnummer.

[theck1]

Takker

 

Men skulle da strengt tatt være unødvendig å bruke oppslagsverk. De kunne fint hatt det nummeret på hjemmesida si!

[riroil]

Før pengene blir trukket ved bruk av VISA, så opprettes en reservasjon av det beløpet det dreier seg om. I dette tilfellet har du sannsynligvis registrert dette reservasjons-beløpet. Reservasjonen blir trolig kansellert idet Amentio sitt system registrerer feilen over nett-terminalen.

Men du bør nok ta en tlf til Amentio og forhøre deg for sikkerhets skyld.

Om du leser noen andre tråder om Amentio her så ser du at de trekker beløpet med en gang, selv om de egentlig ikke har lov av Visa.

[PerB]

Om du leser noen andre tråder om Amentio her så ser du at de trekker beløpet med en gang, selv om de egentlig ikke har lov av Visa.

Om du leser trådstarters oppstartsinnlegg fremkommer det at både forsøk på bestilling og "trekk på konto" ble gjort samme kveld (igår). Bokføring av transaksjoner tar lengre tid enn som så. Deremd er det snakk om en reservasjon. Denne "lever" vanligvis 2-3 døgn men erstattes av selve belastningen hvis denne skjer før.

 

Trådstarter har i tillegg forsøkt å ringe 815-nummer midt på natten (ikke overraskende at det ikke er svar). Han bør vente til normal arbeidstid å ringe Amentio igjen. Amentio's 815 nummer vil nok virke (og det er dermed ikke behov for at Amentio skal behøve å oppgi andre nummere enn det kundesupporten benytter på sin web-sider).

[theck1]

Trådstarter har i tillegg forsøkt å ringe 815-nummer midt på natten (ikke overraskende at det ikke er svar). Han bør vente til normal arbeidstid å ringe Amentio igjen. Amentio's 815 nummer vil nok virke (og det er dermed ikke behov for at Amentio skal behøve å oppgi andre nummere enn det kundesupporten benytter på sin web-sider).

 

Til informasjon har jeg ikke prøvd å ringe 815-nummeret midt på natta

Prøver å ringe de nå, så får jeg se hva som skjer.

 

Edit: Snakket med amentio nå, og det hadde skjedd en autorisasjonsfeil med betalingen. Beløpet blir reservert som flere har nevnt her, og det skulle ta kort tid før pengene ble tilgjengelige igjen, avhengig av hvilken bank.

Endret 4. september 2008 av theck1