Kjenner Amentio egentlig forbrukerkjøpsloven?

[ronron25]

Dette er egentlig en annen diskusjon enn den jeg startet, men likevel interessant. Sitat:

Selv om forbrukeren verken krever retting eller omlevering etter loven, kan selgeren tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren sørger for slik retting eller omlevering i samsvar med loven, kan forbrukeren ikke kreve prisavslag eller heving. Sitat slutt. Jeg forstår loven slik, at man kan kreve kjøpet hevet innenfor reklamasjons tiden, om selger ikke klarer å rette(reparere) eventuelt finner et tilsvarende produkt. Tar jeg feil? Kan legge til at Amentio tilbydde meg å kjøpe en annen vare for HKs verdi, eller få pengene tilbake. Om dette var det ingen strid. Det vi var uenige om, var om jeg hadde krav på å få dekka mine fraktutgifter når jeg ville ha pengene tilbake, noe jeg mener jeg har, med støtte fra forbrukerrådet. Amentio sa også, at deres praksis var bare å dekke fraktkostnadene om man kjøpte en ny vare hos dem.

Uansett, saken er nå løst, og Amentio skal ha ros for god kundebehandling, tross den lille uenigheten vi hadde.